介绍数码学习
当世界正在以各种可能的方式加快采用数字技术时，2019冠状病毒病大流行成为一种催化剂，将数字转型推向了一个全新的水平。数字化从一个成长的机会变成了生存的必需品!L&D行业通过加速行业内的技术采用来应对这一趋势。
结果呢?数字化学习、VILT、微学习、游戏化和混合式学习的日益普及可以很好地感受到这一点。
让我们试着更多地了解数字学习，以及如何利用它来提供企业培训。
数字化学习——
为有影响力的企业培训铺平道路
数字化学习是满足全球企业现代培训需求的答案。深入了解数字学习的世界。
什么是数字化学习，什么不是?
什么是数字化学习
自2019年新冠肺炎疫情以来，属于在线学习范畴的数字学习越来越受欢迎。然而，这种方法自21世纪初以来一直在使用。数字化学习可以定义为“使用数字化工具和技术的任何类型的学习”。
作为在线学习的一个子集，数字学习涉及到一些实践的应用，包括自适应学习、虚拟培训、混合学习、移动学习和个性化学习。
电子学习和数字学习这两个术语经常互换使用。然而,网络学习只是数字化学习的一种形式。另一方面，数字化学习涵盖了所有在线学习方法。
简单地说，数字化学习是指整个学习体验的数字化，它包括社交学习、虚拟讨论、在线评估、专业化研讨会等。
探索什么是电子学习以及组织如何将其用于企业培训
什么不是数字化学习?
有一种普遍的误解，认为数字化学习就是将学习内容数字化。但事实并非如此!数字化学习包括使用工具和技术将整个学习体验数字化。它在每个学习步骤——教学、学习材料、评估和分析——都使用了技术。因此，数字化学习不仅仅是使用数字设备，它对技术的使用远不止于此。
我们再重复一遍
数字化学习不仅仅是内容的数字化!
数字学习不仅仅是使用数字设备
想知道数字培训的形式吗?
以下是一些流行的格式:
- Microlearning
- 游戏化
- 模拟
- 虚拟讲师指导的培训
数字化学习——新常态(为什么是数字化学习)
可访问性
随着远程工作成为常态，学习与发展专业人士一直在关注如何让企业培训更容易获得，而这正是数字学习进入的地方。数字化学习在学习过程的各个方面使用技术。这包括教学模式，学习材料的可用性，以及跟踪和分析进度。技术的使用使学习更容易获得——它可以随时随地使用。
可购性
可负担性一直是L&D专业人士关注的主要问题之一。数字学习解决了这一问题。通过数字化学习，运输成本、基础设施成本和升级数字化材料的成本都大大降低。最重要的是，数字化学习为员工上下班培训节省了大量时间。节省下来的时间可以转化为生产力。这样，数字学习不仅负担得起，而且还提供了良好的投资回报率。
适应性
对员工来说，处理好自己的工作并专注于学习和发展可能有点困难。当学习变得更加灵活时，管理两者就会容易得多，而数字化学习提供了这种适应性。有了数字学习，不仅可以随时学习，而且学习者还可以决定学习的速度，如果需要的话，可以复习一遍。这种适应性使学习更有效率。
组织更喜欢培训的数字学习格式
有几种格式可用于传授数字学习。一些最吸引人的格式包括:
Microlearning |
这是一种数字学习格式，它包括以一口大小的块来提供学习内容，可以根据需要消费。Microlearning内容集中于一次讨论一个主题。这样，员工就可以在方便的时候消费这些内容。 |
移动学习 |
移动电话是可访问的和灵活的，学习与发展专业人员可以利用同样的方式来提供可以轻松访问的培训模块，并且可以从他们觉得方便的任何地方访问。 |
游戏化 |
电子学习中的游戏化包括通过游戏和互动来传递主题。近年来，它越来越受欢迎——这一切都归功于它给学习带来的交互性和参与性。学习类游戏也可以在手机上使用。因此，学习可以在任何时候发生。 |
模拟 |
使用模拟是传授企业培训的另一种引人入胜的方式。模拟为学习者提供了一个无风险的环境，使他们能够将理论应用于实践。这吸引了学习者的注意力，并为他们提供了有关该主题的实践经验。 |
视频模块 |
视频是传授电子学习的强大媒介，可以吸引学习者对正在讨论的主题的注意力。为了提供企业培训，可以使用视频——既可以是动画的，也可以是有讲师解释概念的。视频也可以通过使用有吸引力的视觉效果、画外音和动画来将复杂的主题分解成沉浸式的金块，从而变得更吸引人。 |
虚拟讲师指导的培训 |
虚拟教室或虚拟教师指导培训是一种流行的数字学习形式，教师使用不同的工具进行培训，包括视频会议、视频录制、数字白板、聊天和参与控制，与学习者实时互动。 |
数字学习趋势值得关注
1.人工智能
每一项自动化的活动都是通过人工智能的不同方面来完成的，以减少人类的努力。我们今天使用的几乎每台机器的部分或全部功能都基于人工智能的四个领域，即机器学习、深度学习、自然语言处理和计算机视觉。人工智能使机器可以很容易地以很高的精度完成人类的各种日常生活任务，但一些特定的任务仍然只有人类才能完成。人工智能的一些例子是自动驾驶汽车、自动语言翻译、语音和面部识别、云计算和聊天机器人。
结合人工智能对于学习与发展专家因为它可以帮助他们有效地自动化许多耗时的任务。其中一些主要用途是电子学习翻译、内容生成、个性化报告和客户支持。几乎所有现代创作工具和学习管理系统都利用人工智能的力量为开发人员提供多种高级功能，以便他们可以设计交互式和引人入胜的数字学习课程。
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2.增强现实与虚拟现实
为了便于理解，AR使用现实世界的环境，并将其与虚拟物体连接起来，而VR是一个完全独立的虚拟现实。用户不需要任何特定的设备来玩AR，但需要一个单独的系统和一个耳机来沉浸在VR环境中。几年前，一款名为《Pokemon GO》的游戏获得了病毒式传播，它完全基于AR技术的各个方面。在企业培训领域，AR和VR非常有用，可以帮助医疗部门、制造工厂和技术培训部门的员工创建沉浸式模拟，学习者可以在无风险的情况下实时与对象进行交互。
3.元宇宙
元宇宙一开始是电子游戏中的一个很酷的概念，但最终被引入现实世界，这都要归功于每天不断发展的技术。Metaverse基于区块链技术，结合了混合真实概念的应用。简而言之，现实世界被虚拟地复制到虚拟世界中，在虚拟世界中，所有的实时行动都会影响虚拟环境。AR和VR与虚拟世界配合得很好，可以帮助用户完全沉浸在虚拟环境中。
马克·扎克伯格最近将他的公司更名为Meta，因为他看到了如果正确实施这个概念的无限潜力。在电子学习行业，metaverse可以彻底改变工作文化，员工可以在家里的时候去办公室。他们还可以在加密货币的帮助下进行交易，参加虚拟活动，并通过nft拥有个人独特的身份。
各类培训的数字化学习
1.产品培训
在这个数字时代，每天都有无数的产品推出，对于各个组织的员工来说，了解他们所有产品的功能确实是一项挑战。大多数员工要么是千禧一代，要么是Z世代，所以他们非常精通技术，因此数字学习可以成为从产品培训课程中获得最佳效果的最佳解决方案之一。考虑到一个基本的产品有三个共同的方面，它的特点，理论知识和实践专业知识，可以有多种数字学习格式，可以非常有效。
假设一家房屋清洁公司推出了一款新产品，他们可以提供小的操作视频，展示和解释该产品的每一个主要特性及其功能。视频可以由使用产品的员工自己创建，但这并不适用于每个产品，因此建议创建动画演示视频。高级功能可以在详细的信息图表的帮助下提供，甚至在一个移动学习应用程序，其中每个功能将链接到相应的视频教程。互动游戏化评估可以进一步添加为测验或投票，以帮助员工保留知识。
2.技术培训
这个世界上的一切都已经在走向数字化，因此为员工提供相关的技术培训是至关重要的。在这个现代世界，至少初学者水平的技术专长更像是一种需要，而不是一种愿望。无论是简单的计费机还是复杂的机械控制器，所有员工都应该知道如何操作各种技术机器或软件工具。数字学习可以说是最方便的培训形式，可以为员工在日常工作中可能使用的多种软件工具提供有效的技术培训。
例如，假设员工属于一家知名游戏公司，并且已经推出了一个新的游戏引擎。开发者可能是之前游戏引擎的专家，但为了适应新引擎的功能，他们需要接受大量的培训。可以为员工提供一个电子学习课程，学习引擎使用的编程语言的基础知识，但前提是新旧引擎的语言不同。这个新引擎的所有功能都可以通过microlearning视频或者内容幻灯片。还可以引入一个社交论坛，开发者可以在这里分享代码或他们的问题，并从其他开发者那里获得帮助，让员工一起学习。
3.环境、健康和安全培训
你的工作场所可以是制造业、公司办公室、购物中心、医院等，员工需要针对所有这些不同的工作场所分别接受培训。员工需要详细了解他们的工作环境，以便在保持身心健康的同时高效地工作。首先，员工必须完成基本的合规培训，数字化学习通过结合各种游戏化评估和提供线下资源来提高知识保留，使其变得有趣。然后，他们可以参加各种播客、网络研讨会或在线研讨会，以获得有关维护工作场所健康和安全的重要见解。
在基本的合规培训完成后，员工需要对他们的工作环境有一个详细的了解，虚拟模拟可以在各个方面帮助他们。在这个虚拟模拟中，员工可以在虚拟的工作场所漫游，并在不中断现实生活中的工作流程的情况下查看各个工作部门。他们还可以在沙盒虚拟环境中操作不同的机器或工具，这将允许他们犯尽可能多的错误，但他们的练习最终会使他们完美。在虚拟模拟中结合各种场景将帮助员工详细了解他们的工作。
→查看我们如何将数字化学习用于瑞士制造专业的安全培训[案例研究]
4.员工新员工培训
当一个新员工被雇佣时，他很难适应一个全新的环境，并在工作中感到自信。只有基本的合规培训是行不通的，他们的入职需要有多个层次才能有效。数字化学习可以帮助员工成功入职，因为它解决了各种各样的问题。最重要的问题在于远程员工新员工培训在数字学习的帮助下，这很容易分类。当员工接受个性化的交互式入职体验时，他们往往会在更短的时间内变得自信和富有成效，从而提高组织的培训ROI。
数字化学习为组织节省了大量的时间、金钱和精力，因为员工可以随时访问他们的培训。像Trello和Whatfix这样的应用程序可以跟踪他们的日常交付成果，并促进自我进度培训。学习分析可以有效地用于生成员工的个性化报告，从而可以跟踪他们的表现，并且组织可以单独找出员工的优点和缺点。
5.销售培训
销售人员大部分时间都不在工作场所，因为他们是现场员工，他们要么在销售，要么在讨论未来的活动。他们需要随时可以远程访问的培训，而数字学习使这一切成为可能。他们的数字学习课程可以离线访问，无论是外部资源、产品视频、信息图表、数字手册的图像幻灯片，还是销售演讲的音频剪辑，都可以快速记住知识。专门为销售团队设计的培训模块建议采用移动优先设计，因为销售人员不能随身携带笔记本电脑。
可以创建一个虚拟场景，员工做出的每一个决定都为他们创造了一条新的道路，这样他们就可以发现未来工作中可能需要处理的各种情况。公司还可以为员工提供各种游戏化的评估，比如在课程中或课程结束后进行投票和测验，以确保知识的保留。具有吸引力和互动性基于场景的学习课程可以帮助员工在无风险的环境中进行培训，直到他们准备好为公司做出有影响力的销售。
6.软技能培训
当数字学习对技术培训产生如此大的影响时，为什么要忽略软技能培训呢?毕竟，它们对员工在这个竞争激烈的环境中提高工作效率同样重要。对于企业员工来说，最重要的软技能是沟通、团队合作、领导能力、时间管理、批判性思维/决策以及情商。还有更多，但它们的相关性非常具体到员工的工作概况，数字化学习是一个很好的解决方案，为企业员工提供有影响力和有吸引力的软技能培训。
为在职培训和绩效支持创建微学习资产可以帮助他们随着时间的推移获得这些软技能，并帮助他们保留信息。为团队提供在线项目将有助于员工培养团队合作和领导能力等软技能。虚拟教室也是一个可行的选择，员工可以与他们的同事和前辈互动，消除他们的各种疑虑，或者只是参加他们的虚拟培训课程。员工可以通过社交媒体平台或在线论坛进行社交联系，发起任何类型的战略或讨论。在线研讨会也可以帮助他们提高特定的软技能。
想知道如何实施数字化学习?
这里有四个重点领域可以指导你:
- 专注于个性化的学习之旅
- 使用学习分析来理解学习需求
- 提供协作学习
- 用好的ID策略吸引、吸引和挑战学习者
如何正确实施数字化学习
专注于个性化的学习旅程
采用一种全面的方法来提供培训——这一直是传统学习与发展项目的主要关注点。他们对所有学习者使用相同的内容和方法。然而，现在的学习者寻求一种更有针对性的方法。记住这一点，电子学习开发者应该更多地关注整个学习方法的个性化。了解员工的需求和学习偏好，并相应地调整培训材料和授课方式。
使用学习分析来理解学习需求
的使用学习分析(LA)是实施数字化学习的重要实践。LA是收集、测量、分析和记录学习环境中学习者数据的优秀工具。这些信息将进一步用于确定学习者的需求、进度和要求，并据此构建/改进学习过程。
提供协作学习
协作学习，包括使用聊天、多用户白板、论坛等，让学习者与教师以及他们的同龄人合作。通过这种方式，学习者在学习过程中更加投入，也创造了一个健康竞争的环境。
用好的ID策略吸引、吸引和挑战学习者
为了正确地实施数字学习，你必须使用正确的ID策略，如微学习、游戏化、社交学习、交互性和即时学习，让员工对学习着迷并投入其中。
成功实施数字化学习的路线图
1.你需要什么?
了解数字化学习的需求:
只有当你确信数字化学习能解决你的各种问题时，才实施数字化学习。每个行业都有自己的一套问题需要解决，所以如果数字学习听起来像是你组织问题的解决方案，那就去做吧。
预先分配培训预算:
数字化学习节省了大量的时间和金钱，但入门成本也很高。确保您的组织已经设置了开始实施的预分配预算。考虑目标受众的类型、受训者的平均人数以及管理学习和开发查询的独立团队等方面。
2.要做出的关键决定
是内部开发还是外包流程:
如果你有一个结构良好的团队，拥有开发引人入胜和互动的数字学习模块的专业知识，那么就去内部开发。但是，如果您缺乏各种要求中的任何一个，那么最好选择外包。你可以选择外包一些方面，比如翻译和教学设计，或者你可以把所有的事情都外包出去，这样你就不用麻烦了。
应该遵循哪些设计和开发策略:
一旦你决定是否外包，你需要决定你的课程是如何进行的。有不同类型的学习者，你的学习分析报告将帮助你找出什么最适合你的学习者，然后决定完美的教学设计策略。
如何提高组织内部的意识
组织中的每个人都需要步调一致，这样事情才能顺利进行。重要的是要决定学习与发展团队如何通过讨论数字化学习的各种好处，让组织中的每个人都意识到适应数字化学习的重要性。
3.基础设施需求
- 在基础设施方面，有一些基本要求，如稳定的互联网、设备可用性、工作场所的恒定电力、网络安全性和其他硬件是强制性的。
- 组织还应该为员工提供各种技术支持的帮助台，以便他们的问题可以在不中断工作流程的情况下尽快得到解决。
4.如何说服你的关键利益相关者
向持份者解释其影响:
商业领袖只有在知道投资能保证高回报的情况下，才会站出来进行投资。因此，为了说服他们投资数字学习，第一步是强调它的好处，以及它将如何对业务产生积极影响。
找出造成阻力的原因:
如果涉众反对计划，那么确定阻碍他们的原因是很重要的，这些原因应该被处理和消除。应该向他们解释数字学习如何能够消除他们的问题。
使用实时例子:
强调收益、投资回报率、员工生产力的提高和商业利润的案例研究可以成为一个很好的案例。
数字化学习的最佳实践
这里有一些最佳实践/技巧，可以增加价值并将数字学习计划推向顶峰:
关注可访问性
可访问性是数字化学习的三大支柱之一。考虑到这一点，至关重要的是，创建的解决方案对所有相关的利益相关者都是可访问的，包括中小企业、教师、员工和学习管理者。解决方案应该在可用性和可用性方面具有可访问性，而不考虑用户的人口统计数据。
与学习者建立联系
数字化学习意味着你的员工不必花很多时间在教室里。大多数的学习和培训都是通过在线媒体进行的。因为人际互动相对较少，所以与学习者和学生建立联系是很重要的建立学习文化在组织内部。课程目标和目标、交付媒介、交互性水平以及所有内容都可以相应地进行规划。
确保合作
如前所述，在在线学习环境中，人与人之间的互动较少。协作工具的使用可以解决这个问题。有几个工具可以帮助电子学习利益相关者进行协作和互动。像articel360或Miro这样的协作平台可以实现对话、分享反馈、内容库等功能。
