建立学习型文化:一些见解

我在企业界，学习文化就像一个幽灵。每个人都在谈论它，但没有人真正看到过。由于它是如此无定形，让我们通过对一些基本定义达成一致来开始讨论。

什么是文化，什么是学习

文化是一种生活方式，包括艺术、信仰和价值观，以及特定人群的制度。一种文化有其特定的行为、服饰、语言、仪式、饮食，有时甚至宗教。据观察，文化对人们行为的影响比其组成部分更强大。整体而言，文化甚至比宗教更紧密地将人们联系在一起。

另一方面，学习是一种相对永久的行为改变。它包括通过内省、观察、探索、学习、应用和经验获得的新知识、技能和态度。学习意味着行为的改变，是一个人在信仰、价值观、知识、思想和情感等方面的内在变化的外在表现。由此产生的人的变化可以说是新与旧的平衡。如果一个人的“旧”和“新”不一致，那就没有学习。永久学习当旧的和新的合并成为一个新的实体时，就会发生这种情况，通过改变的行为产生一个新的个体。学习就像赫拉克利特所说的:“没有人会两次踏进同一条河流，因为这不是同一条河流，他也不是同一个人。”

学习文化的标志

当我们讨论a时学习文化在一个组织中，我们应该把它看作是该组织的一种生活方式。组织应该有关于学习的根深蒂固的信念和价值观，以及支持学习的被广泛接受的机构。在学习方面，组织还应该有明确的行为准则、独特的行话、特定的仪式(比如鼓励尝试和错误，庆祝学习?)、他们使用的是哪种学习形式，以及整个组织是否崇拜学习之神，与底线之神处于同一地位。组织还应该激励员工学习，而不是通过强迫、哄骗甚至奖励的方式。尽管学习是通过“灵感”或“绝望”两种方式进行的，但前者是愉快的、经济的和持久的，而后者则恰恰相反。

为什么建立学习文化很难

建立一个真正的学习文化是一个海市蜃楼时代在大多数公共资助的公司中，因为他们的领导层必须不断地平衡长期和短期。股票市场更多地回报短期而不是长期。组织不是学校或大学。他们的目的不是教育人民。他们的目的是为股东和其他利益相关者创造价值。组织机构(以及管理他们的个人)总是着眼于短期——今年、这个季度、这个月……他们必须让道琼斯满意，否则就会有人被解雇。因此，优先考虑的是对技术、质量、流程、产品、客户甚至政府的投资。人是最后来的。

套用查尔斯·达尔文(Charles Darwin)的话，生存下来的不是最强的物种，也不是最聪明的物种，而是对变化更敏感的物种。对变化做出反应就是学习和适应。在组织中，这意味着技术和产品不会拯救公司。而是创新的能力。学习是一种创新和适应环境变化的手段。一个学习型组织将确保它的生存和发展。毕竟，想想看，在任何组织中，没有什么是不变的——一切都在随着时间的推移而变化——产品、技术、流程、客户甚至员工。唯一经久不衰的元素是它的文化。那么为什么不让你的文化成为一种学习文化呢?

如果个人、公司、组织和社会想要生存和繁荣，除了在自身内部建立一种学习文化，别无他法。我们需要找到方法来平衡生存和长寿的“重要和紧急”与“重要和不紧急”方面。