多代工作场所:企业培训如何在多元化环境下蓬勃发展

一个几个月前，我看了这部电影实习生”。这部电影讲述的是退休高管罗伯特·德尼罗(Robert DeNiro)作为实习生加入了一家蒸蒸日上的科技公司，与只有他一半年龄的首席执行官安妮·海瑟薇(Anne Hathaway)在一起的故事。它讲述了两种截然不同的视角——从婴儿潮一代的睿智视角和千禧一代的新鲜视角——以及他们如何相互指导和学习的美丽故事。这部电影反映了当今的商业世界，在这里我们有时会有五代不同的员工。企业人力资源与发展的挑战是找到培训他们的方法，帮助他们跨越代沟，取得成功。

作为培训经理，一方面我们谈论创造有效的学习经验这对所有员工都有吸引力。另一方面，我们将学习者分为不同的类别。我们有千禧一代和Z一代——精通技术的多任务者，沉迷于社交媒体，很容易分心。我们还有传统主义者、婴儿潮一代和X一代的员工，他们讨厌任何“科技”，穿着“三件套西装”的正式服装，不想或不知道如何娱乐。这太笼统了，你不觉得吗?

比尔·盖茨是婴儿潮一代，不是吗?这是否会让他比我这个千禧一代更不懂科技?他属于发明电脑的那一代，真是岂有其事!至于我，我没有Facebook账号，我在科技方面的专业知识也仅限于微软Word。我们并不是所有人都能挤进这些整齐的小盒子里。

在公司的L&D中，如果我们按照我们先入之见的一代人应该是什么样的，这可能会影响我们的判断。无论你的员工属于哪一代人，当谈到培训时，他们都有一些共同的需求——便利、灵活性、可访问性和参与性。让我们看看如何解决这些需求，培训现代多代劳动力。

克服新冠疫情对企业人力资源发展的影响，开展有效培训。

多代员工的企业L&D

1.忘记课堂教学还是网络教学吧——给学习者自由选择的机会

课堂培训在过去的20年里，所有企业的人力资源和发展部门都参与了关于在线教育的讨论。课堂培训是熟悉的，一个舒适的区域，当它涉及到讲师的一对一指导时，是一种祝福。但在大流行期间，这也是限制性的、分散的，而且很难(如果不是不可能的话)实施。至于电子学习，是的，它是现代的、经济划算的、吸引人的，而且更容易提供给学习者，无论他们在哪里。但是它能完全取代教室吗?不是真的!所以，也许是时候采用这两种培训方法，让学习者选择他们想要学习的方式。

一种融合了传统和数字培训方法的混合学习解决方案，不仅为学习者提供了灵活的学习方式，还为您提供了一种包括数字和教师干预的培训解决方案。

2.课堂还是电子学习:学习者所需要的只是方便

在很长一段时间里，我们坚持只进行课堂培训，因为这样方便。给他们安排一个讲师，给他们一个上课的地方，好吗?但说实话，这只对少数人来说是方便的，那些在特定日期有空的人，或者至少是位于特定地区的人。对于那些在异地、远程工作或居住在不同州或国家的员工呢?嗯……这就是网络学习出现的原因。但电子学习一开始需要在设计和开发课程上花费相当多的钱，然后就出现了人们不熟悉这项技术的问题。那么你能做什么呢?

好吧，不管你采用哪种培训方法，都要让它更方便学习者。

• 对于需要教师指导的培训，可以设置虚拟教室，让所有的学习者都能收听。或者制作一段讲师课程的视频。或者给学习者一个社交平台，在那里他们可以与导师和同龄人互动，分享想法和想法。

• 对于电子学习，要让界面足够友好，让外行人也能轻松浏览。不要用过多的功能或复杂的东西淹没学习者网络学习互动等．相反，应该给他们提供一门简单、易于操作、具有强大教学设计的课程，并给他们提供他们想要的具体信息。

3.人人都使用移动设备:让学习变得无障碍

在这个时代，不管是婴儿潮一代还是千禧一代，他们都有机会使用智能手机，尤其是在企业环境中。我们现在是时候放弃移动设备是只有千禧一代和Z世代才能理解的火箭科学的想法了。移动设备已经占据了我们的生活，是让学习者易于学习的一个很好的媒介。

无论是在野外工作的工人，还是在家办公的员工，还是通勤时间很长的人，都可以利用这段时间学习新东西，他们都可以利用培训移动学习．更好的是，将移动学习与微学习相结合，创造出简短的“一口大小”的信息，可以用作正式培训和性能支持。

4.对于有效的学习，参与是关键

我们必须马上摆脱这种误解，即只有千禧一代和Z一代的学习者希望他们的培训是有趣和吸引人的。好吧，也许老一辈的人并不一定期望从公司的L&D那里得到它，但你认为如果他们能得到它，他们会说不吗?所以，不要再简单了单击next幻灯片基础课程，并开始使用新时代的学习例如讲故事、场景和游戏化等策略。这些策略都没有基于年龄的歧视和对每个人的吸引力都是平等的，那么我们为什么要这样做呢?

至于课堂培训，也有很多方法可以在一个砖瓦教室里创造魔法。让学习者参与角色扮演，使他们成为会议的活跃部分，给他们合作学习活动，他们可以头脑风暴、互动和相互学习，同时享受乐趣。这也将有助于弥合学习者之间没有说出口但始终存在的代沟。

最后请注意

在他的TED演讲会议上，奇普·康利(Chip Conley)讲述了他作为千禧一代技术人员世界中的婴儿潮一代在Airbnb的经历。他谈到将老一辈人的情商与新一代人的数字智商相结合，以创建一个新的跨代员工队伍，他们可以互相学习。我相信这也可以发生在企业的L&D中。

为了创造一个更加繁荣的企业人力资源与发展，能够满足多代员工的需求，使用不同的培训方法是很重要的。这就是混合学习的意义所在。想了解更多关于混合学习如何提高员工绩效的信息，请下载我们的电子书。