我在我的上一篇博客中,我讨论了如何加强意外远程工作人员在COVID-19大流行期间。几个月后,我们在这里,舒适地远程工作,就好像我们一直是远程工作的一部分——这是我们的选择,而不是偶然!疫情无疑在多个方面改变了工作场所,其中包括企业培训。
2019冠状病毒病企业培训岗位预期变化
- 学习加速
- 迫使数字转换
- 强制学习资源的移动兼容性
- 优先考虑快速电子学习
- 微学习的采用增加
根据一项Josh Bersin的博客在美国,各组织应对COVID-19有3个阶段。
第一阶段是反应组织领导人必须迅速作出反应——为协调和企业的生存制定计划。
在第二阶段,响应在美国,很多公司制定了“在家工作”的政策,并推出了有关管理、恢复力、培训和福利的L&D项目。在这一阶段,一些组织经历了“崩溃数字转型项目”——基本上在几天内就完成了原本需要数年的工作,这都要归功于疫情。
第三阶段,返回在美国,组织会考虑回归正常——尽管不是以前众所周知的正常,而是“新常态”。这将是一个严肃的业务转型阶段,企业培训将被要求更加符合业务需求,现在比以往任何时候都更甚。
疫情迫使此前没有计划在培训中引入数字学习的组织在思维上发生180度的转变,并在一夜之间转向了数字学习。好像一切都在一瞬间改变了!那么,企业学习的“新常态”是什么样子的呢?
新冠肺炎疫情后,企业培训将如何变化?
目前,大多数组织都处于“响应”或“返回”阶段。以下是我希望在未来几天看到的企业培训的5个变化。
学习速度加快
在企业应对变化的过程中,有一种明显的转变,即提前做好组织和计划组织学习更敏捷的人操作学习。
运营学习更侧重于工作是如何发生的,而这正是在这个充满挑战的时代所需要的。COVID-19大流行迫使许多业务变革;企业正在发现新的经营方式,只是为了确保他们在市场上的生存。这些变化需要渗透到员工身上,这本质上意味着学习需要以业务需要的速度进行。
我希望现在会有更多的组织在寻找强烈的学习伙伴以及中小企业,让他们的员工和渠道合作伙伴了解这些知识。
迫使数字转换
似乎世界的时间线将永远被划分为“疫情前”和“疫情后”!
在大流行之前,培训手册和书籍中储存了大量业务知识。所有这些内容突然间对那些没有进行数字化转型的组织来说都是不可访问的。让一个主题专家带领学习者进行课堂培训既不可能也不可取。我们也不可能接近同事,而我们在工作场所需要快速帮助时,大多数人都会这么做。
突然间,公司培训似乎被封锁了。从那时起,许多组织已经迈出了第一步,将他们的课堂培训转变为电子教学或虚拟教师指导培训预计将有更多的组织效仿。
我预计对学习资产的数字化转型将会有巨大的需求。尽管这可能对组织是强制的,但这在业务上是非常有意义的,因为您希望学习者找到他们真正需要的东西,并访问一个源来继续他们的学习努力。
学习资源的强制性移动兼容性
在“大流行”之前,确实有组织对开发与移动设备兼容的企业培训非常感兴趣。有些人确实投资了移动学习在需要的时候提供培训,但这样的例子很少。移动兼容学习主要是为学习者提供一种选择,让他们按照自己的节奏继续学习。
对于那些没有致力于提供移动兼容的学习资源的组织来说,前面有一个巨大的挑战。我预计在线培训将更多地关注移动优先设计,而eLearning开发者可以期待开发更多原生移动学习体验,包括滚动、缩放或滑动等功能。
优先快速电子学习
在之前的博客中,我谈到了运营学习,专注于运营业务的方法。这种类型的内容通常有一个短到中等的保质期,使快速电子学习成为目前企业学习的最佳策略。
快速电子学习创作工具正在变得越来越好,它们中的大多数促进了简单、快速和协作的创作。与其等上几个月来设计一些令人眼花缭乱的电子学习课程,组织现在更愿意保持它的简单和低成本。而快速电子学习在不牺牲教学设计的情况下就提供了这一点。毕竟,它的普及和成功归功于其强大的教学设计的基础。
我希望有更多的快速的网络学习计划将在未来几天推出,随着新一代创作工具的出现,编写和更新课程的速度将比以前快50%。
微学习的采用增加
在疫情后的世界,学习者将继续负责他们的企业学习经验。但是学习需要让他们在方便的时候学习。说到运营式学习,学习者更喜欢小规模的学习,他们可以迅速内化,并在下次电话或与客户会面时应用。
疫情让人们不堪重负,倍感压力。花几个小时在电脑前训练不是他们想做的事。但他们可能更容易接受这种形式的学习microlearning掘金。
此外,为了加强组织学习,理想的形式是微学习。它不仅帮助学习者快速学习,而且在不到5分钟的时间内,唤醒学习者的记忆,提高企业培训的有效性。所以,是的,我也希望看到微学习的大繁荣。
这是一个包装
L&D团队需要振作精神,改变企业培训,以满足业务需求。就在几个月前,人们还在漫不经心地谈论数字转型,但疫情已使其成为迫切需要。展望未来,企业学习更多的是将学习带给学习者,而不是将学习者带到学习中。
你准备好继续留在游戏中了吗?你准备如何开展对学员至关重要的企业培训并提高他们的表现?如果你真的对此很认真,那就报名参加这个关于虚拟教师引导的培训的网络研讨会,讨论如何虚拟地复制真实的教室。