电子学习已经采取了风暴学习的世界,炫耀其功能,如灵活性,成本效益,可访问性等。适应电子学习的组织只是过程的一步。测量电子学习课程的有效性在决定某些培训课程是否为特定一组员工工作时发挥着重要作用。可能有一个具有优异功能的电子学习课程,但它们可能不适合一系列观众。测量电子学习的有效性将有助于培训经理实现他们的电子学习课程是否有效。
什么是有效的电子学习?
当电子学习帮助组织实现所需的业务结果,例如增加产品收入的坡度,减少营业额和返工,提高客户满意度等,可以获得有效。那么究竟如何衡量电子学习课程的有效性?它可以通过评估某些培训课程对学习者的影响来完成。无论课程多么昂贵或良好,除非它有助于学习者和培训师实现其目标,否则不会被视为有效。让我们来看看一些衡量电子学习效果的流行方式。
学习成果
学习结果应该与学习目标相一致。例如,参加某种电子学习课程应该能使学习者达到预期的学习效果。除非电子学习计划达到目的,否则它不会被认为是有效的。
知识转移(应用到实践)
旨在培训员工的电子学习项目不会被认为是有效的,除非它们帮助员工将他们的知识转移到他们的工作场所。电子学习项目不应该仅仅是传授知识,还应该帮助员工提高他们的决策技能,当类似的现实生活情况出现时做出相应的反应,等等。
感知到的学习、技能或能力
E-learning的有效性也是基于学习者感知的学习、他们获得的技能和能力来衡量的。这三个要素可以通过与之前的学习、技能和能力的比较来衡量。如果这三个要素都有所增加,那么电子学习项目就会很有效。
的态度
有效的电子学习让员工想要参加更多的课程,或者想要在各个业务方面更好地培训自己。如果一个电子学习项目是无效的,学习者将感到必须参加课程,而不是想参加它。
满意度
网络学习的有效性也可以根据学习者的满意度来衡量。一个以学习者为中心的电子学习项目会让学习者对所获得的知识感到满意。它还将帮助他们评估自己的知识,并在所需领域改进。
技能的获得
所获得的技能与电子学习项目的有效性有直接关系。如果学习者即使在参加电子学习项目后也没有获得所需的技能,那么它将被称为无效。
学习保留
电子学习项目不应仅仅着眼于提供必要的技能和知识,还应着眼于提供内容,使其能够保留更长的时间。提供学习者记不住的优秀内容是没有用的。
完成
电子学习项目的有效性还可以通过查看有多少学习者已经开始并完成了课程来衡量。如果没有完成课程的学习者数量很高,那么电子学习课程可能被称为无效。
动机和参与
有效的电子学习激励和参与学习者。旨在创造良好学习者体验的教学设计策略旨在使课程更吸引人、更激励人、更以学习者为中心,从而使电子学习更有效。
组织的结果
电子学习项目如果能达到预期的组织目标或商业成果,就被认为是有效的。例如,如果一个电子学习项目的目标是提高销售人员的销售技能,那么如果它有助于实现这一目标,从而增加组织的利润率,那么它就被认为是有效的。
成本效益
电子学习的有效性也可以通过开发课程的成本及其产生的结果来衡量。ROI也可以作为衡量电子学习有效性的一个指标。
简而言之,电子学习项目的有效性可以用Donald Kirkpatrick提出的四个r来衡量——Response, Results, Revisions, and Review。让我们详细地看看每个R。
回复
对课程的反应可以通过检查员工是否报名来衡量。如果你没有发现学习者报名参加课程或没有找到期望的回应,可能是:
- 该课程没有足够的销售
- 学习者:
- 找不到课程
- 不知道如何注册
- 不认识到它的需要
报名参加课程是这个过程的一部分。下一步是评估有多少注册员工完成了这项工作。如果人数或反应低于标准,那么课程很有可能不是很有效。此外,如果一个学习者完成了课程,他或她是给你课程质量反馈的最可靠的人。反应是衡量电子学习项目有效性的一个关键因素。
结果
找出百分之多少的学习者已经开始学习这门课程,他们已经达到了什么程度。你可以给它一个时间框架,并检查在这段时间内的活动。也许它们会快速上升到一个点,然后停止。弄清楚这是否是由于缺乏相关性、时间、可用性、激励或任何其他因素。
你可以问一些问题来衡量电子学习项目是否有效地达到预期效果,包括:
- 通过课程,员工获得了哪些技能?
- 员工如何获得这些技能来实现组织的业务目标?
这些问题将通过衡量已取得的成果、即将取得的成果和尚未取得的成果来帮助评估电子学习项目的有效性。这将反过来帮助组织决定某个电子学习项目是否有效。
修订
在考虑到上述两个因素“反应”和“结果”后,培训计划总是要进行修改。如何修改某个培训计划?调查或测验将有助于从你的员工那里得到关于电子学习计划的反馈。此外,这种反馈可以包括你的员工陈述一个特定的电子学习项目是如何帮助他们处理日常工作中的挑战的。
它只是理论的还是提供了任何实用的知识?员工对培训满意吗?是否需要就某一特定主题进行进一步培训?所有这些问题都是修订过程的一部分,在反馈调查的帮助下澄清这些问题将有助于衡量电子学习项目的有效性,并对其进行修订,使其变得更好。
审查
4个r中的最后一个是“Review”。这包括评估员工的知识;他们在某些领域的表现,比如在经过一定的培训后销售额增加了等等。评分并不是衡量课程有效性的唯一方法。还有其他形式的评估可以用来帮助以一种吸引人的方式衡量电子学习项目的有效性。评估可以是形成性的,也可以是总结性的。
形成性评估是在网络课程的每个单元结束时进行的。它们帮助学习者检查他们对单元中涉及的主题的理解。由于形成性评估在本质上是诊断性的,它们有助于确定学习是否按照预期进行。这使得参加课程的学习者和培训经理能够认识到知识差距。它也加强学习,帮助记忆,并灌输学习者对他们的学习过程的信心。总结性评估更像是在课程结束时进行的评估,通常有预先设定的优秀标准,以及较高的分数值。它们衡量完成特定电子学习课程的学习者的知识、技能、记忆力或能力。
有时候,仅仅向学习者提供评估是不够的。例如,对一组员工进行枯燥的调查,可能并不能很有效地衡量他们的知识。评估还需要加入互动和有趣的元素。他们需要吸引和激励学习者。