进行培训需求分析的六个步骤
你是否发现很难维持员工的能力?培训需求分析可以帮助您确定绩效差距，并确定哪些培训可以成功地解决这些缺陷。根据马来西亚大学的研究在美国，训练理论家说TNA必须先于任何类型的训练干预。这确保了您的培训投资的回报，最大限度地减少培训项目中可能出现的错误，并保持培训的有效性。在这个培训需求分析的初学者系列中，我们处理了什么是培训需求分析，它好处和水平．在本系列的第四个博客中，让我们来看看六个步骤为进行培训需求分析．
设定期望的结果
在开始培训需求分析之前，您需要知道培训目标。这应该与业务目标一致。你可以根据特定的职位、部门或整个组织确定培训目标。确定培训目标使TNA保持在正轨上。培训目标实例：
提高一定比例的员工接单能力
在一定程度上改善销售代表的成交情况
优先级的能力
在此步骤中，您需要确定与期望的业务结果相关联的员工所需的能力、知识、技能和能力(KSAs)。您可以通过调查、访谈、问卷、测试、SWOT分析和其他方法从主题专家(sme)收集数据。
收集到的数据应该揭示每个能力在实现既定业务目标中的相对重要性。你可以用1到5来衡量每个能力的重要性，也就是不重要到非常重要。您可以列出实现所需业务结果的关键能力。然后你可以把他们包括在TNA中。
评估所需的能力
在列出了重要的能力后，你必须评估它们以培训你的员工。根据收集的数据所做的研究，您可以列出期望的和可培训的能力。您还可以通过对员工进行在线测试或绩效评估调查来评估所需的能力。
如果你要评估不同职位的员工的能力，你可以使用多个评级者调查或360度调查。您还可以进行定制的测试，以评估与工作部分相关的专业知识。这些可以通过定制的多项选择题(mcq)、角色扮演练习和其他方法来完成。
发现性能差距
你可以根据能力评估来检查每个员工的表现差距。这样就很容易认识到有多少员工需要提高特定的能力。设定一个标准将帮助你确定有多少员工高于或低于设定的标准。低于标准的人需要培训。
选择培训方法
在这一步中，您需要为每个预期的能力选择正确的培训方法。为此，你可以寻求学习和发展专业人士的帮助，他们精通成人学习原则和组织培训。
以下是一些流行的培训方法:
参加培训班
在职培训(在职培训)
电子学习
视频会议
国家培训实验室的研究显示员工在实际工作或任务中保留了75%的知识。当他们听老师讲课时，留存率只有5%。当学习者讨论时，留存率可以达到50%。演示有助于保留30%的信息，视听演示有助于保留20%的信息，阅读有助于保留10%的信息。
因此，你需要根据培训内容、学习风格和记忆来了解哪种培训方法是重要的。
考虑成本和收益
在这一步中，您可以考虑每种培训方法的成本，以及可以解决性能差距的程度。
成本因素取决于:
- 培训所需的时间
- 授课方式:ILT、虚拟课堂或电子学习
- 用于培训的生产性工作时间
- 旅游和物流
培训的效果和效益会根据你选择的方法而改变。教师主导的课堂培训是有效的，但事实证明，在有效的工作时间、旅行和物流方面的花费是昂贵的。在电子学习中，通过遵循相关的教学设计策略，您可以在不影响质量的情况下避免所有这些成本。您需要在成本和收益之间保持健康的平衡，以实现预期的业务结果。
希望这些步骤给了你一个清晰的图像，以进行有效的培训需求分析，这将有助于实现您的组织目标和提高员工的能力。
下一个步骤:我将在本系列的下一个博客中讨论培训需求分析的方法。
