培训医药销售代表是制药公司最重要的成功因素之一。医药销售代表需要接受培训,以获得有关他们公司产品的知识。虽然还有其他的培训方法,但制药公司正极大地转向电子学习,因为电子学习是有效的,学习者可以在任何时候学习课程,不管他们的日程安排。
我们最近为一家制药公司做了一个电子学习项目,该公司想要对他们的销售代表进行产品培训。在我今天的博客中,我想讨论一些我们在开发过程中所采取的方法为医药销售代表提供的在线课程。
- 课程式的方法:我们收到的课程材料太大,数据太多。它包括器官的解剖,与器官有关的疾病,以及它们的产品如何帮助治疗疾病。意识到如此庞大的数据内容可能会让学习者不知所措,我们决定采用基于课程的方法。我们决定将内容分成三个独立而简洁的学习模块:一个模块解释器官及其解剖,第二个模块解释与器官相关的疾病,第三个模块解释用于治疗疾病的药物。这样,我们就可以给每个学习模块一个合适的结构和框架。每个学习模块都有学习者需要实现的学习目标。
- 保留和回忆方法:以课程为基础的课程中的各个模块是相互关联的。因此,对于学习者来说,为了对整个电子学习课程有一个大的了解,学习每个模块是很重要的。为此,我们增加了一个“你知道吗”或“你能回忆起来吗”的问题部分。在第一个模块中,我们问了一个与身体器官有关的“你知道吗”的基本问题。在下一个模块中,我们使用了一个与前一个模块相关的“你能回忆起来吗”的问题。这有助于学习者回忆他们在前一个模块中学习过的内容。这种方法还有助于学习者将当前模块的内容与前一个模块的内容联系起来。例如,在解释药物的模块中,我们要求学员回忆该药物可用于治疗的疾病症状。然后我们解释了这种药物是如何帮助治疗疾病的。看看截图。
- 一个基于场景的方法:电子学习课程的主要目标是,当学习者学习该课程时,他们变得精通,并能将获得的知识应用到各自的工作场所。对于一个药品销售代表来说,他需要对产品有一个全面的了解。他需要与医生或药剂师交谈,以促进产品和实现更高的销售。我们的方法之一是包括这样一个场景:一个药品销售代表与医生交谈,并解释他正在销售的药物的重要性。这种方法非常有效,因为学习者能够在情感上与课程联系起来,并以极大的热情追求课程。看看下面的截图。
这就是我们在电子学习课程结果证明这是一个有效的方法。请分享你在这个问题上的想法和观点。