电子教育的外包已经介入，以满足企业世界不断变化的需求，并正在彻底改变几乎所有行业的商业运作方式。
根据一项培训行业报告在美国，培训开发外包的平均预算从2017年的422321美元增加到2018年的219265美元。
根据这些令人大开眼界的统计数据，我们可以有把握地说，今后，外包的数量只会增加，企业培训经理的日子会更容易。
话虽如此，成功的电子学习外包并不是简单地将开发过程委托给外部团队。在这个博客中，我将讨论五种方法，你可以支持你的电子学习外包合作伙伴，并确保外包过程顺利和成功。
如何支持您的电子学习外判合作伙伴?
- 建立健全的项目管理计划
- 也要设法了解你的供应商的工作流程
- 确定一个单一的接触点
- 确保与供应商进行定期和频繁的沟通
- 长期合作签署后是否有闭幕会议
如何支持电子学习外判合作伙伴?
1.建立健全的项目管理
和其他项目一样，电子教学外包项目的成功很大程度上取决于项目管理。为了简化供应商和您的联络点之间的沟通(稍后将在博客中详细介绍)，并确保项目按照需求实现，必须制定一个健壮的项目管理计划——一个有清晰的开始、过程和结束的项目计划。
据大家所说，收获电子学习外包的好处需要建立必要的沟通渠道，同时建立领导开发过程所需的协作框架，允许您作为一个组织专注于您的业务目标。
战略项目计划包括但不限于:
- 定义项目范围
- 估计项目任务
- 确定所需的资源
- 决定时间表(包括建立发布时间表)
- 评审和质量保证的过程
- 风险评估
- 消除发展瓶颈的程序
您还需要讨论在项目偏离计划的情况下需要采取的补救措施，例如审查发布计划、减少增强或重新分配资源。
不用说，项目计划必须得到参与电子学习外包项目的所有涉众的批准——项目经理、开发团队、主题专家（中小企业）-以便项目顺利进行。
2.也要设法了解你的供应商的工作流程
根据定义，电子学习外包是使用外部资源来执行传统上由内部开发团队执行的活动。当外部团队参与到您的培训开发过程中时，他们会引入他们自己的过程和工作流程，这可能与您的内部工作流程有很大的不同。(将电子教学开发外包给印度、中国和菲律宾等国的供应商尤其如此。)
这可能会有点势不可挡，并可能导致冲突和分歧;但是耐心是关键。
成功的外包项目与他们对业务需求的关系有关．
尼古拉斯·c·伯克霍尔德(Nicholas C. Burkholder)，来自外包:最后的观点，应用和影响他指出，“买家往往把外包视为一份简单的合同，而不是一种互惠关系。要改变这种心态，除其他外，还需要在卖方和买方之间建立一定程度的信任。”
他还指出，“当涉及到管理关系中的活动时，合作伙伴(无论是客户还是供应商)的行为通常都不一致。在大多数情况下，双方都必须能够预测对方的行为，所以这需要是可预测的。“这，”他指出，“又回到了信任。”所有这些都表明，信任和理解您的供应商及其内部工作流确实有很大的价值。
3.确定一个单一的接触点
“单一联络点”本质上是指所有涉众，无论他们位于哪里，都要与一个专门的人就项目进行沟通。这有助于整合他们的所有输入和反馈，并在它们被转发给供应商之前，将不一致之处整理出来，从而增加清晰度和透明度。
这些是(应该)在整个电子学习外包过程中始终参与的利益相关者:
- IT管理员他们明确了现有的技术基础设施是否能够处理从课堂到定制的电子教学转变。
- 项目经理他们通常是外包供应商的第一个联系人，管理整个外包过程。
- 中小企业他们负责确保所开发内容的准确性和质量。它们也有助于定义学习目标，验证内容并提供有价值的反馈。
注:尽管中小企业的参与对于他们在该主题上的专业知识在电子学习开发过程中至关重要，但需要了解的是，中小企业是忙碌的个体，因此可能没有太多时间参与整个过程。因此，建议一开始就让他们参与进来，这样可以减少他们以后的参与。
4.确保与供应商进行定期和频繁的沟通
任何电子教学外包项目的咒语都是“沟通、沟通、再沟通”。创业顾问马丁•兹威林写道:“承包商……就像其他企业一样，可以管理自己的内部流程，但他们无法管理你的企业。”“不要过度管理(他们)，但也不要指望他们来管理你的业务。”
换句话说,不要期望你的供应商同时也是你的经理；这样做只会在项目结束时导致延迟和低质量的输出。
电子教学外包并不是一件“已经完成的”交易。您仍然需要一个专门的团队，或者至少需要一个联系人来与供应商保持联系。与供应商进行定期沟通以获得进度报告，并回应供应商可能提出的任何疑问，这是很重要的。一个建立良好和维护良好的沟通渠道将导致更少的误解，并有助于双方在问题变成问题之前主动解决问题。
5.长期合作签署后是否有闭幕会议
我们已经确定了一个电子学习外包项目计划需要有一个清晰的开始、过程和结束。在这方面，重要的是建立一个正式的项目结束会议，以确保所有最初建立的外包标准都得到满足。
在项目结束时召开收尾会议，而不是给出书面反馈，不仅是为了正在进行的项目，也是为了未来的项目，都能与供应商建立良好的关系。利用这个机会获得和给予反馈从/到供应商。
在会议结束时，一份最终的总结报告应该包括哪些是正确的，哪些是错误的，哪些本可以变得更好，面临的挑战是什么，建议未来的行动，以及任何其他你认为对提高未来电子学习外包项目的效率有帮助的信息。
结束语
在你的业务中，最重要的关系是与第三方供应商和供应商的关系。作为一个全球性的企业组织，想要为你的员工提供最好的培训，你有时需要依靠外部专家的知识。
外包电子学习开发可以减轻内部开发的痛苦，帮助削减成本和投入市场的时间，并利用内部无法获得的专业知识。
请参阅我们便利的eGuide，了解更多关于电子学习开发外包的信息，包括要避免的常见错误，以及对供应商的期望。
