在这个数字世界中,客户更提供信息。他们与所有相关网站数字连接。因此,他们可以轻松收集他们正在寻找的完整信息。他们始终搜索互联网上不可用的答案。在说明产品时,您的销售人员可能会面临意外问题。
如果销售人员有足够的产品知识,那么他们将有足够的信心,导致销售额提高。
您可以观察到某种产品,您的竞争对手能够比您销售更多。这不是因为他们的产品优于你的产品。这只是为了让您的销售人员可能无法处理消费者的产品查询。销售人员具有全面的产品知识至关重要。对产品的了解帮助他们不仅仅是为了赢得客户,而且还保留它们。因此,每家公司都需要投入他们的时间和金钱以定期进行产品培训。
关于销售国家的调查,“如果向雇员提供持续培训,则注意到净销售增长约50%”(http://www.thebrevetgroup.com/21-mind-blowing-sales-stats/)。
为销售人员提供课堂培训并不是一个简单的工作,因为它包含了很多挑战。
- 销售人员有非常繁忙的时间表。他们需要在非常有限的时间框架中覆盖其给定的目标区域。因此,他们不想参加课堂上进行的任何培训活动。
- 对于跨国组织,培训销售人员非常困难,因为它涉及许多物流和其他费用。
- 众所周知,人们以其母语学会更好。非常困难地提供各种语言的培训。
- 在培训期间,学习者可能会跳过一些无法覆盖的重要点
- 为大量学习者手动保留培训和评估是非常困难的。
电子学习是唯一的出路
电子学习是所有这些挑战的解决方案。现在 - 日期大多数成功组织都在大量投资于基于电子学习的产品培训。
想知道更多吗?让我们来看看。
1.灵活的
电子学习课程本质上是灵活的。学习者在他们方便,地点和时间学习自由。
2.降低成本
电子学习课程比课堂培训更便宜。背后的原因是,你开发一个电子学习课程一次,它可以使用多次。电子学习有助于避免物流和其他成本。
3.即时支持
电子学习提供立交支持对于销售人员,他们必须旅行,并找不到课堂训练的时间。学习各种设备,如手机,i-Phones,非常有用。在与客户交会之前,销售人员可以轻松地通过所有关于这些设备的所有重要信息。
4.达到全球观众
有些时候,组织发布了一个新产品,需要同时在多个地点和多种语言向其员工传播有关产品的信息。在这种情况下,电子学习课件很方便。
5.重复
在课堂教学中,学习者有可能跳过一些重要的知识点。电子学习课程在本质上是独一无二的。学习者可以多次浏览相同的内容。
4.容易追踪
可以很容易地跟踪电子学习课程。LMSS可用于跟踪学习者
5.可伸缩的
可以非常轻松地更新电子学习课程以获得新的政策,想法和概念。
6.高等的学习保留
电子学习课程可以根据目标受众制定。它可以根据各种学习方式定制。
电子学习的最佳部分是它也可以用作准备学习者的强大方法来掌握会话。您可以使用电子学习作为动手会话的先决条件。当参与者参加实践培训课程时,他们已经拥有一些基本知识,可以在与专家面对面的互动过程中进一步发展。因此,专家的时间可以定性地用于解决更复杂的问题。
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编者注:这篇文章最初于2011年12月发布,已更新全面。