当培训经理考虑将电子学习开发外包给电子学习供应商时,他们会寻找三个基本的好处:
- 降低培训成本
- 减少制作培训材料的时间
- 以最好的价格获得培训服务和产品
当外包电子教学时,他们也考虑形成合作伙伴关系的可能性,这将使他们长期受益。当你与电子学习供应商建立合作伙伴关系时,你的内部人力资源开发团队不必担心制定常规的、重复的培训项目,而是要专注于使培训策略与您的业务目标保持一致.
选择正确的电子教学供应商的第一步
- 把RFP弄对
- 在你的SOW中要具体
- 根据对RFP的响应对供应商进行评估
- 申请POC
这一切都始于选择正确的电子学习伙伴。这并不是一项困难的任务,只要你掌握了正确的信息。关键的第一步将帮助你找到正确的。
选择正确的电子教学供应商的第一步
1.做好RFP
将您的电子学习需求外包的第一步是选择一个真正了解您需要的供应商;但销售商多的是,你如何选择合适的呢?最好的方法就是写一份措辞清晰的提案请求或RFP.供应商对您的建议书(RFP)的响应和您的准确评估将确保您的投资获得最佳价值。您应该谨慎地说明您的需求,以便潜在的电子学习供应商能够根据您的项目需求同步他们的报价。
请记住,RFP是与潜在供应商沟通的第一个接口,也是确保外包能带来你想要的结果的关键第一步——那么你应该在其中加入什么呢?
业务概况:详细介绍您的业务,突出您的短期和长期业务目标和增长计划,为供应商提供准确的背景资料。
培训需求:准确地说出培训将满足的业务需求或要解决的问题。提供尽可能多的细节,以便电子教学供应商考虑最佳解决方案。
目标受众:为你的培训确定目标受众——年龄、工作角色、学习偏好(桌面、移动)等等。
绩效目标:详细说明你希望培训达到的绩效目标——无论是学习一项新技能,遵守一套新标准,还是获取新产品推出方面的知识。
技术要求:提供有关首选创作工具的信息。指定部署培训所需的基础设施—您自己的LMS或将培训交付与您的HR或财务系统集成。
RFP为采购过程带来了一种结构,在定义良好的RFP中投入的时间和精力将获得良好的响应。所有这些都使你的选择过程更容易。你如何确保这一点?
- 尽量提供准确的需求细节,以获得准确和可比较的建议。这将有助于在项目后期避免范围蔓延和误解预期。
- 在编写RFP时遵循标准格式,它应该有一个执行摘要,要外包的培训的详细描述,以及您对电子学习的期望
- 包括你方和供应商期望承担的责任的细节。为供应商准备提案提供指导。
- 询问问题以获得关于电子学习供应商的业务、工作范围、员工数量、详细信息电子学习项目团队和供应商在截止日期前完成任务的能力。这些细节将帮助您评估与该供应商的合作关系将如何工作,更重要的是,在选择供应商之前为您提供比较供应商的参数。
- 提供项目时间表,明确说明培训的启动日期。还要说明你的项目预算;这将帮助供应商响应适当的建议。还要包括付款条件的细节。
- 避免具体的定价细节。在供应商的确切责任尚未确定的阶段,这将是无效的和相关的。
- 给供应商足够的时间回复。这将为您的需求提供适当的解决方案。
- 给潜在供应商关于提案结构的准确指示。否则,您将不得不评估彼此完全不同的提案,使比较和评估提案变得困难。最坏的情况是不得不重新开始。
2.明确你的工作目标
你的RFP的关键在于工作说明书(SOW),它清楚地定义了电子学习供应商必须交付的内容。一旦项目开始,留下模棱两可的空间可能会导致双方之间的摩擦。SOW中的需求为双方提供了互动和理解的机会,并更好地理解双方的期望。
3.根据对RFP的响应对供应商进行评估
为准确评估供应商对RFP的响应,并做出适当的选择,设置选择标准选择外包合作伙伴.但在此之前,召开供应商评审会议,让供应商提出问题并澄清他们对RFP的怀疑。这将帮助他们给出一个适当的回应。
要做出选择,请考虑一些关键因素,如供应商在电子学习开发方面的经验、可伸缩性、价格、质量和周转时间等。除此之外,考虑RFP中定义的项目的关键需求。
为了进行明智的比较,为每个标准提供权重,并根据每个供应商对这些标准的响应来评估它们,并给出一个总分数。这将帮助您比较和选择合适的供应商。下面是一个示例比较表。
标准 |
Weightage |
供应商一个 |
供应商B |
供应商C |
电子学习的经验 |
20. |
15 |
10 |
7 |
分配团队经验 |
15 |
10 |
15 |
8 |
价格 |
25 |
20. |
15 |
12 |
技术能力 |
20. |
15 |
10 |
12 |
符合项目要求 |
20. |
18 |
12 |
14 |
总计 |
One hundred. |
78 |
62 |
53 |
使用比较表将给你一个对潜在供应商的客观估计,并帮助你为项目选择正确的供应商。
4.申请POC
向入围的电子学习供应商申请概念证明或POC,这将帮助你评估他们的能力,以传递和影响你和其他利益相关者的意见。如果您需要POC,请在RFP中提及这一点,以及您将分配的交付时间窗口。
要求将POC作为选择的标准,比仅仅根据供应商对你的建议的反应做出选择要好。POC帮助您评估他们的能力、他们对项目的兴趣以及与您合作的热情。这些都是影响你选择的重要因素。
选择您的网络学习供应商基于您的评估标准和POC。POC可能会迫使您修改评估并做出适当的选择。为您的电子学习项目选择合适的供应商并非难事。如果你仔细地起草你的RFP并设定适当的选择标准,这是很容易的。这将帮助你做出正确的选择,甚至建立长期的外包伙伴关系。合适的供应商可以照顾您未来的电子学习项目,并成为您真正的合作伙伴,满足您的培训需求。要了解您如何从这种合作伙伴关系中获利,并ace复杂的外包过程,访问我们的电子书电子学习开发外包:选择正确供应商的全面电子指南为更多的信息。