“人们离开管理者,而不是公司。(来源:维克多·李普曼的《B型经理人:成功引领a型世界》)。多么有力的陈述!这迫使我停下来思考。我假设你有过短暂的自省,问问自己是否属于员工离开的那一类经理。如果你觉得你的销售代表正在离开你,那么是时候磨练你的管理技能了。还有什么比通过基于游戏的学习场景更好的学习方式呢?基于游戏的学习场景包含了游戏元素,如乐趣、神秘、动作、挑战和风险。以下是如何通过基于游戏的学习场景来提高组织技能。
磨练决策技能
基于游戏的学习场景让你经历需要思考和行动的现实世界。例如,你要负责招聘一名销售代表,而在招聘过程结束时,你只剩下两名潜在雇员。现在是时候找一个最符合你要求的人了。你会有几个选择来做决定。如果你的决定是正确的,你就会进入下一个阶段,在那里,另一个场景等待着你的决策技能的测试。这可以提高你的决策能力,让你有能力面对现实世界中的这种情况。
我们为客户开发了一个基于游戏的学习课程,有7个不同的场景。每个场景都涉及几个相关的Spinnaker主题,这些主题影响了他们的销售和利润演变。每个场景都提供了特定的信息来支持他们的决策。
教的时间管理
时间管理是大多数管理者都在努力解决的一个问题。在这么短的时间内,你有很多事情要做:你需要雇佣、培训和监督你的销售代表,为他们设定目标,组织定期会议,实现你的销售目标,解决问题,激励你的团队,培养团队合作,满足客户需求,等等。名单是无穷无尽的,你是在和时间赛跑。基于游戏的学习场景有助于提高你的时间管理技能。游戏可以设计成这样一种方式:学习者必须能够对任务进行优先排序,并在规定的时间内完成任务。这样的场景教会他有效地管理时间。
教育上的任务委派
加强学习经验
基于游戏的学习场景更侧重于排序学习经验,而不是课程。在学习中融入游戏元素对学习者来说是一个令人耳目一新的变化,因为他们在非正式的氛围中学习,在那里他们有更多的自由——自由导航,自由学习自己的时间和节奏。这有助于更好地巩固他们之前所学到的知识。你可能在课堂培训课程中教授了软技能和组织技能,但学习并没有到此为止。这些学习经验可以通过基于游戏的学习场景得到强化,因为它们可以帮助你反思过去的学习,使你能够应用所学到的原则。
当我说你作为一个销售培训经理必须处理无数的任务时,我看到你点头。站在管理者的立场上不仅会带来权力,还会带来责任。正如你所知,责任是靠技巧来处理的,而技巧需要不断地磨砺。传统的课堂培训可能并不总是最好的选择,但有了基于游戏的学习场景,你就有机会在真正到达那里之前到达那里,并带有一些游戏元素。想尝试吗?
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