作为指导设计师、培训经理、主题专家、项目经理和项目干系人，我们都听说过“过程”这个术语。对于参与电子学习项目的每个人来说，决定和选择提高学习者表现和提高投资回报率(ROI)的过程是至关重要的。
最好的流程是什么?
理想情况下，关于什么是最佳过程并没有硬性规定。适合某一组织和某一类型的电子学习项目的东西在另一种情况下可能并不适用。最佳过程是最适合手头的任务，并在预期的时间和预算范围内以最优的资源利用达到最佳结果的过程。因此，最理想的过程是最适合您的过程。
理想过程的这种定义是可以解释的，如果选择了错误的过程，往往会导致清晰度的降低和工作的浪费。为了避免这种情况，如果必须将每个流程称为理想流程，则每个流程都应该具有某些属性。
理想过程的特点
一个理想的流程模型应该是:
- 迭代
- 协作
- 有效的和有效的
- 可管理的
迭代过程
理想的过程应该是透明的，并尽可能早地阐明产品。它应该是迭代的，而不是线性的。这样可以很容易地确定项目是否在每个里程碑上都按计划进行，并在需要时将其带回正轨。这消除了成本高昂的返工，并防止了将项目的大部分资源投资到不能工作的产品上。它还帮助学习者从一开始就对课程有一个正确的想法。
迭代过程的主要好处是，它需要小的、实验性的步骤，可以根据需要进行评估和修改/逆转/重制，而不会浪费大量资源。
合作过程
一个有效的模型寻求参与并利用项目中涉及的每个人的优势、经验和知识。同时，在合作中，每个人都意识到他们的角色和责任，谁负责什么，以及每个成员的预期结果是什么。这可以很容易地避免不必要的延迟和不确定因素，否则会耗费大量时间。
高效有效的流程
虽然没有一个项目是完美的，但有效的过程可以围绕潜在的约束并解决可能突然出现的意外问题。预测和处理偶发事件的能力是高效过程的标志。
当流程中的一个元素发生更改时，它可能会对其他元素产生级联效应。在这种情况下，人们可能会花时间去改善事物，直到它们变得完美，但完美只是海市蜃楼。我们可以走近它，却永远达不到它。因此，一个有效的过程必须把资源集中在能产生最大成果的领域。这个过程应该尽可能快地生产出可操作的产品。
可管理的过程
一个理想的过程必须易于管理，并提供清晰的项目需求。它应该是可行的，在规定的时间和预算预期内完成项目，并交付满足质量要求的产品。
下次开始一个电子学习项目时，确保选择一个适合您的组织、产品的过程，并遵循这些指导方针，以便实现最佳结果。
参考
把艾迪留给山姆:开发最佳学习经验的敏捷模型
迈克尔·艾伦(Michael Allen)和理查德·赛斯(Richard Sites)著
