高效的研发和培训经理的7个习惯

听说过史蒂文·柯维的代表作《高效能人士的七个习惯》吗?下面这七个习惯可以帮助你将企业培训提升到一个新的水平。

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开发和培训经理-探索7个有效的习惯

年代柯维在他的经典著作中,高效能人士的七个习惯E,将一百年来的成功文学浓缩成一本紧凑的大部头书,文笔优美,风格通俗易懂,穿插图表、轶事和现实生活中的例子,这些都来自他的个人和职业经历。毫无疑问,柯维是一位杰出的教师,值得钦佩和效仿。这的确是一本必须反复阅读的书,并且要放在随手可及的地方以备经常参考。当我又一次回顾它的时候,我突然想到,这些开创性的习惯可以很容易地应用到L&D经理、培训经理、培训师,甚至教学设计师和课件开发人员身上。

习惯1:积极主动

正如我们所知,积极主动远远不止是采取主动。当然是这样,但请记住,有时不行动也是主动的(比如,在情绪激动的情况下,最好保持沉默!)我对积极主动的理解是对自己的行动(或不行动)和随之而来的后果负责。责备可能是积极的对立面。对于我们这些正在学习的专业人士来说,我们需要采取主动,对我们的行为和后果负责。大多数培训经理把所有的事情都推给直线经理——他们不喜欢培训,或者是他们告诉直线经理应该实施或设计哪个项目,他们没有足够的时间来讨论他们的培训需求……让我们积极采取适当的行动,并有足够的勇气为其后果承担责任。

习惯二:心中有目标

这个习惯是如此明显和常识,事后我们大多数人说,但当然!然而,我们中有多少人在设计课程时没有考虑到它学习目标?套用麦克斯韦·马尔茨的书,心理控制论在美国,人类的大脑就像一个导弹系统。要使这个系统成功,它的目标应该非常精确地设定,然后应该让它独自去实现它。它会随机应变,追击它的目标直到它被摧毁。同样,在查看内容并开始考虑教学策略、约定和评估之前,始终要从业务结果、性能目标和学习目标开始。然后你的大脑就会创建出最有效的程序。

习惯三:把重要的事情放在首位

根据你的内部客户的优先级来确定你的行动的优先级。优先考虑的不是你,而是他们。如果你的利益相关者因为缺乏时间和金钱而想要一个快速的、经济的快速在线学习,那就交付它,而不是你认为应该提供的理想的高端课程。不把重要的事情放在首位,让我想起了一个叫做“营销近视”的营销概念,这个概念用来描述营销人员对自己产品的过度热爱。他们看着镜子(他们的产品)而不是窗外(他的客户不断变化的需求)。正如产品是为了满足顾客的需求一样,培训项目也是为了满足顾客的需求而设计的培训需求.不要喜欢你的培训项目,专注于涉众的需求。

习惯4:思考双赢

作为培训和发展经理,我们与多个利益相关方和合作伙伴进行互动和合作。直线管理者,中小企业,学习者,供应商等等。从长远来看,只有双赢才是持久的,只有双赢才是大赢家,这对各方都有好处。一输、一输、甚至只是赢,最终都会变成一输一输,因为其他位置最终会让玩家知道这是一输一输的局面,因此他们会退出游戏。也许,那就是我们开始寻找改变的时候!

习惯五:先去理解,再去被理解

我们在涉众和学习者身上花了多少时间?与处方相比,我们在诊断上花了多少时间?如果我们设计了一个产品培训或合规课程,我们是否与产品经理和销售代表交谈过?或者和前台员工讨论黎明突袭训练?我们需要与我们的涉众合作,而不是与我们的内容、创作工具或LMS及其毫无生气的报告合作。下次,如果你被要求制定一个客户服务培训计划,你可以先和客户服务呼叫中心的主管们一起坐上一天,看看结果有什么不同(享受利益相关者和学习者脸上的笑容)。

习惯6:协同

柯维假定协同性意味着1+1大于2。如果你碰巧观察了大自然,就会发现它是协同和相互依赖的完美例子,它创造了一个难以想象的复杂但简单和高效的系统,它所提供的比它所吸收的多得多。对于我们人类来说,我们似乎对这个现实视而不见。我们的行动源于匮乏感、不安全感和权力饥渴。如果我们能与利益相关者协同合作,中小企业,和供应商,我们可以实现更多。有趣的是,尽管“不合作”比“合作”更普遍,但协同的反义词却不存在。

习惯7:磨锯子

医生,医治你自己。作为学习兄弟会的一员,你个人做了多少学习?我们必须花时间跟上本领域的最新发展。这不仅是为了磨砺我们的眼光,而且作为学习型领导者,我们需要言行一致。让我们为自己制定一个发展计划,监督我们的进步,并始终有我们的学习目标。

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