世界各地的组织都在使用在线工具来管理他们的业务——SAP、HRIS Workday、服务工具等等。这些工具可以帮助全球组织在全球范围内调整和同步他们的操作,只需点击一下鼠标。
但是,要被员工接受并不是那么简单。它需要一种文化转变。
在短时间内有效培训员工的策略有4种。
1.为什么走红视频
现在,我还需要再使用一个软件吗?这是许多员工的噩梦。为了帮助他们克服这一障碍,我们需要:
- 教育他们“为什么”使用这个软件
- 告诉他们如何轻松地完成工作
- 向他们解释这是如何让他们有更多的空闲时间去做重要的事情
这应该通过使用卡通和讲故事的方法制作一个“有趣”的视频来实现。不应该用严肃的语气。人们应该关注视频,并期待了解这个工具。视频不宜超过2-3分钟。
2.快速就业援助
即使员工正在学习软件,如果他们有2-3页关于如何执行步骤的讲义,他们会觉得很舒服。
这些讲义应该包含带有屏幕截图的单行指令。它们使学习者感到步骤非常简单,并激励他们学习软件。
工作辅助工具应该有标准的图标,以便与学习者建立视觉上的联系。
3.“如何视频”
软件模拟是培训员工的有效工具。这些模拟帮助学习者看到并执行任务。
- 创建视频,显示逐步执行一项任务的过程。
- 制作关于常见问题的视频。
- 用音乐代替音频。
- 显示关键信息作为提示。
4.使其全球
由于大多数软件应用程序是面向全球用户的,因此将这些培训翻译成多种语言非常重要。一些节省金钱和时间的建议,使它们全球化。
- “为什么”病毒视频应该用音频翻译成各种语言,我们不应该在这一点上妥协,因为这是一个关键的动机。
- 求职指南应该翻译成不同语言的截图和提示。
- “如何”视频-只需更改不同语言的屏幕截图。由于没有音频,这有助于节省金钱和时间。
以下是4种有效培训员工的策略。请分享你的想法。