如果你已经决定外包你的电子学习项目考虑好处外包提供和已经做出你的选择供应商经过一个检查表,你就在成功实施电子学习的道路上。但在你自我表扬之前,你确定你能和你的外包伙伴成功地管理电子学习项目吗?这个博客将给你一些建议,使合作成功。
1.使用定义明确的工作陈述
当你与外包伙伴合作时,你必须清楚你想从项目中得到什么,所以要清楚地表达你的目标。在此基础上,向你的在线学习供应商询问清楚的大纲,这将帮助你评估课程是否符合你的目标。明确你的课程目标,确保你从客户那里得到一份定义明确的工作陈述(SOW)文件。
这将帮助您准确定义供应商和职责。
2.研究和理解项目范围文件和设计文件
在你签署项目范围文件和设计文件之前,仔细研究它们。这是因为项目范围文件定义了项目的时间线和预算。它概述了可交付成果,并定义了项目的目标。设计文件给出了最终课程的详细大纲。
如果您对这些文件中的某些方面有疑问,请您的供应商澄清。
如果您需要在范围文档中包含任何特定的目标,特别是来自高级管理层的目标,请在与供应商最终确定之前包含它们。
这些文件一旦签署就很难进行更改,附加组件可能意味着预算的增加和时间轴的延长。
3.获得项目的原型
即使项目范围文件和设计文件定义了您将从供应商那里获取的内容,您也必须在开始电子学习项目之前获得课程的原型。当您第一次处理供应商或者是一个大项目时,这尤其重要。
一个原型将给你一个课程的预览,并确保你将得到你想要的输出。这对于要大规模实施的项目来说是有意义的。
发现您对可交付成果不满意,在项目正在进行后三个月将为时已晚。难以在该阶段进行更改,即使您设法执行此操作,您也只会延长您的预算和截止日期。
仔细评估由一部分内容开发的原型,将帮助您指出教学策略,设计或功能的任何问题。必须在早期阶段讨论和解决这些问题。这将减少这些问题在项目后一级裁剪的机会。
4.清楚地拼出你的优质期望
在使用外包伴侣时,您必须清楚地传达您对质量的期望。这包括管理层和组织员工的集体视图。它应该包括有关课程功能的详细信息 - 在内容演示和功能方面。谈论质量,您的参数应基于您预期您的学习者完成课程后的内容。
为各个方面设定质量标准将是明智之举。在项目开始之前,您应该查看供应商用于质量评估的检查表,并提出更改建议。这将确保项目满足您的质量期望。
5.找一个有资格的人来审查和反馈
当您需要查看或提供有关不同阶段的可交付成果的反馈时,请勿认为这是一个简单的任务,可以快速完成。确保您有专家审查它们。这将有助于您提供有资格的反馈和关键评论。供应商将欣赏并理解您的反馈并进行更改。
对于课程中的迭代,建议您为交付反馈画出时间表,并确定在哪些阶段可以完成。这将使你避免在交付和执行反馈的最后期限上出现延误。
6.保持沟通畅通
这对于在您和供应商之间建立信任和信心关系非常重要。确保你的团队和供应商的开发团队之间的沟通渠道畅通。这将有助于在讨论中提出新想法,甚至在项目范围或设计文件签署之后。
您不应推迟向供应商提供建设性反馈。良好的沟通将帮助您解决供应商的问题。
7.建立真正的伙伴关系
发展真正的合作关系需要你和供应商的想法一致。双方都应该将对方视为合作伙伴,而不是将项目视为客户与供应商的关系。两者的目标都应该是推出一个好的电子学习课程。
这需要一个互谅互让的态度。为了给你提供高质量的产品,卖主应该愿意付出额外的努力。类似地,如果供应商缺乏对您的项目很重要的特定技能,不要犹豫,通过培训、工具或资源向他提供所需的帮助。这种态度将促进双方建立卓有成效的长期双赢关系。
8.建立关系
建立与供应商的关系很重要,特别是长期。随着组织的增长,您可能会拓展更多的电子学习项目。
与供应商合作是一种学习经验。你们开始了解彼此的工作文化和风格;随着你参与的每一个新项目的开展,这种情况会进一步加深。一段时间后,项目将会顺利执行。
管理外包电子学习项目需要从您身边的努力与供应商成为可持续发展的伙伴关系。这不仅可以确保优质课程,而且为您的电子学习投资提供更好的投资回报率。选择正确的电子学习供应商将大大影响您的成功。下载我们的免费电子书,电子学习外包:选择正确的电子学习供应商了解更多外包的最佳效益。