组织通过帮助员工更快或通过精简操作来实现新的软件系统来提高效率。但是,使用传统学习方法向广泛的劳动力提供软件培训可以证明是一个具有挑战性的任务。对于软件培训是有效的,组织需要采用复杂的教学机制,一个人提供学习者访问软件培训内容,以获取“随时随地”访问和即时支持。
通过以下方式提供软件培训微学习有很多好处并且比正式的传统学习形式更有效。研究论文1由Inam博士的工作和Habil Slade博士ogalo标题为Micro Learning作为知识战略的创新过程,突出了拍摄镜头的重要性:五分之一的公司专业人士强烈认为,拍摄跨国组织正在改变知识收购过程。
在这篇文章中,我们将探讨组织如何使用微学习,带来一些意想不到的好处,并对员工进行新软件的培训。
1.提供比传统方法更快的交付选项
可以理解的是,今天的公司感到关切的是,他们的劳动力必须与公司内部发生的快速软件实施保持步伐。每当实现新的软件时,需要员工所需的软件培训需要尽快分发。
如果员工遍布不同的国家和地区,那么传统的知识交付方式 - 这涉及在教室里开发全方位的培训课程和组装学习者 - 这是不够的。当以这种速度发生关于软件的变化时,组织需要一种快速交付机制,可以向全球学习者通报重新设计的业务流程和更改软件。
微放工是一种这样的机制,以可管理的方式曲线曲线:涵盖软件的不同任务的小型,咬合信息掘金。虽然众所周知,用于处理多种学习目标的电子学习课程,但微放大处理每个模块的一个学习目标,用于针对软件培训的特定任务。
这种方法确保最终用户一步一个脚印,即在进入下一步之前清楚地理解手头的任务。还有,因为微放大掘金小而且比电子学习可以轻松快速地发育的时间相对较少,可以通过学习管理系统(LMS)/学习门户在需要时轻松快速地交付给最终用户。
2。使用不同格式提供即时性能支持
常见的知识,员工在训练程序后,员工倾向于忘记令人震惊的信息百分比。一个最好的工具之一提供岗位培训支持是通过拍摄学习。通过微放大,组织可以通过提供在手头上解决特定问题的相关工作资源来创造“虚拟指导”的环境。它将所有的学习和培训资源最终用户需要直接在其指尖完成其软件任务和程序。
可以为最终用户提供不同格式的适当工作辅助工具,如PDF、信息图表、流程图、演示短片、常见问题解答、词汇表(包括技术文档、导航指南、学习分析和决策支持)。正如我前面提到的,这些工作辅助工具之所以方便,是因为它们解决了手头的任务或问题,而不需要最终用户在整个过程中进行筛选以找到他们想要的东西。
3.突出显示软件与交互式视频的有用性
任何培训的目标都应该是创造引人入胜的互动学习体验。软件培训课程通常充满了长时间的模拟,这可能是有益的,但大多数时间都不够吸引学习者。现代学习者更喜欢简短的培训内容,但同时给他“需要知道”的信息,而不是“好知道”的信息。
微放大视频可以向最终用户提供3-5分钟的演示,演示逐步的程序和浏览软件的不同方式。此外,基于角色的视频如果最终用户了解对特定于其角色的任务操作软件,请防止它们通过整个软件的操作。更短的视频格式有助于减少与小时长软件培训课程相关的认知疲劳。
4.利用Watch Try Do Simulations提供即时指令
软件培训通常需要实践实践,这在传统培训计划中是不可能的。在传统的方法中,培训师演示了如何使用特定的软件,如何运作方式以及它必须使用它。然而,最终用户几乎没有机会尝试该软件,了解如何避免错误,并在传统培训环境中加强学习。
通过微学习,组织可以向最终用户提供如何完成特定任务的即时指导。发展期短观看试做模拟根据不同的用户角色及其职责将简化软件系统的使用。为最终用户创建简短视频,让他们“观看”企业软件的运行情况,然后创建小型模块,让他们在故障安全环境中“尝试”所学知识和实践,必要时提供指导性帮助和提示。学习者可以直接在“Do”模式下使用软件,但需要时可以提供帮助。
公司将大量预算投资于企业软件系统,希望它能改善业务流程并简化运营。当通过专门的教学策略(如微学习)提供软件培训内容时,组织将能够确保其员工实际学习并有效使用这些软件系统。
微学习工具可以更好地应对和解决最大的软件培训挑战,例如在最终用户对企业软件有困难、感到困惑或忘记复杂的指令时提供性能支持。
1http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.300.3139&rep=rep1&type=pdf