一个任何想要发展和创造新机会的企业都需要一支有能力的销售队伍。但是,一个销售团队如何发展实力来做到这一点呢?通过有效的销售培训。什么样的培训对你的销售团队最有效,因为他们总是处于警觉状态?微学习当然是一个显而易见的选择,原因我们将在本博客中进一步探讨。
每个进行销售培训的经理都希望他的团队成员把学到的东西牢记在心,并付诸实践,以提高销售额,吸引更多的客户,这将对公司的底线产生有益的影响。然而,令人悲哀的事实是,大多数销售人员不可能回忆起他们在培训中所学到的东西,也不可能在现有的超负荷信息下将其付诸实践。因此,销售指导员寻求帮助学习者记住新信息并在以后加以利用的策略。
短期学习单元通过微学习(一种有针对性的、基于技能的培训方法)进行。每个浓缩的、简短的微型学习模块只解决一个学习目标,为学习者提供明确的路径和对他们的成就的期望。
想知道微型学习如何帮助销售培训吗?
以下是6种最有效的方法:
- 遵循Learner-Focused策略
- 支持即时可访问性
- 节省时间
- 艾滋病在交叉销售
- 增加内存敏锐度
- 提供虚拟动手体验
为什么微学习对销售培训很重要
在每个公司,销售经理的时间表都是最忙的。他们应该了解所有的市场发展,因为他们是必须了解的人。他们必须在保持注意力的同时迅速作出反应和答复。通过在短时间内提供相关、相关和有趣的信息和知识,微型学习满足了所有这些目标。
公司的主要目标是让消费者满意,尤其是那些直接与客户打交道的销售人员。因此,他们必须知识渊博,技术熟练,并掌握最新的趋势;他们还需要了解商品或服务最近的任何升级或修改。您的销售代表需要具备以下技能以提供优秀的客户体验:
- 对产品有全面的了解
- 解决问题的能力
- 自发的
- 销售和谈判专业知识
Microlearning目前是很重要的。通过将微型学习融入到任何销售培训计划中,学员将能够理解这些标准,并将所学到的知识应用到工作中。例如,范式发生了变化。如果你仔细观察,微型学习模块可以显著提高你的销售培训计划。
Microlearning提供的省时课程尤其有用,因为大多数销售主管几乎没有时间接受培训。
如果你还有关于微学习的问题,你可以观看这个免费的网络会议录音。
微学习模块正在像传统学习模块一样获得越来越多的支持课堂培训逐渐消退。传统的培训有几个明显的缺点,不能很好地与销售培训方法相结合。让我们调查他们!
销售培训:与其他传统学习模式的问题
麻烦
传统的学习模式要求学习者长时间坐着学习材料。但在销售领域,每一秒都很重要。花一个小时在传统培训上意味着放弃商业前景。这是不对的。众所周知,把实地工作人员带到教室进行成功的培训是多么困难和繁琐。
缺乏
谁有精力和时间把沉重的书搬来搬去呢?没有人!在教室里训练是困难的。
大块
阅读冗长的文本和冗长的面对面会议让人昏昏欲睡。
知识留存率低
数据块越大,信息就越难保留。培训冷漠和不感兴趣的工人是毫无意义的。
你更喜欢小口喝水来补充水分,而不是大口喝水,这样既伤害喉咙又不能解渴?大多数人会选择第二种选择。参考上面的例子,你现在可以理解为什么微学习是一个更好的选择了,
让我们看看微型学习是如何促进学习和帮助销售培训的。
微型学习如何提供帮助?
1.Learner-Focused培训
在微学习课程中,学习者必须是优先考虑的对象。为了改进学习过程,微学习在很大程度上依赖于大脑研究。微学习模块的使用有助于学习者集中注意力,记住更多的信息。
微学习的目标是在适当的时候提供知识。开发和设计过程寻求满足需求并提供即时学习。它将材料分成易于管理的小部分,每个模块关注不同的学习目标。每个训练模块可能在5 - 10分钟内完成。
例如:销售团队通常非常忙碌,时间紧张,他们可以按照自己的速度完成微观学习课程,而不是被迫一次性消耗大量的知识。
2.即时可访问性
与它的尝试精神,微学习使学习非常实用。学习新技能需要大量书籍和电脑的时代已经一去不复返了。
得益于微型学习,您的销售团队可以在每个人方便的时候访问材料。因此,通过微型学习模块,每个学习者都能获得如何处理出现的情况的想法,而不仅仅是记忆数据。
例如:在新产品发布的情况下,可以在需要的时候访问信息图表,以便销售团队在需要的时候得到及时的支持。
3.节省时间
微学习模块简洁、准确、直接。它们使学习者能够快速、直接地获得他们想要的知识。由于他们的旅行计划和准备销售报告,销售人员有很多工作要做。因此,拥有一些更容易获得和需要更少时间的东西才是真正的东西。
为了节省时间,你可以使用微型学习模块来教你的员工,而不是让每个人一坐就是几个小时。
例如,微型学习相对简短,学习者可以在忙碌中或有闲暇时在几分钟内完成。这样可以节省员工的时间,提高他们参与的积极性。
4.艾滋病在交叉销售
鼓励交叉销售的理想方法是通过微观学习,其特点是简洁、有趣的课程和视频.销售人员不喜欢花时间了解不属于自己的商品,因为他们有很多时间限制。
为整个生产线提供微模块有能力改变这种情况。销售人员将利用课程的短时间和灵活性,以自己的速度学习。
做到这一点的秘诀是使模块尽可能简洁,只关注每个产品功能中最关键的方面。
例如,即使他自己的公司销售打印机和扫描仪,一个笔记本电脑销售人员可能不会好奇地了解这些产品。因此,他可能无法以令人满意的方式答复客户关于打印机的问题。
在这里,微学习可能是有用的。每个销售人员将通过注册微模块对公司产品组合中的每个产品有一个基本的了解,这些微模块提供了每个产品的关键信息。这将有助于他们成功地回应客户,并将有希望的线索传递给他们适当的销售代表。
5.增加内存敏锐度
你想知道为什么微学习,尤其是在销售这种快节奏的业务中,是信息保留的顶峰吗?
微学习模块是由在线学习开发者利用神经科学概念来提高学习者的记忆。它们不会让大脑充满过多难以处理的数据。相反,它们为学习者提供快速、易消化的一小块信息供他们思考。
信息修改是通过微型学习资源完成的。除了阅读和收听微播客和抽认卡等资源外,它们还支持学习者。微学习资源也提高了移动学习的应用。当工作中遇到困难时,销售人员可能很快就会使用这些小模块。
例如,微学习可以用来提供后续任务,以便学习者保持他们的知识和能力最新。这些小范围的课程包括跨越学习者工作数年的学习、记忆检索和即时学习,
6.提供虚拟动手体验
销售人员可能会从观看视频的微学习提供的虚拟动手体验中获益良多。在这些片段的帮助下,学习者可以回顾和巩固他们对具有挑战性的活动的理解,如产品展示,组装和拆卸,质量检查等。正因为如此,他们有能力在现实世界中处理类似的任务。
例如,如果销售团队中有人对一种新产品没有太多经验,那么刚被分配到该产品的销售人员对如何组合该产品就不是特别有信心。在有些无聊的工作中,他可以观看一个2分钟的组装过程演示视频,这大大有助于减轻他的担忧。
分开的想法
由于智能设备的显著扩张和千禧一代在劳动力中的出现,微学习是任何专业劳动力的L&D的理想方式。因此,我认为这是一种完美的结合!如果您的企业正在寻找一种灵活而强大的销售培训工具,或者实际上是任何培训工具,微型学习就是答案。您想进一步了解销售培训微学习吗?看看这本免费的电子书!