探索微型学习在销售培训中的作用的迷你指南

一个强大的销售团队对任何公司创造新机会和进入下一个阶段都是必不可少的。一个销售团队如何变得足够强大来做到这一点?通过有效的销售培训!什么样的培训形式最适合培训你的不断变动的销售团队?这是显而易见的——当然是微学习。

微学习是一种集中的、以技能为基础的学习方法，提供小的学习单元。每个简短、简洁的微学习模块只涉及单一的学习目标，给学习者明确的方向和绩效目标。

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为什么微学习对销售培训至关重要?

销售主管是所有组织中最忙的。他们需要跟上市场的发展。他们需要有效地集中精力，快速做出反应。微学习通过在很短的时间内提供引人入胜的、交互式的、基本的知识/信息块来满足所有这些要求。

让客户满意是组织的首要任务，而面向客户的销售人员更是如此。因此，他们需要掌握最新的技术、技能和知识，随时掌握产品或服务的最新更新或变化。要提供积极的客户体验，您的销售主管必须具备：

• 全面的产品知识
• 解决问题的能力
• 响应性
• 谈判和销售技巧

这就是微型学习的意义所在。将微学习融入你的销售培训计划将帮助学习者掌握所有这些要求，并使他们能够应用他们在工作中学到的任何东西。

继续阅读一些销售培训特有的挑战。

培训销售人员的挑战

获得培训

销售主要需要经常出差，销售主管不可能总是随身携带笔记本电脑。他们需要快速获取信息，无论是关于新产品、客户、产品和服务的更新，等等。这只有在他们的智能手机上才能实现，在见客户之前，他们可以随时随地获取学习材料。

时间限制和注意力减退

今天的学习者几乎没有时间进行培训和发展。对于培训经理来说，这是最大的挑战——在很短的时间内提供有效的培训。而且，由于销售团队几乎总是处于高度紧张的状态，经常出差，与不同类型的客户打交道，并努力实现销售目标，因此他们真的没有时间专注于冗长的培训项目。那就是微型学习是真正的恩惠。

微学习对销售培训的好处

不像现场课堂培训对于一个特定的话题，微学习通常只进行一次。微学习可以让学习者在任何需要的时候都有机会学习，这正好适合永远忙碌和忙碌的销售人员。它对员工和组织都是平等的。

• 创造所需的时间和成本更少
• 易于更新
• 学习者需要更少的时间来掌握
• 涵盖重点目标
• 广泛的访问

销售培训微学习的四大策略

1.交互式视频模块

视频往往能迅速吸引学习者的注意力。模块越有趣，学习者就越投入。如前所述，销售主管总是忙个不停，可能没有时间进行产品或流程更新方面的常规培训。但随时随地都可以访问的视频模块完全是另一回事。学习者可以在旅行或在机场或等待与客户见面时轻松完成这些模块。

交互式视频模块允许学习者与内容互动，创造一个有趣和引人入胜的体验，并帮助他们保留和应用所学的东西。几种类型的视频模块包括：

• 解说员视频
• 介绍视频
• 演示视频

视频可以通过以下方式进行互动:

• 热点(视频中可点击的区域)-导航按钮，带学习者到一个特定的页面或显示视频中的内容。
• 360视图–使学习者能够在视频帧内向任何方向拖动屏幕。
• 分支——为每个学习者提供一个特定的定制学习路径
• 数据输入——学习者可以填写姓名、年龄等细节的简单表格。

不同的人学习和吸收信息的方式不同。有些人通过听能学得更好，而有些人通过看能学得更好。交互式视频模块适合这两种类型的学习者。

2.模拟&场景

情景设计是为了帮助学习者更好地理解和关联信息。要求学员进行销售的真实场景是培训他们谈判和沟通技能的一个很好的方法，学员可以在无风险的环境中体验他们决策的后果。作为销售培训计划的一部分，您可以根据实际情况创建各种场景，以帮助实现学习目标。

基于模拟的学习为学习者提供了在软件应用程序或产品上工作的实际经验。学习者必须通过应用他们所掌握的知识来证明他们在特定任务中的熟练程度。这使他们对未来的责任有信心。想知道如何创建基于场景的电子学习课程?点击这里！

3.游戏化模块

很难让销售主管对培训产生兴趣并投入资金。有时，他们全神贯注，承受着巨大的压力，训练可能会让人觉得像是一件家务活。但他们更容易接受微学习，因为它很容易学习，而且不需要花很多时间。当你加入游戏元素，学习变得更具互动性、吸引力和实用性；销售专业人员和游戏化活动都是为了达成目标和实现里程碑。

游戏化中使用的一些游戏机制：

• 目标——可以是学习者为了获得分数而必须达到的学习目标
• 地位——显示“谁赢了”并激发竞争的排行榜
• 奖励-学员在完成模块/活动时获得的积分或徽章

4.持续的绩效支持

有各种工具可用于在需要的时候为在职员工提供绩效支持。以下是一些可以用来提供绩效支持：

• 电子书、PDF
• 信息图
• 小测验
• 播客/博客
• 视频教程

总而言之

智能手机的大量增长和千禧一代在工作场所的崛起，使微型学习成为学习和发展任何熟练劳动力的完美方式。这就是为什么我说这是天作之合!如果你的公司正在寻找一种通用的、有效的销售工具，任何培训、微学习都是你的解决方案。想知道更多关于销售培训的微学习?检查这个免费电子书!