销售人员到处都是。在全球各地的不同地点传播,销售代表经常在路上,移动。为了使客户准确的信息并提出良好的销售,他们依靠有关最新产品的最新信息,并且还需要定期访问培训材料。通过传统实践提供培训:
- 销售代表发现难以保留绩效差的信息过载
- 很少尝试,以确保销售代表正在应用他们收到的培训
- 缺乏表现支持机制未能在适当的时刻协助它们
移动学习(或M-Learning)课程在过去几年中获得了很多关注,是方便的方法组织,用于克服传统销售培训问题。此博客突出了您应该实施移动学习以提高销售业绩支持的四个原因。
1.现代销售部队在移动设备上学习
根据一份报告环境洞察2012-2017全球移动学习市场,百分之七十分的人使用移动设备进行电子学习。在工作或领域,现代销售部队使用移动设备在即时访问丰富的信息。移动设备的便利性和可访问性允许销售代表随时随地消化信息。
移动学习模块,嵌入有关最新产品的交互式和参与信息,可以传递给这些设备以便于访问。今天的创作工具允许学习和开发专业人员设计M-Learning,这不仅是移动友好的,而且还响应,这意味着它们也可以在不同的设备上访问,而不管屏幕尺寸如何。
2。移动学习是短暂而清晰的学习
在创造移动学习时,教学设计师的注意力跨越现代学习者的跨度,并保持课程短,吸引和清脆。这些学习模块仅由最重要的信息片段或“需要了解”信息,使得更容易挖掘和过程,反过来确保销售培训计划的有效性。
此外,可以在移动设备的存储限制中创建移动学习,密切关注课程的整体文件大小。这有助于确保它不会妥协设备的存储容量,并且可以通过销售代表来容易地为离线和在线查看(这主要有助于在远程位置工作的销售代表)。
3。易于更新最新产品信息的销售代表
在大多数情况下,如我所提到的,销售代表需要访问在线培训环境之外的学习资料。考虑一个场景,销售代表在遇到下一个客户之前需要在几分钟内了解最新产品。客户已经了解他们拥有的产品的一切,但销售代表没有。您如何确保销售代表按时学习产品功能?通过使用移动学习策略,学习者可以通过向他们透视向他们解释的简短视频教程(通过LMS),为他们提供需要的瞬间支持,提高销售性能和生产力
此外,与任何其他培训方法不同,由于许多可用的工具,可以快速发展移动学习。这些快速开发工具提供快速转弯时间允许课件设计师在快速时间内开发M-Learning,以便组织可以更新必要的信息并快速推出课程。
4.访问偏远地区的培训内容
销售人员不仅限于城市。有几个销售员工在远程位置工作,在那里没有互联网连接。在远程位置工作的销售代表需要获得支持,允许他们在不同的设置中工作并克服客户异议。
然而,移动学习托管在一起学习管理系统(LMS)可用于创建可以在销售代表所需的情况下引用的外部资源。这些都被称为性能支持工具并且可以是短视频,交互式PDF或电子书的形式。
销售各种产品的组织具有多样化的销售团队。这些销售代表销售的产品与另一个销售代表不同。适应一致的培训,在这些各种产品上提供性能支持,同时保持培训从事全球分散的销售团队是一项艰巨的任务。
但正如我们所看到的那样,通过移动学习可以轻易解决这些挑战。对于现代和多设备销售队伍,M-Learning显然是最理想的性能支持手段。特别是,在每一位客户都伴随着他/她自己的需求时,移动学习将销售代表提供正确的时间。