用于培训管理人员保险行业你知道,培训是成功经营企业的一个重要组成部分。行业在不断变化,组织花费大量时间试图跟上变化。从销售不同的产品学习如何与消费者/客户打交道,风险管理,遵循的法规和流程,他们需要被有效地教导。不要忘记,当有经验的员工退休时,管理层承受着巨大的压力,要尽可能快速有效地培训新员工。
对保险业雇员进行培训的最有效方式是透过网上学习。电子学习提供的优势超过其他培训交付方法,使其成为行业和学习者(员工)的理想选择。让我们看看保险行业的员工(学习者)可以从在线学习中受益。
1.现代劳动力的多设备学习
电子学习对保险业的最大优势可能是任何设备任何地方任何地方学习的能力。保险公司通过销售产品充分利用他们的收入,因此雇用了巨大的劳动力,可以在全国和国外销售和服务这些复杂的金融产品。随着员工遍布不同的分支机构和地点,在偏远地区的几个工作中,对这些产品的培训内容可以证明是非常困难的。可以通过使用多设备访问来解决此问题并利用其在员工访问培训时的离线功能。
现代员工使用多个设备来消化信息。它更喜欢在所有这些设备上获得访问学习内容。由于今天可用的创作工具,可以以这样的方式发布电子学习,即它可以通过设备访问它。这被称为响应性学习。您为桌面创建一个电子学习课程,响应设计将确保课程布局和内容调整为屏幕尺寸,以提供所有设备类型的丰富和交互式体验。
2.即时交付以提高生产力
保险业面临着大量上市的产品巨大挑战。首先,他们需要训练员工即,产品特征上的销售人员,然后在他们面对现实世界的客户时加强学习。
通过这方面,单独的电子学习课程无法完成这项工作。为了确保销售代表记住学习并应用它,产品知识和相关信息需要以这种方式交付,即可以在需要的那一刻访问它。这被称为正常(JIT)交付,这是成功推销的关键。
BFSI部门的许多员工已经访问了手持设备,如智能手机和平板电脑的工作过程。短互动视频,交互式pdf文档,我nfographics,电子书所有的都可以发送到员工的移动设备上,或者它们可以托管在学习管理系统(LMS)方便的访问。
3.微学习的简单和吸引人的学习
没有学习者喜欢服用一个小时长的电子学习课程,对BFSI部门的学习者没有什么不同。此外,传统的电子学习课程时钟约为30-60分钟(由图形,图像或视频组成),使得在移动设备上难以加载。拿合规培训课程例如,保险部门是最严重的行业之一。如果违反适用的规范和法规,组织有时会面临严重后果。因此,有关相关合规规则和标准的培训工作人员有效变得至关重要。在这种情况下,严格的禁忌将是一个60分钟的电子学习课程,肯定会使学习脱离(尽管培训至关重要)。
为了让学习这些内容变得容易,并提高知识的记忆力,微型学习非常有用。短暂的,一口大小的持续时间microlearning课程确保信息在尽可能短的时间内被传达。而且因为内容被分成易消化的小块,每次只提供一个学习点,学习者将能够更长时间地记住这些信息。
4.通过LMS获取材料
由于与之合作的分支机构和子公司数量众多,保险公司经常发现,要将有价值的培训内容提供给遍布世界各地的员工,在后勤方面具有挑战性。这个问题可以通过使用学习管理系统(LMS)来解决,该系统为您的员工提供了一个集中的平台,在那里他们可以全天候地访问培训材料。LMS是一种允许组织管理、交付和发布在线学习课程的软件应用程序。员工只需通过浏览器登录到LMS,就可以访问您提供给他们的所有培训材料。
大多数今天的lms是移动友好型的.短的视频和交互式pdf文档可以用作材料吗表现支持这对快速刷一下很方便。正如我之前提到的,保险行业定期推出金融产品。如果有一个新产品在市场和信息需要传达给员工在地里干活,保险公司可以很容易地将相关信息——在短片的形式或PDF -通过LMS和员工将收到通知。
5.轻松将材料翻译给全球员工
跨国保险组织在世界各地拥有数量惊人的业务部门。他们的分支机构和子公司分散在世界各地,你有一个巨大的翻译挑战。然而,如果公司选择电子学习,他们可以从将英语或任何一种语言的电子学习课程翻译成多种语言中获得巨大的好处。电子学习供应商使用各种创作工具以快速方式执行翻译,因此它也节省了您宝贵的时间。
与其他服务行业一样,保险公司的成功在很大程度上依赖于其员工的能力。培训在提高这一部门人员的技能方面起着关键作用。传授员工技能或通过传统方法提升他们既费时又昂贵。另一方面,电子学习以一种非常吸引人的方式传递知识。内容全天候可用,可以随时随地访问,这是在保险业中使用时的一个关键优势。