销售是艺术还是科学?我认为这是两者的结合,因为一个销售人员应该对他所销售的产品有全面的技术知识,同时还要有有说服力的销售技巧。多年的实践才能磨练出销售技巧,这是众所周知的。但是,这也不能成为不完成销售目标的借口。
作为领导销售团队的经理或主管销售团队的产品培训在美国,你已经熟悉了让一个新销售员走上学习曲线所需要付出的努力。如何减少这种努力?与其分开提供产品和销售培训,不如考虑提供它们同时最大的影响。但这难道不意味着需要大量的产品信息和销售技能的学习者吗?想想一个适合忙碌销售人员的培训策略,一个适合的策略是“微放工'.
产品销售培训的目标
从任何产品销售培训的基本期望是帮助销售团队:
- 向客户提出正确的问题,以了解他们的需求
- 将客户的需求与合适的产品或服务匹配
- 将产品的价值定位为优于市场上同类产品
微放大有A.各种资产这可以用来提供有效的产品销售培训。这些资产到底是什么,你如何使用它们,它们带来了什么好处?继续读下去了解更多。
测验
使用测验作为微型学习资产是一个很好的策略来测试学习者的基本概念销售和产品知识。它提供了以下好处。
- 学习者的动机
任何培训项目都需要以一种让人们愿意学习的方式设计。甚至在你开始产品销售培训之前,你也可以用小测验作为预测来衡量学习者当前的知识水平。这使学习者有机会控制学习过程,因为他们能够决定培训中的哪个主题需要更多的关注。
- 评估知识水平
测验形式的微放工资产也可用于评估产品销售培训的成功。如果您不想要简单的评估,并且希望使学习过程有趣和有趣,您可以尝试给游戏评估。
2.视频
高效的销售团队了解他们的产品。但是,当一个组织处理多个产品时,记住与一个产品相关的所有信息是一个挑战,特别是对于销售团队中的新成员。视频作为一种微型学习资产很适合产品销售培训。以下是视频的帮助:
- 展示的产品
销售团队,在他们的热情分享产品知识,最终可能会压倒潜在客户,使其听起来比实际更复杂。一个销售人员可能知道所有的销售技巧,但如果他不知道如何简化复杂的术语,让买家更容易理解,销售可能会受到打击。产品销售培训中的视频可以用来培训销售人员如何最有效地解释产品,通过演示产品如何工作,或者通过简单的方式解释产品的特性。
- 提高销售技巧
视频作为一种微型学习资产,可以为您的销售团队提供快速、独立的培训。视频可以解释如何处理客户对产品的询问。视频还可以包括专家的销售技巧,作为产品销售培训的一部分。
3.动画
类似于视频,动画可用于解释产品的工作或其功能,但他们最大的实力是“展示和讲述”的能力。让我们说你是一个人的一部分制药公司与医疗代表谁必须出售不同的药物.在销售人员开始在市场上销售这些药物之前,他们需要了解使用特定药物的目的和禁忌。用视频来解释严重的药物禁忌症可能是不可能的,但可以通过动画来解释。
4.销售模拟
产品销售培训并不是为了让学习者通过信息的页面浏览。如果他们能够在与客户交易时,您的销售团队将能够更好地销售它们将面临的真实挑战。
销售仿真可以:
- 包括可能导致销售人员在安全环境中失败的假设场景
- 随着学习者通过模拟后获得即时反馈,缩短学习循环
- 火车学习者应用关键销售技能
5.互动资源
互动PDF和互动信息图类等资源可以作为经历产品销售培训的学习者的快速参考指南。这些高质量的互动资源充当有效的性能支持工具(PSTS)这有助于提高销售团队的业绩。
使用这些的好处产品销售培训的微型学习资产显示如下表所示:
Microlearning资产 | 好处 |
测试 |
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视频 |
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动画 |
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销售模拟 |
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互动资源 |
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及时提供产品信息对你的销售团队来说意义重大。微学习资产,正是你需要的,以武装你的销售团队的产品知识,他们需要促进销售。微学习资产的规模很小,但它们在正确的时间为学习者提供正确的信息,并提高培训的投资回报率(ROI)方面具有相当大的作用。