在线学习解决方案,最适合您的销售培训要求

电子学习是一种克服这些挑战和支持课堂培训的有效方法。公司越来越多地采用在线学习来补充课堂培训。

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发表于 于1月29日更新2020年
制造业在线培训解决方案[信息图表]

根据2014年培训行业报告,47.3%的销售培训通过教练导向培训(ILT)提供。任何在课堂环境中训练销售代表的组织都知道它有多挑战。讲师 - LED培训(ILT)要求一直在教室里出现培训师,这意味着学习者无法自己学习。学习者不能多次参加课程,因为通常不再重复课堂培训。此外,它相对昂贵。这些中的每一个都同样为整体问题贡献。

虽然课堂培训为培训(面对面互动)提供了重要的“人类触摸”,但它将切入员工的工作时间。虽然培训在安静,安全的环境中进行,但也从设备和材料员工中删除了工作。那么,你如何克服挑战,以实现最佳的销售培训结果?

电子学习或在线学习是克服这些挑战和支持课堂培训的有效方法。随着越来越多的培训研讨会继续旨在“少得更少”,因为重组的工人恰好在时间(JIT)的支持上,公司越来越多地采用在线学习来补充课堂培训。让我们看看它是如何帮助您的培训要求。

基于场景的学习

基于场景的学习使用交互式场景来支持主动学习策略,如基于问题的或基于案例的学习。它涉及学习者通过讲述通常围绕复杂问题的故事情节/叙述来工作。在这种类型的学习中,学习者必须在真实环境中应用他们的知识和解决问题的技能。让我们来看看一个例子。

精密称重仪器的最大制造商之一是需要培训其巨大的Salesforce。本公司的销售部门必须以促进其销售更多产品的技能来装备其销售代表。他们还需要在询问对客户提供适当的解决方案的问题上进行培训。

其要求有一个互动的电子学习销售培训计划,不限于文本和图像,而是一种基于对话和对话的基于对话和对话的基于虚拟环境中的典型教室的要素。

我们必须创建一个如前所述的课程,这是一个基于对话的电子学习课程,而且还没有完全保持销售代表远离课堂体验的课程。我们开始使用用户界面并复制业务环境销售代表将是最熟悉的。我们使用铰接故事情节创建GUI,因为它与具有HTML5输出的平台的兼容性。

其次,我们不得不确保学习者觉得他们在课堂上。这通过在学习者和培训师之间发展对话来解决。这位培训师解释了销售代表需要询问客户以及问题如何帮助他们更好地销售的问题的类型。作为一项活动,培训师将询问培训师他们拥有的任何疑问或疑问,就像他们在课堂环境中都会问道。

通过课堂培训,销售培训最有效的人之间是一种常见的误解,在教练和学习者之间交换关键投入;这只是在某种程度上是真的。因为通过电子学习,您有利于引入真实世界的情景,让学习者获得第一手经验。

实施移动学习以扩展课堂培训:

您员工需要知道的信息量以令人难以置信的速度增加。但是您可以通过在其他地方提供可用的信息来减少他们必须记住的信息量。

员工在参与ILT时花费的时间已经很高。如果您有分散或跨国公司的销售,那么分发学习材料就会成为一个问题。与其他形式的学习相比,ILL的发展和交付成本变得相对较高。这并不是说课堂训练很糟糕,但是当你考虑到提供培训的成本时,它不是最好的选择。

在教练LED训练或桌面/ PC前面花费的大部分时间可以被“在工作时学习”所取代。通过移动设备,员工总是以职能支持的形式与他们一起学习。使用适当设计的移动学习,您可以在几秒钟内提供员工的工作辅助工具。

例如,想象一个移动应用程序,它在释放新产品时通知您的销售代表。

  • 您可以将此信息推送给他们的设备,并在与客户达到客户之前,可以瞥见或概述产品。
  • 您可以在适当的时间向您的销售代表提供Bite-Size的内容,从而提高其与客户互动的效率,从而产生更好的销售播放。

游戏您的课程:

游戏处理是一个流行语,就像大多数流行语一样,它会陷入困境。所以重要的是你理解它所实际意味着什么。“

不要以为徽章,奖励和单独使用的全部内容。相反,想到我们首先玩游戏的原因。这不仅仅是为了积分 - 这是为了获得参与的感觉,快速反馈,成就感,而不是任何东西,因为争取挑战并克服它的成功。

当销售代表在现场并希望访问作业辅助工具时(正如我之前提到的),他们可能会因他们发现学习无聊而无法接触到他们的设备,而且不感兴趣。或者也许是因为他们可能已经访问了工作援助并相信从中学习没有什么新的。学习在股权时,一种教导某些销售概念的简单益智游戏可以抓住他们的注意力。在这里,您不仅通过基于有趣的游戏提供培训,而且还提高了他们的知识并铺平了更好的知识保留。

不久前,福特汽车为其销售团队创建了博彩课程,以帮助他们熟悉新的汽车模型,融资计划和技术每年。这是一个新的概念,使他们能够销售800万美元的车辆。

唯一可以利用Salesforce的全部潜力的唯一方法是通过改善您提供的培训方式。传统的课堂培训可能并不总是足够的。考虑各种在线学习解决方案,最佳迎合您的培训要求,并为您的学习者吸引学习。

定制电子学习的实用指南:管理者手册
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