4方便提示，管理在线程序培训中的认知负荷

根据神奇数字7，±2理论，成年人可以在短期记忆中一次只存放最多7个（加号或减去2）物品。同时共享的知识越多，学习者将无法保留并呼吁以后的应用程序的知识。当我们提供涉及多个步骤的复杂在线程序培训时，更有可能发生这种认知过载;特别是新雇用或初学者。

培训行业定义程序知识是指如何执行特定技能或任务的知识，被认为是与方法、程序或设备操作有关的知识．

Ruth Colvin Clark和Chopeta Lyons的书学习的图片讨论可用于通过使用动态视觉效果（动画/视觉与运动）来减少学习者对学习者的认知负荷来展示电子学习过程中的程序。此博客为您提供了使用这些技术的实用提示。

在使用动态视觉的在线程序训练中管理认知负荷的提示

1.使用视觉线索来引导注意力

视觉提示是箭头形式的信号或亮点，其将学习者的眼睛绘制到所描述的视觉元素。实现学习者的关注是任何成功的在线程序培训计划中的第一步。无论你是复杂的代表性视觉这示出了教导涉及运动的技能的过程或动画变革视觉涉及的步骤，视觉提示将直接对所描述的过程的相关部分引导学习者的注意。

举个例子软件培训使用屏幕投射来演示在ERP应用程序中执行任务所需的步骤。对于新用于软件应用程序的学习者来说，它可能会压倒在软件界面上的各种图标和菜单栏。箭头，圆和突出显示盒等视觉提示可用于将学习者放心，并将注意力引导到所描述的屏幕的相关部分或被点击/使用的元素。

相反，您还可以淡出屏幕（或设备部件）的无关部分，以转移对基本要素的关注。

2.用音频补充演示

人类大脑拥有两种类型的回忆 -工作记忆和长期记忆．为了处理新知识，学习者使用他们大脑的工作记忆部分。然而，这种内存的容量是相当有限的。那么，当学习者需要熟悉一个冗长而复杂的过程时，你该如何处理有限的工作记忆能力呢?

通过使用音频解释动画演示，您可以有效利用学习者的工作记忆的视觉和听觉中心，从而最大限度地提高其容量。音频可用于加强屏幕操作，提供额外的信息，在必要时提供转换，并总结程序。

以下是在使用音频解释动画演示时需要遵循的一些最佳实践。

• 当音频播放时，使用视觉线索来突出屏幕上需要学习者快速注意的相关部分。
• 对于具有五个以上步骤的动画序列，请保持音频简洁和点。
• 为学习者提供回放按钮选项，以便他们多次回顾过程，直到他们有信心在现实场景中执行它。

3.在动态视觉中合并播放控制

Schwan和Riempp(2004)在一个名为“互动视频的认知益处：学习绑定航海结”尝试了两个版本的视频演示如何打航海结。一个视频结合了学习者控制暂停，时间推移，慢动作等。第二个版本没有控制，因此要求学习者观看整个视频。每个参与实验的学习者都学会了如何打结。然而，那些观看控制视频的人获得技能的速度更快。

在视频和基于动画的程序训练中使用播放控制可以让学习者更专注于那些他们发现难以理解的程序阶段。同样地，它还可以帮助学习者快速通过较容易的阶段，从而节省学习时间。

4.提供性能支持以加强复杂的程序

您的程序是否过于复杂，难以记住？这可能是因为它们是：

• 很少执行的
• 需要来自多人的输入
• 非常冗长，涉及多个步骤

视频或动画形式的性能支持工具将帮助您在学习者需要时将它们提供给他们。

对于涉及三十三个步骤的装配任务，Watson，Butterfield，Curran和Craig（2009）推出了三种版本的性能支持：动画，静图和文本描述。每位参与者组装了相同的设备五次，借助提供的任何一个性能支持工具。 在选择动画而不是文本和图表的参与者中，第一个组装任务的平均构建时间要快56%。然而，随着参与者的进展，重复任务，所有三个版本的性能支持工具导致了等价的构建时间。

这研究建议动画是新员工的一个很好的参考工具，因为它有助于快速学习。然而，由于新手学习者在重复实践或组装中掌握技能，参考格式的相关性变得不太重要。一旦学习者熟悉技能或过程，即使是图表形式的性能支持工具，信息图表，PDF和如何指导的表现也将用于该目的。

为了提供新的雇用深入和清楚地了解程序内容，使用说明所涉及的步骤的图形和动画，尽可能毫不含糊地帮助。请记住上述提示，您可以通过为他们提供适当的图形内容来成功管理学习者的认知负荷，这是正确适合其学习要求的。

遵循本博客中提到的提示可以对员工培训产生差异，特别是在您培训新员工时。您是否有兴趣了解新员工的更多战略？查看此电子书以了解策略和最佳实践，以增强您的船上程序。