“约90%的培训资源在设计,开发和交付的培训活动中,申请结果只有15%,使训练审视审查。”
-Robert O. Brinkerhoff.一位着名的学习效果专家表示,没有适当的评估框架的培训计划可能无法展示特定培训如何为员工的绩效改善做出贡献。在没有全面的培训机制的情况下,难以跟踪工作场所员工的行为变化。
为了克服这个问题,您可以使用Kirkpatrick的培训评估模型,由唐纳德·柯克里克(威斯康星大学教授)和美国培训和发展协会(ATD)的前主席开发。此型号可帮助您在四个级别评估您的培训效率。
1级:评估学习者的反应
您可以通过评估学员或员工的反应来衡量培训效果。当他们积极参与培训或从事电子学习课程时,可以说他们喜欢课程。这有助于您衡量员工如何重视培训并评估参与商。
评估工具:您可以使用调查,问卷和反馈表格来收集学习者的这些信息。
2级:衡量学习
在此级别,您可以评估学员是否实际从培训中学到了,并检查是否达到了设定的学习目标。根据培训的类型,您可以检查学员的知识,技能或行为的改进。
评估工具:通过观察,分配,预先测试,测验和成功完成培训活动,可以通过观察,分配和测试的改善来衡量学习的改进。
3级:评估行为
在这个阶段,您可以检查培训改善对员工的理解程度,并改变了他们的行为。例如:利用在工作培训中获得的知识和技能。但是,这样做是一个耗时的过程,因为您需要奉献合格的公正资源来观察学员的工作。
评估工具:观察,与员工,同行和经理采访。
4级:衡量Buisness结果
这是一个至关重要的水平,因为它测量了对业务培训的影响。在此级别,您衡量培训是否正在实现所需的业务结果。这些可能包括风暴质量,增加的生产,降低的磨损等。所有这些都在组织层面上测量。
评估工具:投资回报(ROI)分析,价值观,时间表,客户满意度指标等等。
测量培训的有效性至关重要,以评估员工的进度并检查培训计划的质量。它有助于提高未来培训活动的标准。实际上,培训员工是一个聪明的决定。培训提高了效率。高效的员工使贵公司生产效率。为此,会发生,评估培训的有效性。
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