成功外包E-learning项目管理的8个秘密

获得8个有效管理外包在线课程开发项目的行之有效的建议。

成功外包E-learning项目管理的8个秘密

外包在线学习发展到印度培训是企业培训领域增长最快的趋势之一。许多组织正在南亚国家聘请离岸在线课程开发公司,以满足他们的在线学习需求。这一增长主要是成本考虑的结果。其他因素,如更快的周转时间、优秀的IT基础设施、大量讲英语、熟练的技术支持学习开发专业人员,以及外包友好政策,都使印度成为首选外包目的地。

你是否也打算将在线课程开发外包给印度供应商?你如何使你的电子学习项目取得巨大成功?在您需要考虑的各个方面中,确保对在线课程开发项目进行适当的管理无疑是最重要的。这里有8个行之有效的建议,以确保有效管理您的外包技术支持的学习资源开发项目。

1.清楚地向供应商传达你的期望

这是外包的电子学习项目管理中最重要的,不幸的是,也是经常被忽视的方面。明确地告诉供应商你希望从课程中得到什么。明确你的期望和目标有助于创建正确的在线培训解决方案,有效地满足你的需求。

例如,如果您需要一个电子学习课程来教育您的生产人员良好生产规范(gmp)的重要性,电子学习专家将提出一个提供信息的课程。另一方面,如果你打算为你的销售人员提供客户处理技巧,那么通过改变学习者的行为来提高绩效的课程将会建立起来。

2.定义可交付成果并设定现实的时间表

与供应商进行全面的讨论,确定在线课程开发项目每个阶段的可交付成果。例如,您可以要求供应商提供电子学习课程的原型、故事板、音频脚本、完全开发的没有音频的课程和有音频的课程。

确保你为在线课程开发项目设置的时间线是现实的。今天,我们有可能在大约3周的时间里开发出一个60分钟的自我节奏、技术支持的学习资源。

3.确保与供应商进行定期有效的沟通

与电子学习解决方案提供商进行适当、定期的沟通是成功管理外包项目的关键。良好沟通的一个主要障碍是沟通渠道的多样性——太多的人参与到沟通过程中。这可能会给你和你的在线学习伙伴带来困惑和问题。因此,最好指定一个对项目有很好的想法的有经验的人作为单点联系人(SPOC),并授权他与供应商联系。

4.在项目的早期阶段消除供应商的疑虑

在许多情况下,在线学习供应商在在线课程开发的最初几天对客户的需求有疑问。重要的是你要确保这些疑问得到适当的澄清。毕竟,良好的开端是成功的一半。不是吗?

5.确保对项目范围的变更被记录下来

适当的范围管理是成功外包项目的关键。在线课程开发项目的范围文件列出了应该完成什么和不能完成什么。范围文件在项目开始前就被“冻结”了。然而,您不能总是假定在项目过程中范围文档不会发生任何更改。

项目范围的变化将改变成本、工作和持续时间的估计,这将成为批准的目标。确保项目范围内的变更被适当地记录下来。适当更新的文件可防止混淆,并可在法庭上作为证据,如果你和供应商之间发生争议。

6.确保供应商遵循既定的流程来开发电子学习课程

确保供应商按照商定的顺序执行一系列活动,以确保电子学习产品的高质量。一些供应商为了节省时间和金钱而跳过某些步骤,比如进行全面的质量检查。这可能会对网络课程的有效性产生不利影响。因此,密切监控网络课程开发项目,以确保所有步骤都被严格遵循。

7.明确分配给团队成员的角色

应该清楚地定义团队中每个成员的角色。这将有助于避免混淆和职责重叠。例如,你需要清楚地说明谁将审查在线课程。当团队成员清楚自己的角色时,他们的精力和关注点就会指向实现个人目标。

8.提出适当的指标来衡量电子学习产品的有效性

正确衡量网络课程开发的有效性是网络课程开发的一个重要组成部分电子学习项目管理.你必须将指标与在线课程的目标联系起来。例如,销售收入的增加可以作为评估在线销售培训计划有效性的指标,但要确保度量是量化的。与其只是说电子学习课程必须提高销售收入,不如说电子学习课程必须提高销售收入20%。一个具体的数字更容易衡量课程的成功。

有效的管理是确保外包电子学习项目成功的关键。按照上面列出的建议,让你的在线课程开发外包计划获得巨大成功。

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