企业培训的绩效支持（第1部分）：什么和原因

D你知道吗?49%的员工宁愿在需要的时候学习?考虑到遗忘曲线完全可以理解，对吧?我的意思是，为什么要浪费时间学习每一点信息，当他们知道他们根本不可能记住所有的事情。但更重要的问题是，“他们如何寻找信息?”他们会问邻居吗?翻看培训手册?问全能的谷歌?但所有这些选择都很耗时，也不是很可靠。这就是为什么当员工需要信息的时候，绩效支持工具在企业培训中会派上用场。

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我们大多数人认为我们知道性能支持的一切。但真的是这样吗?
对于那些想要更多关于员工培训的绩效支持信息的信息，我将讨论其绩效支持，它如何适应整体企业培训计划，它的效果是什么，以及不同格式的性能支持工具（PSTS） 是。

兴奋?让我们开始吧!

什么是绩效支持?绩效支持在企业培训战略中的位置?

性能支持A.K.A.即时学习（或艾滋病工作)就是在员工有需要的时候提供即时的培训解决方案。

您不应该将性能支持工具与正式培训相混淆。如果正式培训是你的培训策略的主角，表现支持工具是可靠的侧踢，没有成功并不总是保证。

以下是如何更好地理解和区分正式培训和性能支持。

	正规训练	性能的支持
目的	指导学习者	帮助学习者表演
工作流	需要离开工作的专用时间	学习发生在工作的流程中
学习设计	结构化学习	偶然的学习
目标	获得一项新技能或填补知识空白	加强学到的信息

绩效支持的好处

在早餐期间，您今天阅读的报纸头版的标题是什么？

你三天前阅读的有趣的小文章怎么样？你上个月阅读的书？你能记得吗？

如果你不能立即回忆起这些信息，也不要担心——你的大脑和记忆工作正常。我们不断地与吸收新信息的能力和健忘的倾向作斗争Ebbinghaus的遗忘曲线．没有重复和强化，知识的保留是不可能的。这使得学习成为一个持续的、永无止境的过程。以及为什么性能支持如此重要企业培训．

如果您希望您的学习者在其工作中表现最佳，则性能支持至关重要。以下是绩效支持的一些好处，您无法忽略。

性能支持工具(PSTs):

1. 启用轻松访问信息．由于pst是为满足单一特定需求而设计的，因此它们更易于使用和应用。

2. 通过提供一个节省了很多时间快速解决问题学习者所面临的问题，提高生产力．

3. 让学习者能够独立管理自己的工作和解决问题减少他们的依赖性关于高级员工和同事。

4. 使加快新员工的入职培训在他们开始工作的每一步都提供帮助。

5. 可用于提供即时更新信息对于新产品功能，升级，更改管理或新标准操作程序（SOP）等学习者。

不同格式的性能支持工具（PST）

1.移动应用程序

您是否有员工在现场工作？如果是，移动应用是您可以提供的最佳性能支持解决方案。移动应用程序可以是帮助员工执行特定任务的工具，或者可以成为使学习者访问的平台正常学习在他们需要的时候。

2.Microlearning视频

视频在传达信息方面一直处于领先地位，对学习者来说既有效又有吸引力。使用微放工性能支持的视频就像蛋糕上的糖衣。由于微学习每个模块只处理一个学习目标，学习者将能够获得他们需要的确切信息或解决方案，而不必翻阅一长本手册或坐下来看整个电子学习课程。

• 互动视频可用于向学习者提供快速但圆满的信息。
• 视频教程是向学习者演示过程和程序的理想选择(例如，操作新产品或使用新软件的步骤)。
• 专家视频可以用来传递来自高层领导的信息或指示主题专家（中小企业）获得更好的性能。

3.播客/网络广播

这些可以是audios或视频，具体取决于您的学习者的偏好，作为他们可以观看/学习的可下载参考。

4.动画

在不可能展示真实视频的培训项目中，你可以利用动画以一种吸引人的、便于学习者理解的方式来展示复杂的过程或概念。您可以使用文本动画或白板动画向员工提供绩效支持。

5.信息图

信息图是有效的视觉图像，可以用简单的方式表示复杂的信息。它们很容易抓住学习者的注意力，并能在不太张扬的情况下传递所需的信息。

6.翻转簿和交互式PDFS

您可以使用FlipBooks和Interactive PDFS为学习者提供帮助，以在工作任务期间帮助他们。当内容有点延长和文本沉重时，它们最好参与学习者。可点击的按钮，嵌入式图像和视频，内置字典和页面搜索使其对学习者的吸引力以及易于导航。

总结起来!

那么，你喜欢学习性能支持吗?我希望这个博客给了你一些有用的信息，你渴望更多。在本博客的下一部分，我将讨论如何开始性能支持，以及如何创建成功的性能支持工具。

在那之前，我希望你会喜欢阅读我们关于微学习的电子书，以及它如何提升你的员工的表现。