产品培训:您应该使用的7种约定类型

保持销售武力最新的现有和新产品信息是一项重大挑战。当培训时，这个问题会加剧 - 这意味着提供相关信息和协助销售人员在他们的工作中表现良好 - 没有做到这一点，这可能是由于许多原因。然而，最重要的原因是缺乏接触在培训。

当产品培训不能吸引学习者并使其着迷时，它可能会令人失望。好消息是在线学习承诺成为该产品培训噩梦的可行解决方案。当正确策略到位时，在线学习有很多可以为产品培训实施提供。在这篇文章中，我们将看到学习者参与的七个驱动程序，您应该使用产品培训。

1.用角色扮演和情景学习学习

更多的学习者练习处理具有挑战性的客户类型，当他们与这种类型的客户交互时，他们就越大。这是角色扮演和情景在培训中发挥重要作用的地方。角色扮演，方案是模拟的，逼真的活动表达，要求学习者（销售代表）制定一系列决定。这些活动基于现实世界的情况销售代表在工作中常常面临，以及他们通常在其中的错误。

在产品培训中使用角色扮演的一大好处是它提供了一个无风险的环境，学习者可以在其中犯错误并学习，不对组织造成任何伤害。

这些模拟的真实世界的情况是非常有用的，以帮助学习者演示和使用他们的产品知识，就像他们会在现实生活中。在(模拟的)销售人员和潜在客户之间进行角色扮演，可以培训销售代表如何:

• 正确地与具有挑战性的前景互动
• 有效地介绍和引导推销
• 在满足前景之前访问即时信息
• 仔细处理客户对某个产品的反对

2.使用游戏奖励学习进度

增加了产品培训的学习者参与的一种方法是使用赌博，以使学习者通过奖励他们在培训练习中完成或做好。博彩培训模块和培训评估诱导学习者之间的竞争精神，迅速帮助他们完成课程。

产品培训课程中的每个主题都可以是学习者必须通过的一个级别，并在此过程中获得积分和其他奖励。他们可以获得徽章，登上排行榜，并在整个训练过程中追踪自己的进展。

例如，邀请学习者进入一个模拟的现场环境，在那里他们将访问不同的客户位置，以会见潜在的客户，同时互动和解决他们的异议。所有这些都必须与向他们提供关于该做和不该做的关键反馈相结合，并在他们完成任务时给予奖励(徽章，点数)。

3.提供容易食用的小块

冗长而繁琐的培训几乎不能让学习者参与，更不用说帮助他们学习必要的技能了。此外，众所周知，销售人员完成销售目标的期限很紧，这意味着长达一小时的培训课程不适合他们。这可能对公司有害，因为销售人员必须定期接受培训，以建立有效的培训技能。

因此，为了适应他们的工作风格，小金块信息需要创建。这个过程称为拍摄学习，它适用于持续“在移动”中的学习者。除了从事学习者的情况下，短的咬合模块也会为组织带来好处。它们更易于更新，而不是1小时的电子学习课程。如果产品发生变化，组织可以轻松更新拍摄课程以节省时间和金钱。

4.定期安排简单的练习活动

涉及产品培训时，组织必须确保他们不时评估学习者的产品知识。例如，在线学习评估进行在线学习评估，以便在完成在线模块之后直接衡量其培训知识，然后在几周后的另一个时间才能确保它们仍然了解产品的规格。您可以嵌入传统的多项选择评估而不是传统的多项选择评估而不是传统的多项选择评估基于场景的评估该中心以销售产品为中心，然后分析结果，看看他们是否需要额外的在线培训。

5.包括易于下载的JIT学习产品视频

产品演示视频是一个真正有效的工具，让学习者更好地了解产品，并帮助他们回答探讨可能拥有的查询。2至5分钟的产品视频尤其是即时（JIT）学习，教育学习者在需要时（例如，销售人员愿意在满足前景之前刷新他的产品知识）。

为此，可以使用门户或学习管理系统(Learning Management System, LMS)来托管简短的交互式产品视频。因此，每当学习者想访问特定的产品视频时，他们只需使用证书登录到门户/移动LMS，并访问教学视频库。

6.通过移动学习使内容易于访问

为了保持学习者的参与度，学习者必须能够在任何设备上访问产品培训内容。这在今天的学习中是很重要的，考虑到他们紧张的工作日程和使用不同的设备访问培训内容的趋势。正因为如此，组织必须创建移动友好的内容．

有一些快速创作工具，允许课件设计者根据学习者使用的设备创建自动调整的课程。正如我之前提到的，当销售人员在推销过程中遇到困难或不确定某些产品信息时，手机友好型课程可以改变游戏规则。他们所需要做的就是拿出他们的移动设备，信息就在那里。

7.通过翻译和本地化迎合全球用户

请注意，全球公司将驻留在世界不同地区的销售人员，演讲不同的语言。这些代表需要培训，以获得增强的产品知识，间接影响其销售目标。如果是培训是在学习者的母语，他们可以学得更好，更有可能产生更好的结果。这样做不仅能帮助他们准确地理解产品，还能增加与材料接触的机会。

在进行利润丰厚的推销时，销售人员应该是相当活跃和活泼的。他们需要对组织的产品或服务感到兴奋。但是一旦他们进入一个训练环境，大多数训练方法的被动性质不能保持学习者参与。在你的产品培训中注入这些参与策略肯定会使你的培训更加活跃，更重要的是帮助学习者以一种吸引人的方式学习。