成功的电子学习项目管理的10个基本技巧

e-learning项目经理往往感觉自己像马戏团里的杂耍演员；他必须同时处理多个项目，与在线课程设计人员和开发人员协调，负责音频工作、照片拍摄、视频，在某些情况下还负责翻译技术支持的学习内容。他必须管理遍布全国或世界各地的客户。

作为一个项目经理，这听起来令人压倒了吗？别担心。在处理电子学习项目方面拥有超过16年的经验，我们了解项目管理的Nitty-GriTy。

此博客将为您提供10个提示，以成功处理项目和杂耍多重责任。

1.了解客户的期望

在开始项目之前了解客户的期望非常重要。为此，请在与客户初始互动期间提出清晰的问题。这将有助于客户识别并表达其特定要求，并帮助您了解电子学习课程的目标。

2.确保项目交付成果满足客户的期望

了解客户的期望将使您能够清楚地定义项目的可交付成果并承认，您可以与内部开发团队进行沟通。这将确保可交付成果符合其期望。

3.定期与客户沟通

据一位学习由项目管理研究所（PMI），美国非营利性专业组织项目管理，“...无效的沟通导致更少的成功项目;最微小的沟通者的组织报告符合原始目标的项目明显更少，按时提交，并在预算范围内完成。“对于适当的通信，通过如此依赖于适当的通信，项目经理必须确保与客户端的通信常量。

了解你的客户喜欢如何沟通，并尽量避免信息流动中的障碍。

您必须通过状态报告定期与他们共享项目更新。

4.在初始阶段与客户澄清疑问

与客户端的清除通信可确保您的疑虑和查询在启动项目之前可以在初始阶段中阐明初始阶段，以避免在后续阶段的混淆。在起草项目范围文档时，这也可以帮助您。

5.更新范围文件中的变更

如您所知，scope文档定义了项目应该实现什么和不能实现什么。在项目开始之前，范围文档已锁定。

但是，您不能假设在项目过程中范围文档不会发生任何更改。例如，客户可能要求额外的可交付成果，这可能会改变最初商定的预算和可交付成果。这将改变成本、工作量和持续时间的估计，这将成为批准的目标。

为此，必须在范围文件中进行更改，并由管理层和利益相关者批准。这是项目范围管理的一部分。更新变更应该是既定过程的一部分，这些变更应该有助于项目的最终目标。

6.按照过程

遵循一系列连续的活动，这些活动将帮助您获得项目的特定输出。为了满足短期的项目时间表而跳过步骤可能会适得其反，最终需要更多的时间和返工。遵循既定流程，避免此类陷阱。

7.清楚地定义角色

团队中每个成员的角色都应该明确界定。这将有助于避免责任的混淆和重叠。当团队成员清楚自己的角色时，他们的精力和注意力将被引导到实现个人目标上。为此，请在适当的时间向团队成员提供适当的信息。

8.教育中小企业

必须更新参与项目的中小企业，特别是项目所用的工具及其局限性。这是必要的，因为在项目的后期阶段，他们可能会对项目提出新的要求，而这些要求在使用工具时可能是不可行的。使用新工具满足需求可能导致成本时间超支。重要的是，在项目开始时，您要教育中小企业了解该工具的局限性。

9.在项目的早期阶段进行LMS测试

如果您在课程中使用LMS，请尽快创建SCORM模块，以便您可以测试LMS。这将帮助您在早期阶段确定可能的LMS问题。这将避免您在项目的最后阶段面临LMS的问题，这可能会延迟完成。

10.知道谁负责签署各种可交付成果

有必要了解负责签署各种可交付成果的人员。这将帮助您确定谁对图形、情节提要或课程等各个方面负责。在项目的早期阶段了解他们，这样就不会有最后一刻的惊喜或新的需求（在提交可交付成果之后），而这些需求是您无法确定为负责签署的人提出的。

这些是您可以使用的一些提示来成功执行您的电子学习项目。有关项目管理的更多提示和见解，请下载我们的电子书这将有助于你制定一个结构化的项目管理方法，并带你经历电子学习课程开发的各个项目管理阶段。