7个问题在创建在线课程之前询问利益相关方

上周，我被分配了一个新的电子学习项目。一旦我收到此信息，我被要求与利益相关方呼吁，他是FMCG公司的培训经理。随着时间的准备时间，我去了电话，所有地狱都崩溃了！

过了一会儿，它意识到利益相关者没有给我任何答案，因为我未能问他正确的问题。所以，我回到了我的桌子，并列出了一个问题，以问他并安排另一个电话。这是在电话中展开的...

我的第一个问题是谁是学习者？

我知道这听起来很简单，但你会对你创造课程的人们了解很多东西。在我的案件中，我知道有大约200-300人属于公司的全球采购部门。我还知道它们属于25至40岁的年龄组。

我明白这是一门面向全球观众的课程。

而且，我的目标受众很年轻（课程可以使用非正式方法）。

我的下一个问题是什么需要改变他们的表现？

换句话说，这门课的结果是什么?利益相关者听了这个问题似乎松了一口气，他继续说了好长一段时间。当他回答完这个问题时，我已经准备好了所有的学习目标和结果!过程非常简单，涉众提到他想培训采购部门使用一种新的采购工具，以确保采购和付款无麻烦。所以，我本能地知道这个电子学习课程的结果是什么。

我的第三个问题 -是之前进行的任何电子学习培训计划吗？

这个问题帮助我知道我的学习者是否是新手或通过电子学习经历。如果他们是新手在线学习者，那么课程的基调需要有点“介绍”，而不是只是跳进主题。如果您的学习者与电子学习良好，那么您可以要求您的利益相关方发送他们的一个普遍的课程，以便您可以在同一行中创建一个课程。这不会让学习者混淆，特别是在当然导航方面。

然后我搬到了技术钻头 -什么是交付平台？

这是一个必须提出的问题。它是决定您的创作工具的交付平台。例如，我的利益相关方希望在Adobe Flash中开发的课程，但也需要移动设备和iPad兼容性，因为他的大多数学习者使用智能手机和平板电脑。由于iPad不支持Flash，我们得出结论，以便与铰接故事情节联系。这是一个非常重要的决定。想象一下，如果我们在闪存中创建了课程，只能在课程应该是移动兼容的后期阶段。

接下来，项目的预算分配是什么，它的时间表是什么?

虽然预算由项目经理进行了处理，但要知道项目的成本非常重要，因为它决定了你投入的努力。超过预算，我担心项目时间表。截止日期决定在项目上工作的人数。他们还确定课程的迭代和审查周期。在提供所需输出时的麻烦越少。

现在来看最重要的问题谁是关键决策者，谁将批准这门课程?

你需要让你的利益相关者完全明白这一点。很多时候，我们被告知涉众是决策者。后来被告知他的老板，或者他老板的老板看到了这个过程，做出了一些改变。在一开始就“敲定”决策者不仅会让你的生活更轻松，还能帮助你判断利益相关者的期望。当你不知道谁会做最后决定时，很难达到预期。

最后但是同样重要的，我们如何知道培训/课程是否成功？

一旦课程上传，大多数利益相关者往往会忽略这个因素;您需要知道是否存在两个（需要改变其性能的需要什么？）已得到解答。有几种方法可以这样做。您可以跟踪学习者的进度并在LMS上进行或进行调查以了解学习者是否发现课程有用。评估课程的疗效非常重要。来自学习者的反馈将帮助实现下一个模块的变化。在一天结束时，该课程均来自提升性能并带来明显的变化。