销售人员的工作性质是流动的。他们需要即时获取信息,这在他们的日程安排中占用的时间非常少。在他们的工作中,销售人员被要求与最新的产品保持同步,以便能够将他们组织的潜在客户转化为客户。为了实现这种“销售实现”,销售培训需要在新产品发布时以最快的速度创建。为了实现这一点,企业可以利用快速电子学习来更快地开发和交付课程。本博客将重点介绍四种使用快速电子学习的方法,它的工具是销售培训的正确发展策略。
高效快速电子学习销售培训- 4个原因
- 将现有销售手册转换为在线课程
- 使用创作工具的内置模板进行情景的学习
- 开展小规模的产品培训,传授必要的销售技巧
- 在JIT门户上以各种格式保存产品手册
用于销售培训快速刷新的四个原因
将现有的销售手册转换为在线学习课程
如果组织拥有由他们自己主题专家编制的预先存在的销售,营销和销售管理材料图书馆,它现在可以无缝地成为重新审于在线课程.这一大堆材料构成了在线销售培训的基本模块。
供应商然后杠杆像spring这样的快速创作工具要快速将此材料(纸张销售教科书,产品手册,书面客户宣言,或PDF / Word / PPT文件)转换为具有优质动画和互动的良好销售培训模块。他们利用他们在学习和设计(L&D)和快速创作工具中的专业知识,以确保销售培训计划教授必要的销售技能和销售技术。
2.使用工具的内置模板进行基于方案的学习
任何销售培训的精神都取决于,首先,它如何赋予销售销售技能,例如良好的销售谈话的概念(即,销售 - 客户互动的DOS和Notes);其次,教授销售人员将用于实现良好销售结果的背景。为此,基于场景的学习策略必须使用交互式的基于问题的情境来教授必要的技能,这些情境反映了销售人员每天遇到的情况。这些场景允许销售人员将他们之前的主题知识应用到手头的情况中,并在无风险的环境中尝试他们的销售技能。
像清晰的故事情节这样的快速创作工具带有用于基于场景学习的模板。虽然这是不言而喻的,仅仅模板的可用性并不能使培训有效或可能,除非他们是由具有丰富的指导设计专业知识的专家处理。
3.开发咬合产品培训,以推动必要的销售技能
传统上,销售培训项目很长,如果他/她要查找一个特定的概念/主题,就需要从销售人员的工作日程中占用宝贵的时间。但是,对于销售培训来说,时间就是金钱,为了确保销售人员只得到必要的信息,一小时的销售培训课程可以分成小模块(称为microlearning模块).
每个微学习模块可能包括一个学习目标(例如客户服务在一个和如何完成销售交易在另一个)。这样做,不仅模块更短,而且学习者可以一次专注于一个主题。这些小模块是使用快速创作工具开发的;他们是移动友好的,因此当他们开发时,可以发送到学习者的设备(智能手机或平板电脑),确保学习者及时了解最新的行业趋势和产品信息,只需点击按钮。
4.在PIT的门户网站上以各种格式主机手册
准时生产是指在危机时刻提供正确的信息(例如,当他/她希望在会见潜在的买家之前复习他/她的产品知识)。为了使JIT成为现实,必须使用快速编辑工具对物理或虚拟销售手册进行重新用途各种拍摄格式如PDF,短产品视频,常见问题,情况下,技能评估,数码闪存卡,信息图,移动应用程序,互动资源.然后,这些可以托管在一个移动友好的学习管理系统(LMS)上,这样当销售人员在会见买家之前需要访问信息时,他们只需点击几下即可访问。
对销售人员来说,跟上行业趋势是一项挑战,更不用说新产品提供、产品及其相关流程了。为了确保他们了解不断变化的产品线,并有足够的信心引导买家找到最匹配的解决方案,公司需要改变培训开发和提供的方式。快速电子学习满足了销售培训的所有要求——无论是减少课程开发时间/成本,还是确保销售人员以适合他们的时间表和学习偏好的方式接受培训。