零售业是最大的行业之一;根据MarketLine的报告，到2015年，全球零售市场预计将以每年近5%的速度增长，超过13.2万亿美元。零售商，为了保持他们的组织领先于他们的竞争对手，必须训练他们的员工。但零售行业员工的培训需求有哪些不同，如何对员工进行有效的培训是一个问题。
在这篇博客中，我将讨论零售行业的四大培训需求，以及电子学习如何满足这些需求。
新员工培训:
根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的数据，员工流动率平均在60%左右。这意味着，如果你的商店有500名员工，你将需要在未来5年培训1500名员工。这使得零售商对新员工进行培训。每次新员工来了，通过课堂培训培训是不可行的。即使培训成本减少1%，对你的企业来说也是一笔巨大的节省。为了实现这一点，电子学习是最可行和最划算的选择。你可以有任何新员工都能接受的标准化培训模块。
操作培训:
是非常重要的对于一个商店经理照看商店中的各种问题,如商店中的商品是否被安排在一个合适的、可以接受的方式,确保前端没有顾客排长队,并支持客户在需要时,商品的退货政策。
因此，要对值班经理进行这些方面的培训，使操作能够顺利进行。依靠指导员来培训经理不仅代价高昂，而且还会使经理远离工作，导致生产力低下。电子学习可以帮助您随时有效地培训经理，同时他们可以在商店进行操作。
产品培训:
在零售行业，员工对产品的熟悉程度很重要，因为他们直接与顾客打交道。员工应该对新产品有充分的了解，这样他们才能满足顾客的需求。与课堂培训不同，电子学习提供了关于产品、功能和好处的一致和标准的培训，不给错误陈述事实和交流中的不一致留有余地。
软件培训:
零售人员使用软件进行记账、库存管理等。一个公开的事实是，零售员工总是在现场忙碌，通过传统的课堂培训对他们进行软件培训通常需要几天甚至几周的时间。这样的培训会让你的员工离开现场，影响你商店的生产力。通过基于模拟的电子学习，员工可以在工作期间接受培训。员工可以在任何需要的时候访问模块，为他们提供实际的培训。
因此，通过电子学习为零售员工提供培训被证明是有效的，也节省了员工的大量时间，这对组织也是有利可图的。
