熟能生巧是常识,这也适用于销售培训。你的销售人员得到的练习销售技巧的机会越多,他们的销售就会越好。任何销售培训的目标都应该是提供实践的机会。
在线销售培训中,最好的方法是通过对话模拟.模拟帮助学习者练习他们的技能,并且基于经验是学习的最好的前提。
销售模拟提供了一系列场景,从客户询问产品时如何回应,让不感兴趣的客户成为终身客户,或安抚愤怒的客户。这些场景提供了一种互动和刺激的学习体验,同时为销售人员提供了犯错和从中学习的选择。模拟将激发您的销售培训。了解模拟可以给你带来的变化销售培训,了解其优势非常重要。我们将在这里讨论其中五个。
1.从经验中学习
正如我们之前提到的,模拟通过经验来学习。它们包括学习者在工作中可能遇到的一系列情景。学员必须运用他的批判性思维和解决问题的能力来成功完成活动。他可以在不害怕犯错的情况下做出反应。
模拟帮助你的学员体验他们错误的后果。培训生将学会识别自己需要改进的地方,并记住将其应用到实际销售情况中。
仿真创造了一个现实的环境,学习者可以试验“如果”情景,并且具有犯错和学习的自由。由于这基本上是通过这样做的学习,仿真提供了一种动态学习经验,因为学习者立即接收他的反应的反馈;他能够快速评估他的决定和反应。
2.帮助创建一个个性化的学习体验
你的销售团队通常是由经验丰富的人组成的。虽然一些销售人员已经有了经验,但其他人可能是这个领域的新手。有经验的员工已经通过了新员工需要接受的一些培训。模拟训练只允许学习者进行他们需要的训练。有一套从简单到复杂的模拟,个人可以根据他们的学习需要访问它们。
模拟场景也可以设计成通过移动电话进行,这将使受训者更容易获得他们需要的培训。
3.在团队中带来统一
当所有的销售人员都接受同样的培训时,他们就会有共同的使命感,这就创造了一种合作意识和互相帮助的意愿。如果你的员工朝着一个共同的目标工作,他们更有可能合作。通过模拟培训,销售团队可以相互讨论和分析场景。这种协作学习让他们从不同的角度看待情况,有助于加深理解。
4.激励员工学习新技术
仿真培训可以是您的高级销售人员的开启者,他们经常以他们的工作方式设置。这将使他们的眼睛朝着新的和创新的方法来接近客户和替代方式来达到其性能目标。通过模拟培训以非对抗方式传达这一点,并看到工作可以说服他们采用新方式的实际情景。
5.便于评估销售团队的能力
这种培训使销售经理能够评估团队成员的能力。模拟使评估个体成员的能力变得容易。这将帮助他们了解销售团队需要什么样的培训,以及需要填补的空白。这样就很容易确定团队中每个成员擅长什么,需要什么帮助,然后制定一个合适的培训计划。
模拟培训是为您的销售团队提供在线培训的有效方法。随着技术和强大的创作工具的发展,创建模拟变得很容易。一支训练有素的销售团队是您业务的骨干;结果将是销售的增加和业务的增长。