当涉及到软件培训实施时,培训师和组织面临着许多挑战。创建软件的目的是尽量减少用户的重复努力。如果软件用户没有得到充分有效的软件培训,就不可能维持一个平衡的工作环境。
软件培训不足会让学习者感到沮丧,因为他们不得不使用一个他们不了解的软件。这就是为什么软件培训对于供应商、客户和员工来说是至关重要的,这样他们就可以控制他们应该使用的软件。
软件培训课程往往比较困难,原因如下:
- 它们对用户或学习者都不友好
- 它们太技术性了,很难轻易理解
- 他们有多方面的跨司程序
现在让我们看看如何使用电子学习解决方案解决软件培训难题。
使用视频学习对员工进行主要软件变化方面的培训。
重大的软件变更带来了大量的信息需要传达给大量的软件用户。在这种情况下,最好是播放一个网络研讨会,向用户更新有关更改和更新的信息。为了传授特定的软件培训,可以创建带画外音的指导教程,解释特定的功能。
及时的支持通过microlearning掘金在培训和实际应用之间架起桥梁。
有时,软件培训和学习者实际应用软件之间存在时间差距。这会导致学习者忘记他们所学的东西,以及是否有任何变化。这就是微型学习可以通过提供即时支持来拯救向学习者申请。
这些鸡块通常是与之前传授的软件培训相关的一个任务/工作的全面指南。学习者无需在整个培训课程中寻找特定的信息,从而节省了时间。
使用游戏化防止学习者脱离。
为了能够使用软件应用程序,很难忽略所涉及的步骤和选项。这使得软件培训对学习者来说既乏味又单调。组织可以通过将他们的软件培训转化为游戏来克服这个问题。玩这些游戏足以获得必要的知识。
即使你的预算限制使你无法采用游戏化方法,你也可以将分数、徽章、成就等游戏化元素融入你的数字/在线培训课程中。
使用模拟提供实践经验。
模拟消除了假设的需要并提供一个让学习者获得实践经验的环境。通过这种方式,软件培训学习者可以自信地执行任务/工作,因为他们之前已经在类似的环境中完成了该任务/工作。
测试培训方法对于确定培训目的是否达到至关重要。这可以通过LMS(学习管理系统)来了解学习者是否需要改进或跟踪他们的进步。
我们的一个客户,一个大型生物制药公司从事研究、开发、和商业化的药物要我们提供一个终端用户软件培训员工等不同角色的管理员、作者、编辑、和评论家地理传遍世界。客户的要求包括:
- 一个混合的方法包括ITL和电子学习为最终用户采用他们的新软件工具
- 培训课程根据不同的,具体的用户角色
由于在组织中引入了新软件,因此存在性能差距。我们对客户的解决方案是一个混合的学习项目,其中包括模拟和教练指导的培训项目。
微学习是为了促进记忆和在训练后为学习者的表现提供支持而创建的。我们开发了QRGs或快速参考指南这有助于学习者在操作软件时快速查阅资料,并帮助他们应用在培训中获得的知识。
我们还创建了短的模拟模块,促进强化,并使学习者在操作软件更好。这些模拟也被转换成视频,学习者可以很容易地通过他们的移动设备访问。
通过这种方式,我们的软件培训课程帮助我们的客户对其员工进行组织中的新软件培训。您是否尝试过部署电子学习解决方案来克服组织中的软件培训挑战?