讲故事是提高学习者学习动机和兴趣的有效方法。在你的培训中融入故事将帮助学习者轻松地与主题联系起来,从而在他们的学习过程中提供帮助。
故事可以很好地吸引注意力。我们都知道,人类的注意力持续时间非常短;对于枯燥的内容,你的学习者可能在20秒内就对它失去兴趣了。因此,可以在培训中添加相关的故事,以使学习者在整个课程中着迷。考虑到讲故事的重要性,让我们看看讲故事能产生影响的培训类型。
产品培训
产品培训包括产品在产品组合中的位置、客户详细信息、产品的详细描述,包括产品的功能、用途等,以及与市场上竞争对手的比较。
用故事来教授这些概念可以提高学习者的知识记忆力。例如,编织一个以销售情况为例的故事,其中一个推销员与一个潜在客户有一个预约。这个故事讲述了推销员是如何为这次会议做准备的,以及他是如何成功地让客户相信产品的。故事包括一个背景,两个人物,一个说服客户的挑战,以及推销员擅长说服客户的高潮。
新员工培训
在新员工的培训中,将包括公司的主要原则,员工的工作描述,公司的一般规章制度,员工的福利,任何与合规相关的信息等。
在此培训中采用基于故事的方法使其更有效和吸引人。每个话题都可以添加相关的故事和合适的人物,使其有趣。
例如,CEO关于发展特定文化/使命的想法可以以故事的形式呈现;员工的职责可以用两个字来解释,以此类推。
流程的培训
过程培训包括对组织不同部门所遵循的各种过程进行详细的解释。
在流程培训中,可以通过在之前的步骤和现在的步骤之间建立联系,为每一步创建故事。因为一个过程需要记住很多步骤,所以故事可以让你更容易记住这些步骤。
有更多想法要补充吗?请通过你的评论分享。