培训没有办公桌的员工?5种简单易行的方法

企业投入时间和金钱为员工制定培训计划。然而，对于一群员工来说，培训往往被搁置一旁——这就是无案头员工。无办公桌员工的概念并不新鲜，他们是大多数行业的一部分。建筑工地、农业、工厂工人、服务技术人员、司机、家庭医疗保健提供者以及零售店、餐馆和酒店业的员工已经存在了很长时间，但由于他们的工作性质，培训他们并不容易。

W什么是没有办公桌的员工?

没有固定工作空间或访问桌面的员工构成无桌面劳动力。大多数情况下，这些员工都在流动中，或轮班工作，或直接与客户互动。你知道全球80%的员工都没有办公桌吗?（来自Axonify的微学习全球基准报告2018）

W为什么培训没有办公桌的员工很困难?

以下是培训无办公桌员工不容易的一些原因:

• 没有办公桌的员工数量巨大且广泛
• 没有办公桌的员工流动率很高
• 训练他们的时间是有限的
• 他们没有专门的台式机/笔记本电脑来参加培训

F培训无办公桌员工的方法

在没有办公桌的员工中，你需要找到将培训纳入常规工作流程的方法，并加强培训。这里有五种方法可以帮助你为无办公桌的员工提供有效的培训。

1.Go全力支持移动学习

没有办公桌的员工需要能够随时访问学习资源，最好是通过他们的移动设备，因为他们可能无法抽出时间到专用的工作站完成培训。这并不是说你要用移动应用程序向学习者的手机上提供一个两个小时的电子学习课程。内容需要简洁，但要传达员工所需的必要知识或技能。

这是如何实现移动学习培训没有办公桌的员工很有帮助。培训内容可以在线和离线访问(使用移动应用程序)，因此您的员工可以按需访问培训。短期培训模块很容易搜索，可以在学习者需要的时候访问。

移动可以利用用户生成内容它是在工作环境的上下文中创建的。考虑一个物流和供应链管理的在线培训解决方案的例子。

例如，如果您正在对仓库中的员工进行关于产品位置和放置的培训，那么您可以包括在仓库内拍摄的照片，或者可能包括在仓库内拍摄的视频，以解释如何定位产品以及将产品放置在何处。

移动学习是将学习置于环境(实际工作环境)而不是置于环境之外的一个很好的策略。

2.短时间内学习

根据Axonify的报告，有三个行业更大规模地采用了短时间培训(微学习)。这些行业包括:

1. 零售
2. 金融、保险
3. 生产和物流

想知道为什么这些行业越来越多地采用微学习吗?很简单，这是因为他们有大量没有办公桌的员工。

零售展示厅工人花大量的时间与客户互动，这是你的品牌的反映。他们在与客户的互动中所说或所做的事可能成就或毁掉你的生意。金融和保险行业的销售团队也是如此。后勤人员在路上花费了相当多的时间，没有足够的时间进行培训。所有这些部门的无办公桌员工都可以通过微学习进行有效培训。

3.在他们需要的时候提供培训

没有办公桌的员工寻找及时学习能够让他们完成手头任务的经验。例如，如果销售人员在会见潜在客户之前需要一些信息，他们应该能够快速查找产品特性。

为无办公桌员工提供绩效支持解决方案，当他们需要:

• 应用他们所学到的知识例如:描述产品安装步骤的信息图表或流程图
• 解决问题例如:当电子设备的正常故障排除步骤不起作用时，专家服务技术人员所遵循的独特故障排除步骤的视频可以帮助新手。

4.以不同形式呈现培训内容

培训项目失败的主要原因有:

• 学习者并不觉得它有吸引力
• 这个培训计划试图把太多的信息塞进去
• 学习者容易忘记信息

除了强制性的培训项目，如合规或安全、健康和环境，实际上是推给员工的，没有太多的拉式学习发生。记住，没有办公桌的员工很少有时间用于培训。

训练通常在任务之间或休息时间完成，如果不能吸引他们的注意力，他们就不会完成它。所以，就像在其他员工培训项目中一样，当你培训无案头员工时，不要忘记使用吸引人的学习模式。

您的小型培训项目需要以一种格式来呈现内容，以帮助学习者快速掌握所呈现的信息。视频、动画、流程图、信息图、翻转卡片、模拟和场景都是各种各样的例子microlearning格式可以用来在培训中建立学习者的参与度。这些格式以清晰的方式呈现信息，也有助于加强学习。

5.翻译培训内容，消除沟通障碍

大多数现代组织都是全球性的。想象一个组织在全球不同的位置拥有制造单元或仓库。您可能想要考虑翻译您的微学习程序，使其吸引无案头工作人员，特别是当您提供培训蓝领工人。

根据Axonify的报告，微学习已经被176个国家用40多种语言采用，这一点也不奇怪。翻译微学习课程已成为企业培训的规范。

当你努力培训你的无办公桌员工时，你让他们融入了组织的目标，并把他们变成了在客户互动中做得很好的品牌大使，从而增加了你的公司的品牌价值。如果你有这个计划微学习在你的培训框架中在美国，你可能想要研究一下如何将同样的策略应用到没有办公桌的员工身上。你愿意培训你的无案头员工吗?