有很多方法可以让学习者与在线学习内容互动。其中一个选择就是使用视频。不久以前,在培训中使用视频还只是一种时尚,但现在不再是了。今天,许多世界上最大的全球性组织都在使用基于视频的电子学习来补充和实现在一个吸引人的和信息丰富的工作场所的培训目标。
视频学习——以及移动学习——是一种自我强化的趋势,主要由现代学习者推动。它们将复杂的概念分解成易于消化的小块信息,并以吸引人的视觉效果提供内容,从而减轻学习者的认知负担。在这个博客中,让我们探讨如何在不同的训练场景中正确地进行基于视频的学习。
1.使用基于场景的视频进行有影响力的销售培训
当销售代表与客户互动时,销售代表需要在与客户互动时,并赠送有关各种产品的合适信息。换句话说,销售代表的培训需要他们需要为桌面带来哪些技能以提高销售。这部分培训可以通过使用视频在客户互动方面的最常见问题的视频中解决最常见的问题以及如何提供良好的销售播放。
视频可以帮助他们学习主要概念和策略,还记得他们,并拥有访问随时随地随时随地到他们的移动设备上的视频。它们复制了处理实际客户的压力和不可预测性,并在受保护的环境中教授销售所需的技能,他们可以练习并获得相关反馈。怎么样的例子基于场景的视频客户方案可以帮助销售代表包括:
- 良好销售行为或“技巧”的注意事项
- 如何推广产品,包括其优点和特点
- 将销售代表暴露给不同的客户角色和购买需求
- 不仅要传达规格,还要传达如何达成交易的技巧
2.让船上过程更令人兴奋和乐趣
如今的新员工入职流程已经超越了许多公司过去认为对新员工来说就足够了的快速入门。无论归纳过程采取何种形式,目标都是相同的:为了帮助新雇员学习必需品,并以无压力和吸引力的方式将它们放在船上.视频是onboarding的热门选择,这是有原因的。它们消除了过程中的压力,确保了知识转移的顺利进行。
例如,入职流程的一个重要部分是让新员工了解公司的合规和监管政策。这通常是通过面对面的陈述或给他们大量的程序文件来完成的。然而,如果一段视频里有一名经验丰富的人力资源从业者用通俗易懂的语言和引人入胜的格式概述了复杂的政策,可能会产生更深远的影响.
其他的例子包括:
- 来自经理和首席执行官的热情视频信息,铺设了该组织的战略愿景
- 视频中有角色引导新员工通过公司的不同部门
- 简短的视频解释了新的雇用他们的职位和工作职责
3.将乏味的合规内容转化为吸引人的培训
学习者在合规课程未能抓住并掌握他们的注意时,脱离,无聊,不堪重负。这导致他们常常通过轨道速度加速,而无需付出适当的关注,从长远来看,这可能对公司非常有害。
每一门合规和道德课程的核心都是一种叙述:涉及员工的错误是什么意思?基于视频的学习是一种引人注目的方法,可以讲述这个故事,并让学习者对合规培训产生兴趣,否则他们可能会觉得乏味和脱离。它们是提供合规培训的理想媒介,结合了视觉和音频。它们在适当的背景下有结构化的叙述,这有助于:
- 解释合规性和道德的DOS和Notes
- 帮助学习者快速了解多元文化工作场所的原则
- 通过讲述令人困惑的故事来教导他们预防性骚扰,以表现出骚扰,他们的潜在后果
4.使用视频来解释过程的模拟
记录完整的生产过程和培训学习者可以是一个艰巨的任务。如果通过传统方法完成,它会产生类似于教科书的手册(每次向过程添加新一部分时会过时)。基于视频的学习为此问题提供了成本效益和可行的解决方案,允许组织完整地轻松记录生产流程并将其作为独立视频上传到集中式门户,例如可以由学习者访问的学习管理系统工作。
演示视频使学习者熟悉工具、过程或程序的操作。下面是一个例子:
- 互动视频能够以连贯的方式教授复杂的业务流程。他们可以解释产品工程团队或测试团队要遵循的流程步骤。
- 还可以使用快速创作工具来创建软件模拟视频,以便在新的软件上培训学习者。这是熟悉具有复杂软件的新学习者的最快方式。
5.通过短视频加强训练后的学习
如果提供的培训本质上是程序性的,即目的是教学习者如何执行任务的培训内容,那么仅仅电子学习是不够的。为了使程序训练具有相关性,并确保学习者应用他们通过电子学习获得的知识,视频是一个理想的选择。
正如我之前所讨论的,视频是一种很好的方式,可以以一种全面的方式展示一系列的程序,可以被学习者反复引用。解释者视频,白板动画视频可以用来总结和加强正式培训。从长远来看,这些视频可以用作性能支持工具(PSTS)或可以在学习者的工作流程中提供的求职者。
6.促进使用基于视频的评估的决策技能
正如我们已经讨论过的,交互式视频有助于基于技能和应用的培训。组织可以利用这一点,在评估和测试学习者的决策技能时引入复杂的情况。
基于视频的评估可以帮助学习者评估他们是否掌握了在培训中教授的特定技能。例如,可以向学习者提供模拟与工作相关活动的视频录制的方案,并要求他们为与工作相关的挑战和问题提供可能的回应。学习者选择他们将采用类似的现实情况的展示响应,并立即给出相关的反馈。
视频学习的好处不言自明。有了视频,培训成本大大降低。从普通和枯燥的训练转换为视频将有显著的效果增加学生参与,提高他们的知识保留,更重要的是提高训练质量为你的学习者。