你可以通过观看YouTube教学视频建造一所房子吗?我不是在谈树屋或狗屋。一个像这样的大型独立的房子?
来源:YouTube内部版频道
卡拉布鲁克斯,阿肯色州的四个母亲确实如此。她的四个孩子辅助,小银行贷款和一个大梦,她通过观看YouTube视频来构建了两层五卧室的房子。我知道视频的力量,但她已经将基于视频的学习拍摄了一个完全新的水平。
视频学习:发展趋势
基于视频学习,顾名思义,是在视频的帮助下传输的知识或技能。它早期存在,但是今天使它令人兴奋和引人注目的是众多的多媒体元素和有趣的动画戏剧,界面与人和地点相互作用,这使得它有趣和吸引力。当然,这可能是吸引客户的伟大媒介!
您不认为,您也可以使用视频来激励,参与和教育您的客户并帮助他们解决他们的问题?因此,如果您尚未投资于为客户创建在线视频的存储库,则应立即开始思考。
与60%的人更喜欢在线视频平台为了电视,它是一个媒介,组织不能忽视与客户合作。许多组织已经使用视频作为与客户联系的媒介,为他们提供支持,并在其产品上教育它们。
凤凰城联系人是一家电气工程,电子产品和自动化公司,并使用YouTube频道通过参与视频来共享产品信息。这是其中一个视频的示例。
视频清晰地解决了客户的痛点,并以简洁易懂的方式展示了产品的关键功能。
传统上,在线视频更多地用于广告目的——播放电视广告的延伸版本。然而,视频可以通过多种方式与客户进行互动。这里有一些想法。
产品演示:
您可以创建简单的视频来展示产品如何运作。当我不得不购物真空吸尘器时,我去的第一名是互联网。我浏览了品牌的网站我有兴趣了解产品的工作原理。我注意到,虽然有一些公司确实有效地使用平台来展示他们的产品,但是有许多刚刚没有探索的选项。毋庸置疑,我选择了一个有效地向我展示了产品的品牌。
拆箱:
很多人选择在线订购。不仅仅是B2C,但也是B2B消费者。有些产品需要组装,并将帮助友好地与“官方卸载视频”进行帮助。虽然通常有许多用户将在线上传未封闭的视频,但如果提供一个选项,客户肯定会从真实源中听到它。那么,为什么剥夺他们这个选项,并剥夺自己有机会从客户获得一些布朗尼积分?
故障排除:
当产品不起作用时,或者存在问题时,客户将在线官方网站。在典型的常见问题解答上以上和高于典型的常见问题解答的列表肯定是一个好主意。它不仅可以帮助客户自己解决简单的问题,避免不必要的挫折,它也将让您的客户服务代表参加更复杂的问题。
公共关系:
视频可以很好地赢得一些善意,向你的扩展客户——利益相关者、商业伙伴、供应商——展示你如何改变他们的生活、社区或环境。它也是一个很好的媒介,可以促进你的企业社会责任倡议,并参与当地社区和事业。
客户推荐书:
客户喜欢听听其他客户的经验。他们想知道您的产品或服务如何影响它们或受益。视频是强大的,可以讲故事。查看思科如何使用媒体与客户攻击情感和弦。
如果Cara Brounkins等新手可以鼓励建造自己的房子,您当然可以激励您的潜在和现有客户购买和使用您的产品以满足他们的需求。如果你仍然不相信卡拉布鲁克斯实际上建造了那个房子,请检查这一点视频。她还撰写了一本关于她的经历的书,标题为上升。
视频是真正的媒介,无法忽视有效的客户参与。