组织在培训员工上努力,时间和财务。但是,他们真的知道他们的培训举措的结果吗?在一个组织的背景下,学习效果正在测量学习如何转化为工作和生产力,从而进行业务的增长。评估是衡量在线培训和ILT会话的学习结果的最佳方法之一。
对成熟的研究表明,缺乏内置的评估导致整个培训倡议失败。大多数时候,评估不会在从一开始就纳入在线培训。这将使测量学习结果复杂化。
这个博客帖子讨论了评估如何发挥关键作用在测量学习成果和方法评估可以衡量它们。
评估的重要性
评估用于准确衡量学习结果。合理的评估显示劳动力如何学到了概念的程度。如果评估太容易,太难或不清楚,您可能无法获得准确的结果。由此,您可以了解评估帮助组织衡量其劳动力的表现,并知道培训目标已实现多远。评估还有助于企业以一致的方式评估学习结果,并确保培训质量,如学习目标一开始都是正确的。
评估使员工能够检查自己的进展并评估自己。他们在员工参加在线课程时向他们提供即时反馈。
教授Donald Kirkpatrick's“培训评估水平”是评估培训结果的最佳模型之一。该模型中有四套措施。
- 评估认知学习
- 评估情感学习
- 评估行为学习
- 评估业务结果
1.评估认知学习
认知评估有助于了解学习者是否了解概念。一般来说,进行测试以评估学生的学习。同样,员工需要在工作场所与其任务相关的某些概念或方面获得知识。为了在这两种情况下测量学习,使用多项选择题(MCQ),匹配练习等可以是更好的选择。然而,以客观和可量化的方式配制它们对于准确评估学习是重要的。
2.评估情感学习
这是关于了解劳动力和受训人员在组织中介绍的新在线培训计划的反馈。如果他们喜欢并欣赏下一步的培训,出席和接受者将更多。进行调查是了解学员的反应的有用方式。您获得培训计划的“喜欢”的数量或您收到的评级将帮助您了解学习者的满意度。
3.评估行为学习
学员在工作中的技能或活动的学习有多大程度,并成为主要关注的效率。这部分评估侧重于此。这是三个步骤:
- 学习后 - 有实习生进行了吗?
- 他/她进行了多么好?
- 最终结果是什么?
行为评估侧重于学习进入工作的速度,提高员工绩效。它们也很有用来评估总体最终结果。
4.评估业务结果
这个级别试图评估组织在销售、质量和成本节约方面的生产力改进。员工保留率和客户满意度也在其中进行了评估。尽管培训并不仅仅对业务结果负责,但我们可以理解,培训通过提高员工生产力影响业务增长——无论是销售、ERP还是合规培训。
评估的目的是测试学习者的知识和技能。他们也有助于了解加强和重申的领域。根据评估和反馈,学员可以提高他们的知识和技能。获得的知识和技能影响了工作场所的生产力,最终会产生业务结果。