组织严重依赖于软件应用程序来自动化流程，提高生产力和减少错误。拥有软件应用程序使您的工作更容易只是故事的一面;最大的麻烦是充分利用该软件。随着实现过程需要很长时间，利益相关者通常留下有限的时间来训练最终用户。
这就是电子学习可以成为快速培训终端用户的好工具的地方。而且，一旦培训完成，用户很快就会忘记要执行的事务步骤。由于在线学习可以根据学习者的需要进行多次，它可以产生巨大的收益培训的投资回报率．
下面是我们客户的一个成功案例，他们迫切需要在新软件上对他们的最终用户进行快速培训。我们的客户是一家研究型生物制药公司，与医生和研究人员等许多合作伙伴合作进行临床试验。因此，它收集了大量关于这些试验的数据。该公司与我们接洽，为其新软件的发布开发培训模块。
需求和挑战
由于该公司进行了大量的临床试验，它收集了大量有关研究的数据。然而，合作伙伴之间的知识分享证明是一项困难的任务。为了在单一平台上整理所有信息，该公司创建了CaTaPult系统，以整合和共享从临床试验收集的数据。为了培训他们所有的合作伙伴了解门户的流程、任务工作流和工作说明，该公司在一个月的时间里联系了我们，创建了一系列18个电子学习模块，以演示门户中可用的系统功能。
我们的解决方案
为了创建这些模块，我们获得了对门户的访问权，以便一步一步地捕获功能。工作的重要部分是捕获屏幕并创建门户步骤和功能的工作演示。
我们使用用户指南进入了行动模式。最初，在尝试最终确定用户指南时，我们遇到了一些小问题;然而，经过双方的一些斗争，用户指南最终确定了，我们有一个月的时间来创建模块。
由于要在短时间内完成大量工作，CommLab提出了一个解决方案，将18个模块标准化，以节省时间并使流程更加顺畅。在项目的初始阶段创建了一个主模板，以标准化设计和交互元素。
我们为这个项目选择了清晰的故事线，因为这个工具有能力获取高质量的屏幕截图。此外，另一个重要原因是，这个工具是快速开发课程的理想工具，可以在pc和ipad上访问。
为了在规定的期限内完成任务，我们坚持快速敏捷的项目管理和评审过程。所有文本元素和门户屏幕都以PowerPoint格式发送，以供审批。这个过程的美妙之处在于，它消除了错误，增强了故事板的视觉效果，并允许我们同时在不同的故事板上工作。结果，CommLab每天至少发送三个故事板!
关于收到故事板的批准，我们开发了每天执行反馈和更新的课程。这个过程最终导致了一个月标记，在推出门户之前。
通过这种方式，我们可以创建18个分步的“Watch”软件模拟模块，针对每个目标受众群和与每个合作伙伴相关的门户方面。项目的成功归功于两个关键因素:敏捷过程和清晰的故事情节。
