您的LMS是否有批判性的行政支持？

众所周知，为培训建立学习管理系统（LMS）是一个很大的挑战。然而，组织在建立LMS后面临另一个主要挑战 - 为学习者，管理者，教师和管理员提供支持。建立LMS的成本可以是一次或年度，这将是固定成本。但是，为了支持，有各种选择和公司会产生可变成本。您应该选择适合您需求的最佳选择，并且应该具有成本效益。

以下是我们向客户建议的一些选项。

1.内部支持

我们为客户推荐此选项，因为它的成本较低，LMS可以由内部员工本身管理。我们为学习者和管理员级别支持提供详细的培训，该支持包括在LMS套餐中，我们提供并发送记录的培训视频以供将来参考。

由于LMS的直观特征，易于提供内部员工的学习者和管理员级别支持。为了提供管理员级别支持，人员应该具有基本的浏览器，课程和其他技术问题的技术知识。

随着我们提供的自定义版本的开源LMS，我们提供了可以在客户服务器上托管的LMS的整个源代码。这为客户提供了完全所有权和安全，因为他们不必依赖于我们。

2.外包给LMS供应商

我们提供LMS管理支持的可选服务。我们分配专用资源24 x 7或特定的时区。我们根据用户数量收取，支持活动努力。我们提供每张票证的日志报告。

我们将分配一个技术人员来处理所有技术问题或管理员级别查询以及负责所有非技术和学习级别问题的非技术人员。

3.外包仅管理员级别LMS支持：

另一种选择是前两个选项的组合。我们的大多数客户都选择了这个选项，因为他们没有技术团队。在此选项中，客户的管理团队将处理所有非技术和学习者级别问题。他们将成为学习者的第一个联系点。解决技术问题和管理员级别查询的解决将被外包。

当我们将LMS管理支持提供为可选服务时，我们向客户建议所有这些选项，以便他们可以根据需要或资源可用性选择正确的选项。通常，两个专用资源足以为10,000名用户提供LMS支持。希望你找到这篇文章有用。分享您的观点。