4点清单选择正确的LMS供应商

l让我们直入主题:是否存在选择LMS供应商的正确方法?

如今，那些希望投资学习管理系统(LMS)以简化培训操作的组织有太多的选择——但这并不总是一件好事，特别是如果这是他们的第一次。在过去10年里，LMS供应商大量涌入市场，而COVID-19引发的远程企业培训要求更有效的学习管理，企业确实有自己的工作要做。

COVID-19时代的培训

很多时候，公司都成为供货商的牺牲品:

• 在发行期间和发行后，不为内部团队提供(入职)支持
• 不将LMS定制作为整个包的一部分
• 不提供咨询或实施支持

但事实是，今天的供应商提供了广泛的与lms相关的服务(上面提到的那些)，而在过去，这些服务并不是供应商产品的一部分。因此，公司避免选择LMS供应商的“旧”方法变得更加重要，并且要格外小心什么他们在找卖主如何他们开始为自己的组织选择正确的LMS合作伙伴。

在这篇博客指南中，我们将看4件你在选择供应商之前/时需要做的事情LMS操作和支持。

让我们直接开始吧。

当选择正确的LMS供应商时，请记住这4件事

1.发布一个RFP:详细定义你的用例和独特需求

选择过程的关键是在苹果与苹果的基础上比较合格的供应商。这就是为什么在结构化的提案请求(RFP)中交流您的具体需求是很重要的。

RFP的:

• 是一份基本上概括了您在学习管理系统中需要什么内容的文档，即您的LMS需求和需求。
• 是否有一份清单供所有潜在供应商遵循，如果他们希望成为您的考虑外包供应商名单的过程。
• 简化决策过程(因为所有需要的信息都已经存在了)，并帮助快速识别最符合您的需求、预算和培训计划的供应商(或lms)。

为了起草一份RFP，召集你的利益相关者并讨论:

• 您想要/期望从您的LMS供应商
• 为了简化培训操作，需要哪些功能
• 哪些特性对未来的培训目标有好处

这一步非常重要，因为在内部达成一致意见往往具有挑战性。请求每个部门描述他们的LMS用例，或者他们希望如何使用它，并构建内部业务路线图。

1. 记录现有的工作流，这将帮助您确定您希望从新的LMS获得什么样的管理效率。
2. 请其他公司的熟人和同事分享他们选择LMS平台的经验。
3. 将这些要求分为:“强制性”、“拥有得好”和“非强制性”。这将允许你更好地评估潜在供应商，而且你挑选/候选供应商满足“强制性”类别中的大多数需求也是必要的。

2.了解你的潜在供应商

在联系潜在的LMS供应商之前，对他们做一些初步的研究。

为什么这很重要?主要有两个原因:

• 大致了解市场上运营的LMS供应商的类型
• 能够根据您的培训需求缩小供应商列表

在网上杂志和网站上调查你的潜在供应商

有专门报道学习和发展(L&D)最新趋势的网站和杂志，如电子教育行业、培训行业和学习解决方案杂志。

这些网站可以作为你的跳板，因为它们定期推荐LMS的推荐和评论，从而让你瞥见“最好中的最好”。“除了根据各种指标对供应商进行评级，这些在线目录还提供以下细节:

• 公司的历史
• 独特的卖点
• 期权定价
• 客户
• 增值服务

因此，你必须在其中一个地方停下来网络学习在进入候选名单的过程之前。

评估公司历史，他们过去与LMS管理/支持的经验和他们当前的投资组合

除了在线目录，通过访问您的LMS供应商的网站/s来审查他们。了解:

• 他们从事学习型产业有多久了?
• 他们为多少全球客户提供了LMS服务?
• 到目前为止，他们已经进行了多少LMS安装?
• 他们提供的LMS服务范围增长有多快?他们5年前提供的和现在提供的有明显的区别吗?
• 他们的LMS领导团队的组成是怎样的?
• 什么通信协议和项目管理他们有适当的实践吗?

除了评估供应商在LMS服务方面的专业知识外，您还必须询问其他相关问题以获得更深入的了解，例如:

• 这是一家投入大量资金进行改善的公司吗企业学习文化/ s ?
• 他们在学习和设计方面有多熟练?
• 他们认为在工作场所学习有什么文化价值?
• 他们在社交媒体上的表现如何?他们社交媒体帖子的焦点是什么?
• 当涉及到参与关于(企业)学习和发展的行业辩论时，他们有多积极?这些年来他们组织过学习活动吗?

当你这样做的时候，仔细阅读案例研究和供应商在各自网站上发布的客户感言。通常，供应商过去的LMS项目和客户审查的这些实例突出了供应商的优势、他们必须处理的挑战以及他们如何以最有效的方式处理这些挑战。

3.请求实时系统演示/概念验证

有个问题要问你:买车该怎么做?你会一看到就买吗?不，那样做一点也不明智。

在下单之前，我们所有人(如果不是大多数的话)都会先试驾汽车，看看它的“感觉”如何，是否“适合”我们。那么，从第三方供应商购买LMS服务又有什么不同呢?

在你做出最后的购买决定之前，联系每一个潜在的供应商，以获得免费的演示/试用产品，以便直接了解其功能。话虽如此，在注册这些免费LMS演示试用版时，有几件事必须牢记。

1. 确保分配足够的时间和资源来测试平台。
2. 根据您已经准备好的使用LMS的目标和标准来评估系统。
3. 考虑开发一个示例电子学习(或混合学习)项目，并在LMS上运行它，看看它是否满足您的期望并与您的目标一致。例如，在这里，你可以检查:
   • 如果用户界面对不懂技术的学习者来说太笨重/复杂
   • 如果它为您的全球员工支持多语言GUI
   • 如果它符合Section 508，也就是说，如果LMS在构建时考虑到了可访问性
   • 如果它是移动兼容的，如果它坚持通用标准比如SCORM、xAPI和AICC

所有这些都意味着您可能必须回到最初的供应商列表并确定更好的LMS选项。

4. 让您的IT团队/人员对LMS进行技术评估，如安全、存储问题/选项、服务器分配、IT政策等。

作为免费LMS演示/试用的一部分，大多数LMS公司还提供一对一的咨询会议，以解决您可能存在的一些问题/担忧;他们是否有这方面的优势，是否有一份你想要解决的问题清单。这样做还允许供应商根据您的特定需求展示他们的产品。咨询关键的利益相关者(如LMS管理人员、培训经理)，并要求他们参加会议。

4.首选服务超越LMS特性的供应商

• 供应商的LMS能否随着公司的发展而扩大?
• 供应商是否计划随着时间的推移对LMS进行改进?
• 在最初的LMS实现期间和之后，LMS是否提供支持?这个要另外收费吗?

这些都是在选择供应商时需要问的问题。这是因为除了传统的LMS产品之外，今天的LMS供应商还把他们的精力放在了其他学习和设计的途径上，他们提供了一些与LMS功能相关的增值特性。

以下是一些你可以期待好的LMS供应商提供的“额外”服务，作为整个LMS“包”的一部分:

1. 个人学习顾问，被指派到贵公司工作
2. 咨询服务，如推荐
   • 如何开始使用LMS
   • 如何在LMS上主持课堂材料
   • 如何实现混合学习，移动学习通过LMS

3. 实现支持在实现期间和实现之后
4. 培训LMS管理员、培训师和IT人员，使其能够轻松地处理系统
5. 营销策略是在向学习者推出LMS时提供帮助

分开的想法

请记住，有些供应商可能并不总是与最新的学习系统市场、现代功能和技术生态系统功能保持同步——您需要避开这些供应商，否则他们会把您生吞活剥(只是开玩笑!)通过从外部来源审查潜在供应商的能力来了解他们。与入围的公司联系，了解你的培训要求，并要求提供演示，看看哪一种最适合你的公司。做研究并主动购买是真正值得的!

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