在您的销售培训混合中使用微学习以获得更高的效益

当谈到销售培训时，每个经理都希望他的销售人员记住并应用培训课程中所教的内容，从而带来更多的客户，增加销售，对底线产生积极的影响。但令人遗憾的是，销售人员不可能记住并应用他们在培训中所学到的一切。销售培训师寻找解决方案，使学习坚持下来，并使学习者在必要时应用它们。

解决方案是什么?我们刚才听到你说微学习了吗?是的,这是。但是你不能使用微学习来完成整个销售培训课程。你需要使用一种混合策略才能有效。讲师指导的培训、在线课程和微学习干预的组合，对您的销售团队来说是一种强大的培训方法。

课堂或在线课程可以是强化课程，学员可以在这里学习产品知识，学习销售技巧，学习如何处理各种类型的客户。在此之后，重要方面的微学习模块可以定期通过学员的移动设备交付给他们。这将唤醒他们的记忆，并在他们需要回忆信息或更新知识时充当现成的参考。

Microlearning不必只在ILT或在线培训课程之后使用。它们可以用来pre-classroom培训活动对学员的知识进行修订和评估。这有助于培训师识别知识和技能差距，并制定合适的培训计划。受训者可以评估他们知道什么和他们需要学习什么。

不同的格式用于不同的目的

幸运的是，微学习资产以不同的形式出现，以帮助您的销售人员满足不同的培训需求。在训练期间，微视频非常适合教授学习者关于产品的知识。这些视频不超过3-5分钟，可以突出产品的特点，也可以用于突出学习者从培训中期望得到的内容的课前活动。学习者通过视频记忆效果更好，因为信息是以视觉形式呈现的，而且对训练者来说，视频很容易创建和更新。

场景是教授销售人员谈判技巧和与不同客户打交道的好方法。例如，可以为制药公司销售代表创建基于场景的视频，在视频中，他们会见医生，医生会就产品提出不同的问题，或者在视频中，汽车销售人员会被问到关于车型的不同特性的问题。

在课前，信息图形式的微学习模块可以帮助学习者提高产品的各个方面。Flipbooks可以帮助他们了解产品的各个方面。抽认卡可以帮助他们回忆某些术语。微视频是课后强化知识的有效方式。在一节关于谈判技巧的课程之后，学习者可以在两周后访问同一主题的微学习视频，以更新他们的知识并与该主题建立联系。

微学习对于即时支持也很有用。忙碌的销售人员需要随时随地都能获得的信息。微模块可以在需要的时候访问，比如当他们对产品的特性有疑问时，在执行任务前需要一份“做什么”和“不做什么”的清单时，或者在与特定客户打交道时需要快速提示时。