微学习-培训您的服务技术人员的及时解决方案

有没有想过为什么我们的食物是一小块一小块的，而不是整块的?你是对的!它有助于消化。同样的标准也适用于学习。当学习过度时，我们的大脑无法吸收。因此，分阶段学习比整体学习更有效。“一口式学习”或“微学习”是用一口或短模块的方式进行的学习。

小型学习如何帮助培训服务技术人员?

提供即时学习

产品服务和产品销售同样重要。因此，服务技术人员的工作从销售代表的工作结束之处开始。但服务技术人员也同样面临着销售代表的困境。他们总是忙于满足客户的服务需求。如果有任何疑问，通过微学习，他们可以从口袋里掏出手机，快速观看关于如何维修各自设备的短视频。通过这种方式，他们的技能可以通过小型学习模块及时得到提高。

使个性化学习

当学习者掌握了学习的主动权时，学习才是有效的。这些小型的学习模块为服务技术人员提供了一个按照自己的节奏和时间学习的机会。方便的服务模块可以被引用任何次数;在他们休息的时候，在上班的路上，或者会见客户的时候。

提供经济有效的解决方案

与创建整个电子学习课程的时间和成本相比，微学习模块的创建时间和预算更少。这些小模块只处理一个学习目标，因此创建它们所需的时间更少。虽然课堂培训是有效的，但由于重复的成本，不可能通过重新指导会议来刷新记忆。一口大小的模块一旦创建，就可以在需要时引用。

提供了巨大的可访问性

微学习模块可以在所有移动设备上访问，如平板电脑，iphone和智能手机。因此，服务技术人员可以随时访问任何服务相关的信息。通过为他们的服务查询提供即时解决方案，这使他们的生活变得轻松。

简单的学习是这个季节的天赋，可以作为一种技术来训练你的服务技术人员。你可能会担心它的寿命，但它是在这里。还不相信吗?据BBC报道，与一天的学习相比，简单的学习能带来更好的理解、应用和记忆，并能节省高达30%的时间。