很难想象一个没有挑战的销售代表的生活。他的工作不容易,因为他必须同时面对前景和完成销售目标。现在,让我们先把外部的挑战放在一边,考虑一下他在组织中面临的问题。缺乏有效的培训,及时获得营销材料,行政任务的负担,等等,会扼杀你的销售代表的生产力。在这个过程中,你的销售团队可能无法正常工作,无法达到既定的销售目标。在所有这些情况下,您组织的收入会受到影响。
然而,这并不是故事的结局。您可以使用移动销售支持应用程序来克服这些挑战。销售团队面临许多挑战,在这篇文章中,我们将涉及四个挑战,并讨论如何移动学习可以成为他们的一站式解决方案。
# 1。销售代表在90天后不能保留培训
CSO insight and Sales Performance International (SPI)年度调研平均来说,销售培训活动的一半内容在5.1周内就消失了。平均来说,在90天之后,84%的销售培训内容会丢失。
这一数据清楚地表明了加强销售培训的必要性。没有一个明确的销售培训方法也是造成这一挑战的主要原因。将销售培训变成一次性的活动或项目是造成这一问题的另一个原因。
解决方案:加强销售培训或定期提供进修销售培训是解决方案。但是,是否有可能将分散在不同地方的销售人员集中到一个地方进行培训强化?这可能不是一个明智的决定,对组织来说也不是一个成本可行的选择。
但你可以通过移动学习来克服这些挑战。贵公司的销售人员经常忙于寻找商机,追求前景。他们使用智能手机、ipad、平板电脑、平板手机等,只是为了方便。首席销售官(CSO)和销售培训经理可以利用这个选项加强销售培训。在智能手机、平板电脑和ipad上安装移动学习模块作为本地应用程序或基于web的应用程序,将使强化销售培训变得容易。
# 2。营销材料没有用处
美国营销协会(AMA)的一项调查显示销售人员认为高达90%的营销材料是无用的.AMA还表示,销售团队每个月花30个小时搜索和创建自己的销售材料。
这并不是说营销材料完全没用。销售代表可能无法及时找到他们。它们可能丢失在一系列电子邮件中的某个地方,或者隐藏在一堆销售支持材料中。这些营销材料管理不当。这些可能是销售人员不能最大限度地利用支持材料的一些原因。
最初,销售代表使用智能手机和平板电脑来分享产品介绍、图片、小册子和宣传视频。他们只是将手机的内置功能用于销售目的。但是当我说使用手机来实现销售时,我并不是在说这个。
解决方案:我指的是在你的ipad、平板电脑和智能手机上设计和部署集成的销售和营销应用程序,这可以为你的销售专业人员提供完整的帮助解决方案。在这个移动销售实现应用程序中,您的销售团队将获得产品规格表、演示文稿、产品宣传视频、360度视图图片、小册子的软拷贝,以及一大堆其他功能。
你要为你的客户准备营销材料。虽然这很重要,但销售人员需要比客户更多的洞察力来销售产品。因此,准备销售培训资源和小型培训模块,可以通过手机访问并满足他们的需求,可以为你的销售团队创造奇迹。
您的销售团队可以通过本地应用程序或基于web的移动应用程序访问产品的所有功能。由于互联网已经触手可及,而且它的覆盖范围正在迅速扩大,基于web的移动销售实现应用程序可能是正确的选择。但是,您可以坚持离线访问和随时更新Internet连接的灵活性。
# 3。客户关系管理采用率低
埃森哲首席销售官(CSO)调查46%的公民社会组织表示,他们的客户关系管理(CRM)工具采用率低。他们表示,他们的销售团队仍然难以使用CRM系统。
销售代表对CRM工具有一些误解,包括CRM系统是为管理而不是为他们,CRM会增加行政负担,如创建报告等。
解决方案:考虑销售团队的观点,开发移动客户关系管理应用。这将通过支持你的销售目标来提高销售效率。您可以利用移动技术的发展使现有的CRM与移动兼容。这需要根据销售团队和客户的需求进行定制,因为他们之间的交互比较频繁。
# 4。行政事务占用了销售代表的时间
据《经济学人》报道,71%的销售代表表示,他们在数据输入上花费了太多时间.CSO Insights只说销售代表33%的时间花在实际销售上.
你的销售团队需要更多地关注销售而不是完成行政任务。售前和售后流程,获取潜在客户的数据,在CRM中填充太多的细节,所有这些任务都让你的销售团队不堪重负。
解决方案:以基于web的移动应用程序形式出现的移动销售工具可以帮助你。这可以最小化数据输入过程。更新客户数据库和导入CRM系统非常容易。这将简化管理的复杂性。通过销售实现应用程序在移动设备上提供对销售材料的访问也可以减轻销售代表的工作负担。用于扩展培训和性能支持解决方案的移动应用程序可以解决这个问题。
以web应用程序形式出现的移动销售实现解决方案可以轻松地解决销售代表所面临的四个挑战。您可以通过移动应用程序以低成本的方式加强销售培训和提供复习培训。您可以减轻行政任务的负担,并使销售支持材料方便销售团队。移动设备的多功能性可以解决许多挑战。
那么,为什么不考虑通过移动应用实现销售呢?
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