D你知道id51%的组织外包部分(如果不是大部分的话)LMS(学习管理系统)操作?
我相信您一定想知道如何决定您的组织是否也需要外包LMS管理和支持。
在LMS管理外包什么
新系统安装
- 将数据从旧LMS迁移到新LMS
- 建立从教室到电子学习的工作流程
- 建立票务系统
- 将LMS与其他软件集成
- 创建培训目录
- 定制培训报告
持续的LMS支持和维护
- 适用于学习者、讲师、培训经理、作者/开发人员
这里有几个问题可以帮助您决定外包LMS管理是否适合您。
- 您是否有一个专门的团队，其主要工作是LMS管理和支持?
- 你的LMS团队有足够的资源吗?
- 您是否有多个LMS管理员完全致力于LMS，而不负责其他任务?
- 您的LMS管理员是否受过良好的培训和经验?
- 您对您的LMS提供的安全性满意吗?
了解如何外包LMS管理可以减少您的内部培训责任。
如果你对这些问题的回答是“不”，那么很容易做出决定——是时候将LMS管理和支持外包给有经验的供应商了，特别是如果你有:
- 计划用一个新时代LMS
- 需要:
- 迫切推出数百个课程
- 跟踪不仅仅是合规培训
- 将大量数据从旧LMS迁移到新LMS
所以，问题是，在LMS管理中可以外包什么?
在这篇博客中，我将向您介绍在LMS管理中可以外包的不同任务。
在LMS管理和支持方面可以外包什么?
1.新系统安装
如果您认为已经完成了选择和购买LMS的工作，那么您将感到失望!有很多'在幕后的根据您的需求设置LMS。你的内部团队可能不欢迎这些任务，但它们太重要了，不能被忽视。
因此，新的LMS的建立最好留给专家来完成。将这些任务外包将节省内部团队用于其他关键任务的时间和精力。
当您外包LMS管理时，供应商将负责:
- 将数据从旧LMS迁移到新LMS。你可以将这项需要大量工作的功能外包给供应商，而不是雇佣专门的团队来完成一次性任务。
- 建立工作流程(教师或网络学习）.这包括标准化设置培训(包括强制性培训主题)的过程，以及在LMS中上传新的电子学习课程。
- 建立票务系统。您的供应商可以为LMS用户(学习者、管理人员和管理员)设置一个支持工具，以解决他们在LMS中的查询和问题。此外，LMS供应商还可以根据所需帮助的类别(上传课程、设置用户帐户等)对它们进行分类。售票系统包括分步解决方案或用户手册与标记的屏幕截图，以更好和更快的故障排除。
- 将LMS与其他软件/工具集成。根据一项布兰登大厅报告， 87%的大型组织和75%的中小型组织认为集成是他们下一个LMS的关键因素。因此，如果您需要将LMS与HRIS、CRM或支付网关(PayPal、CC Avenue)集成，请将这些繁重的工作留给您的LMS供应商。
- 在LMS中创建培训目录。您的LMS供应商可以创建一个培训目录(基于部门、培训类型和产品)，作为一个现成的计算器，供用户查看可用的培训并注册相关培训。
- 定制培训报告。LMS供应商可以定制LMS，为您提供以下报告:
- 目前正在进行的课程/尚未被特殊学习者访问/完成的课程
- 平均学习时间/视图
- 大多数访问课程
- 不同国家的学习者报告
2.持续的LMS支持和维护
建立一个新的LMS本身就是一项艰巨的任务，但是您还需要一个专门的团队来确保它的有效运行。毕竟，您不希望用户在他们的问题没有得到解决时对LMS感到沮丧。将LMS支持和维护外包将确保对各种任务提供持续的、基于角色的支持，从而为您省去许多麻烦。
支持请求可以来自不同的用户。
学习者
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教练
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培训经理
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开发人员/作者
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除此之外，你还可以外包LMS管理和对批量项目的支持，比如涉及大量工作的一次性需求:
如果您的内部团队正在负责持续的维护，您可以通过外包这些初始任务来减少他们的工作。 |
包装起来!
虽然外包LMS管理和支持可以节省大量内部团队的工作和时间，但外包是一个明智的选择，还有更大的好处。
- 增加LMS的使用
- 有组织的培训，让学员更容易接触
- 防止违反保安规定
- 门票数量减少
此外，当您外包LMS管理和支持时，您还可以利用供应商的增值服务，例如:
- 新员工培训培训LMS内部不同级别的管理员/培训师——基础、高级、专家。
测试LMS升级-在更新新LMS之前，会在测试LMS上进行初始更新和功能测试。供应商团队还将识别bug并协助您的内部团队解决它们。
- 供应商团队还将识别bug并协助您的内部团队解决它们。
- 提供基于角色的教程和文档，以开始使用LMS。为了帮助您的组织的LMS管理员和其他用户，供应商可以创建基于角色的视频教程和手册。
在我结束之前，这里有一些不能错过的有趣的东西。如果您的组织一直在考虑用新时代的LMS来取代旧的LMS，那么这就是您需要的东西!报名参加这个免费的网络研讨会“介绍新时代LMS”了解如何在解决业务挑战和最大化培训ROI方面成为您的合作伙伴。
