一个“教育时机是一段很短的时间,这时候你的学习者最容易接受学习。例如,当一个人读到一场致命的车祸时,他就会乐于学习安全带如何挽救他的生命。
在训练项目中,你偶尔会遇到这样的时刻。充分利用它们是一种策略。创造那些可教的时刻,让你的训练令人难忘是另一个问题。谁不愿意传授知识,给学习者留下持久的印象呢?可传授的时刻可以用来训练你的忙碌的,移动销售团队的注意力持续时间短?
是的!当然可以。通过microlearning,你可以创建可教的时刻“在你的销售培训.这里有四个创造它们的方法。
1.基于场景的模拟销售
在您的微学习模块中结合工作场景可以触发销售代表的可教时刻。销售团队总是把这个问题记在心里:“有什么可以提高我的销售业绩?”如果你的训练能解决他们的现场挑战,你就能赢得他们的信任。这会让你的培训计划取得巨大成功。为了实现这一点,成功的高级代表和销售培训经理可以一起制定方案。
它们可能是销售人员在与潜在客户交谈时可能遇到的现实生活情景。在这些可传授的时刻,销售人员会变得热衷于学习相关的知识和技能,因为这些知识和技能可以应用到他们的实际销售中。销售培训师可以在微学习模块中包含与情况相关的产品知识或销售技能。
示例场景:让我们以鲍勃为例,他是一个没能做成一笔生意的初级销售员。他的推销说辞解释了产品的特点和好处,但没能说服顾客。鲍勃非常失望,不知道自己哪里做错了。
现在,这是传授知识的最佳时机。让我们把高级销售代表David带入这个场景。通过他,你可以解释鲍勃哪里出了问题,以及他如何进行销售。
这样,在微学习模块中基于场景的销售模拟可以为您的销售团队激活可教的时刻。
2.常见问题
构建客户/潜在客户提出的常见问题(faq),并在微学习模块中给出准确的答案,可以创造可教的时刻。将模块设计成问答形式,可以提高销售团队的异议处理技巧。显然,销售代表渴望回答客户在现场提出的问题,所以faq提供了一个教学的环境。
3.动画销售视频
动画视频在微销售培训项目中扮演着关键角色。一个好的脚本,清晰的旁白,背景音效和插图动画-所有组成一个好的销售培训视频。这些视频可以为移动销售团队提供身临其境的学习体验。它们可以用于复杂的产品演示。一口大小的动画销售视频装备销售力量的关键功能和利益,在一个有效的方式。矫形和假体设备制造商,Bremer Brace of Florida, Inc.通过视频对销售团队、客户和其他利益相关者进行产品培训。
4.基于游戏的评估
包括基于游戏的评估microlearning模块可以让销售代表学习。他们通过给予奖励来激励销售代表,并通过排行榜显示最优秀的竞争对手。这将促进可教的时刻和扩大学习。当你以游戏的形式进行评估时,销售代表不会觉得自己被评估了,而销售培训经理也可以评估他们的学习情况。
你需要在训练中创造可教的时刻来传授学习。由于学习者注意力持续时间的缩短,这一点变得尤为重要。Microlearning是促进短时间内培训的最佳选择。这也将减少忙碌的,移动的销售代表的认知负荷。在这篇文章中讨论的四种简单的方法绝对可以使你的销售培训有效,并促进教学时刻。你为什么不试一试呢?
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