我的在线学习导师曾经跟我说过一个简单的技巧,可以帮助我在短时间内确定培训计划是否成功。这个技巧的有趣之处在于,你不用看课程就能知道结果。你所要做的就是在开发楼层放置一个录音器,一旦课程开发完成,请您的一名工作人员听录音并记下“客户”和“学习者”出现在录音中的次数。如果使用“学习者”一词的例子比使用“客户”一词的例子多,我们可以假设课程是有效的。
这个和其他的原因告诉您您的电子学习计划是否已交付的标志将在本系列博客中讨论。在第一部分中,我们将讨论第一个符号-没有识别出你真正的客户,学习者。
1.如果您未能识别您的真实客户 - 学习者
我一直觉得id的客户和他们的雇主是不同的。听起来很奇怪,但这是真的。这是因为在大多数情况下,客户端不是程序的最终用户,而是方便了对后者的访问。电子学习公司经常说,他们在开发数字课程时,会优先考虑学习者。他们还声称他们工作是为了提供最好学习经验,以有效的方式。这可能并不总是正确的。
的目标观众分析,这是在电子教学课件开发的初始阶段完成的,只是对id的一个很小的输入。它有助于理解学习者的“可能属性”。ID在电子学习发展的后续阶段利用这些信息的程度,会使或破坏在线课程。
确定程序的潜在最终用户并让他参与开发阶段以测试您的成功并不总是可能的。电子教育的QA/测试过程目前仅限于检查课程的参数,如设计、外观和感觉、语言和卫生(在交互性和用户界面方面)。因此,ID有责任把自己放在鞋子的的学习者并确定正在开发的构建的优缺点。这可能对每个人来说都是不可能的,尤其是像我这样在工作中很难发现错误的人。因此,建议进行“第三眼”审查。最好找一个至少具备潜在终端用户或学习者6个属性中的2个的人来看看你的课程并分享他的经验。
你可能会说,你的课程在到达客户之前,已经被团队中的其他许多人审查过了,比如领导、项目经理和其他更高级别的人。然而,您收到反馈,并不是您期望看到的.为什么?我之前提到过,将这些人与第三只眼睛区分开来的是,学习者的视角。这是因为直接客户(希望开发课程的公司)对这些人来说是更高的优先级。因此,他们倾向于满足直接客户。然而,立即客户端和ID具有相同的目标 - 向学习者施加顶级培训。因此,如果你花一些时间让这个循环之外的人查看你的课程
(坐在你旁边的身份证或在对面格子间工作的平面设计师),这会给你的课程带来明显的变化,帮助你满足客户以及他们学习者的期望。
最后,我会说,不要给你的客户他们想要的东西;相反,给他们他们所需要的,他们往往不知道的东西。”
今天就到这里。在下一篇文章中,我们将讨论下一个符号——它是如果你没有限制课程的互动性;互动 - 祝福或诅咒.欢迎在下面的评论框中分享你的观点和经验。网络学习快乐! !