有效的ERP终端用户培训的5个最佳实践

ERP软件实施失败最常见的原因之一是缺乏对终端用户的培训。它是ERP实施的一个组成部分。但是，虽然许多组织低估了最终用户培训的重要性，但也有一些组织使用了无效的交付方法。由于组织在世界各地开展业务，进行教师指导的培训可能是具有挑战性的。在今天的情况下，电子学习是实施ERP软件培训的最佳方法。

当您考虑实施在线ERP终端用户培训时，您需要记住一些成功实施的最佳实践。这里有5个最佳实践，可以帮助你更好地在组织中实施ERP培训。

1.给予培训应有的优先权

在削减成本的计划中，终端用户培训通常是被砍掉的第一件事。千万不要落入这样的陷阱。从ERP实施一开始，终端用户培训就应该得到高度优先。如果您没有对终端用户进行正确使用ERP软件的培训，他们可能不知道如何操作它，最终可能会错误地使用它。这意味着终端用户的生产力将是最低的，你的投资将大部分被浪费。

2.混合训练方法

将教师主导的培训与电子学习相结合，可以提供良好的培训效果。虽然电子学习消除了接触大量受众的挑战，但ILT方法促进了合作学习体验。这种混合的培训方法使培训更有效、更有吸引力，对最终用户和组织都有好处。

3.在投入使用前开始训练

您必须确保终端用户培训是ERP实施的一个组成部分。您需要在上线前至少15个月开始为终端用户培训做准备。首先培训能够培训各自终端用户的功能负责人。这将确保ERP软件的终端用户在您上线时做好了充分的准备。

4.考虑基于角色的培训

每个部门的员工在ERP软件中有不同的角色。基于角色的培训可以让你根据员工的角色来培训他们。例如，财务、人力资源、市场营销和销售的最终用户有不同的角色。只对他们进行与角色相关的模块培训。这样的培训方法可以帮助你以一种非常有效、系统的方式进行培训。

5.提供实习培训

在企业软件中犯一个错误可能需要很长时间来纠正。组织不仅必须向最终用户展示如何使用软件，而且还要给他们一个尝试软件和熟悉工具的机会。

在这种情况下，“观察-尝试-做”的方法有助于获得最佳的实践培训经验。您可以首先向用户展示逐步的过程，然后让他们在无风险的环境中进行尝试。

如果最终用户没有得到适当的培训，ERP软件的实施将是毫无用处的。因此，培训ERP软件的最终用户与实施ERP软件同样重要。

记住这五个最佳实践，确保成功的ERP终端用户培训。希望你觉得这个博客有帮助。如果你知道其他的最佳做法，请通过评论分享。