有效ERP最终用户培训的3个最佳实践

托尼是一家跨国四轮汽车零部件制造公司的IT经理。该公司最近投入巨资实施了一个ERP系统。负责实施的托尼不希望这个系统失败。因此，他确保实施的所有成功因素都得到了正确的遵循——从范围管理到变更管理。但是，他担心的是一个主要因素，因为他知道这是实施过程中最重要、最不可分割的一部分——最终用户培训.

托尼希望他的朋友彼得，同时也是一名IT经理，能帮助他。他知道，彼得在与两个不同的组织合作时目睹了企业资源规划实施的失败和成功，并可能了解最终用户企业资源规划培训方面的最佳做法。幸运的是，Peter的经验很有用，他通过分享有效的ERP最终用户培训的3个最重要的最佳实践来帮助Tony。他们来了！

1.支持动手培训

ERP系统的功能可以在教室里演示，但是在ERP这样的复杂软件上高效地工作需要实际的培训经验。您一定想知道如何对仍处于定制阶段的软件提供实际操作培训，并且访问权限仅限于实现组。答案是通过在线培训模拟。它们允许您创建软件的虚拟副本。使用提供软件模拟开发功能的任何快速编写工具记录这些功能。然后，该工具要么将输出作为视频教程，要么作为软件模拟。模拟允许学习者首先观察一步一步的程序，然后尝试在指导下执行，最后做这一切都是他自己的——所有这些都发生在无风险的虚拟环境中。这种体验为学习者提供了实际操作培训，即使软件还没有准备好供最终用户使用。

2.确保持续培训

定制并实施了一个ERP系统，并对最终用户进行了使用培训——也就是说，培训是一劳永逸的。这不是一个明智的想法，因为ERP系统的更新往往是基于技术或流程的升级。每次对企业资源规划系统进行升级时，最终用户都需要接受培训。你的员工可能很有经验，有些可能精通技术；但升级有时可能会彻底改变功能，你不能冒险。实时ERP系统中的一个小错误可能会花费您美元和时间来纠正。你最不愿意花时间和金钱去纠正错误。

3.提供快速工作辅助工具

培训计划中共享的信息不能长期保留。因此，在执行ERP系统的功能时，求职辅助充当支持工作的最终用户的信息池。乔布斯可以采用清单，工作表或流程图的形式，学习者可以在需要时快速浏览。关于他们的重要事项是他们在需要和工作时向学习者提供信息支持。它们不仅简化了学习过程，而且还充当参考工具，并具有加强知识的巨大援助。

以下是一些最佳实践ERP最终用户培训. 他们确保最终用户在ERP系统上得到有效的培训，并保持有效的执行。希望这篇文章对你有帮助。请通过您的评论分享您的想法。