当组织实施企业资源规划系统时,他们未能识别“ERP训练”的一个主要方面,直到最后一刻导致灾难。ERP培训是ERP实施的一个组成部分,应该在执行之前训练开始培训并在实施完成后继续进行培训。
对最终用户进行ERP培训并不容易,因为有几个流程,每个流程都是独特的。对SAP、Planview、ServiceNow或Ariba等软件公司进行ERP培训没有单一的途径。课堂教学冗长乏味,员工不能在教室里花这么多时间。在线学习是最好的学习方式实施ERP培训在今天的情况下。
我们想分享我们的四个最佳实践,帮助您在组织中实施ERP培训。
1.提供基于角色的培训
ERP系统具有多个角色,每个角色都基于用户不同。如果您查看SAP和ARIBA等采购企业软件系统,您可以为批准订单的订单和其他角色或用户提供一个角色或用户。不能有一个内容,演示了两个角色的功能;因此,最好的度假胜地是为了选择基于角色的培训,其中每个作用是专门对待的。看看下面的示例,其中采购过程已经除以其角色,最终用户只需要选择适用于他的角色,以便了解该软件。
您的最终用户只需单击他的角色,就会出现相应的屏幕。这种基于角色的学习消除了浏览所有软件产品的问题。
2.匹配应用程序的指令
ERP培训作为培训科目可以长而单调,使用本组织的特定术语与最终用户连接课程是很重要的。将有很多情况,员工在工作时遇到挑战,这将与所有最终用户共鸣。创建和关联商店/方案,在课堂或在线培训,与应用程序以及最终用户在学习时将击中和弦。例如,您可以通过在下面显示的屏幕中创建一个场景,其中受训者需求有助于提高票证,软件专家指导他筹集票据的步骤。
使用如此实际和问题解决方案将使与学习者更相关的课程内容和上下文。
3.最小化文档
走向绿色是当天的潮流,比电子学习更好地走出绿色的方法!每个企业培训计划都是由文书工作植入的,例如用户指南,PowerPoint演示文稿,屏幕截图,试图模拟软件的逐步操作。谈到电子学习时,您的用户指南和PowerPoint演示文稿将集中在一起,以创建对工具的真实世界仿真。这有助于显示软件的准确功能,并且可以作为求职PDF资源作为求职者传递任何额外的“愉快的知识”信息。看看下面的例子,其中包括作为可下载PDF的信息添加。
4.实际操作培训
没有任何咒语,如在企业软件中造成错误,一个小错误可能需要数月的时间来纠正,鉴于所涉及的步骤和进程。组织仅显示最终用户如何使用软件,几乎没有机会尝试软件熟悉该工具。在这样的情景中,最好用“tatph-try-do”方法选择训练。您可以通过显示最终用户如何使用该软件来开始,然后继续前进,让他在故障安全的环境中尝试在错误的情况下尝试模拟,其中错误没有后果。查看下面的屏幕以查看如何创建故障安全环境。
ERP软件的培训与实现它一样重要。通过您的ERP最终用户培训保持这四项实践和驾驶。如果您对ERP培训有任何建议,请让我们了解您的想法。